Advenis Real Estate Solutions Paris Rive Droite / Rive Gauche 9294

Honteux ! Je n’ai pas l’habitude d’adresser de mauvais commentaires mais depuis 3 semaines, mon compagnon et moi même ne pouvons pas habiter notre logement. En effet, Advenis et l’agence immobilière chez qui nous nous sommes rendu, acceptent les chèques mais après, n’espérez pas entendre parler d’eux !!- Nous devons nous même faire un double des clefs qui nous sera soit disant remboursé"- Nous attendons depuis 3 semaines la réparation des grands rideaux occultants qui ne se ferment pas. Le rail est cassé depuis l’état des lieux et je cite "je réalise un devis d’urgence" qui n’a toujours pas été réalisé ! Avec des fenêtres de plus de 3m dans un duplex

A FUIR !!Ayant rendu notre appartement le 16/11/22, nous sommes toujours dans l’attente de la restitution du dépôt de garantie. Pas de nouvelles de la part d’Advenis et le comble, l’état des lieux d’entrée a été égaré de leur côté.Advenis est une entreprise qui fait preuve de négligences et d’un manque de rigueur dans le suivi de ses dossiers.N’essayez pas de les contacter, les réponses téléphoniques sont inexistantes ( numéro surtaxé), de plus les réponses aux mails se font rares.Restant dans l’attente de la restitution de notre dépôt de garantie avec majorations, le délai légal d’un mois ayant été largement dépassé.

A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon dépôt de garantie ! Contact impossible à avoir ! Nous allons envoyé une lettre en recommandé et si cala n'aboutit pas à une mise en demeure !Merci de votre réponse CEPENDANT j'ai bien vérifié les deux états des lieus d'entrée et de sortie et ils s'en trouvent similaires ! Aucunes dégradations n'a été constaté lors de l'état des lieux de sortie.De plus, nous avons eu un problème de débit d'eau absent dans la cuisine qui avait été signalé lors de l'état des lieux d'entrée (février). Les réparations après maintes et maintes mails, appels et mise en demeure n'ont été réalisées qu'après 4 mois d'occupation du logement (juin) !! Même avec le confinement, les plombiers pouvaient se déplacer !!Cela aurait du être corrigé rapidement car ça nous a porté un gros préjudice pendant 4 longs mois et que nous avons du faire notre vaisselle dans la salle de bain !!!

J'ai rencontré de nombreux problèmes avec ce syndic. J'éspère qu'il va s'améliorer dans le futur.Voici le détail de mes problèmes:-> ils ont creusé une fosse dans mon jardin pour rechercher une infiltration dans un parking alors que le parking n'était pas en dessous-> 6 mois pour reboucher les trous, le locataire est parti, ça m'a couté 5000 euros de perte-> le jardinier ne coupe pas les branches assez fréquemment et il dépose des mégots de cigarettes sur ma terrasse.-> il n'y a pas suffisamment de maintenance préventive des tuyaux, ce qui aboutit à des dégats des eaux répétitifs. ça m'a couté 13000 euros de perte.-> installation de coupe vent sans accord, ça m'a couté 1000 euros de perte car le locataire était très déçu de ne plus avoir de coupe vent.

Gestion honteuse des client, cela fait 6 mois que nous relançons le SAV sur des problèmes que nous avons dans le logement. Incapacité totale d'obtenir gain de cause, même pas une réponse de leur part.

Il n'y a aucun mot pour décrire l'expérience que j'ai vécu avec Advenis !! Je ne considère plus cela comme une mauvaise expérience mais plutôt comme un scandale ! J'étais -fort heureusement je ne suis plus- locataire dans un appartement en mauvais état. Des travaux devaient être effectués et n'ont jamais été fait ! Des mails en attente. J'ai été obligé d'envoyer un mail PAR JOUR pour avoir une réponse ! Je n'ai jamais reçu les quittances de loyer, il a fallut que je les réclame ! Le personnel du service gestion, aucune politesse, pas du tout aimable ! Sans parler de la caution qui a mis 4 MOIS à être rendue ! Je ne recommande en aucun cas cette société qui ne sait absolument pas gérer les petits logements ! À FUIRE, sincèrement !

6 mois pour réparer un ballon d'eau chaude HS sans la moindre réponse à mes appels téléphoniques, emails et courriers recommandés. Je vous laisse apprécier le sérieux de cette boîte. À reconsidérer lors du choix d'un logement ! Manque de professionnalisme et irrespect total.Si vous êtes dans le même cas que moi, je vous enjoins à ce qu'une agence immobilière fasse pression sur eux ou vous invite à saisir directement la justice. Ce fut la seule solution pour moi.

Ce sont les PIRES gestionnaires immobilier qui puisse exister. Nous appelons tous les jours (numéro surtaxé), et envoyons des mails chaque semaine pour qu’ils règlent un problème existant avant notre arrivée. La gestionnaire Rania YOUSSOUF ne répond à AUCUN mail et refuse de nous répondre au téléphone. De plus le centre d’appel passe sont temps à nous mettre en attente.

Si vous êtes propriétaire, ne choisissez pas ce gestionnaire immobilier. Si vous êtes locataire et que vous avez la possibilité de choisir un appartement géré par une autre agence, évitez à tout prix cette agence. Comme le souligne l'ensemble des avis, cette agence ne fournit pas le service pour lequel elle est rémunérée par les propriétaires et les locataires. Nous avons emménagé le 15 juin 2023 dans notre nouvel appartement. Le prélèvement automatique des loyers n'est toujours pas mis en place au bout de 4 mois ! Le comble, nous avons dû batailler avec eux pour obtenir nos identifiants locataires afin de pouvoir accéder à nos quittances et les payer !!! Malgré nos messages, nous avons reçu plusieurs relances pour loyers impayés. Lorsque notre four est tombé en panne, ADVENIS nous a promis de nous exonérer de loyer si nous prenions à notre charge l'achat du nouveau four. Nous n'avons jamais été exonéré. Le service gestion est INJOIGNABLE par téléphone. Le service gestion NE REPOND JAMAIS aux mails envoyés sauf si on les menace de contacter le propriétaire (ce qui est désormais chose faite car nous en avons marre de leurs procédés). Et j'en passe encore : 15 jours pour obtenir le remplacement d'un chauffe-eau qui fuit avec de la rouille, 3 mois pour que des peintures soient faîtes dans l'appartement.

SCANDALEUX.Nous ne sommes pas coutumiers de mauvais avis et sommes très patients mais après plus de 2 mois à tenter d'obtenir notre état de lieux de sortie et notre caution dans une totale ignorance de votre part, le vase est plein.Nous tentons d'obtenir, depuis le 27juillet 2022 notre état des lieux et notre caution.Cet état des lieux vous l'avez soustraité ( et en êtes pour autant responsables in fine ) par Mme BARRAC* qui devait nous l'envoyer par mail le soir du 27 juillet 2022.Nous ne l'avons jamais reçu et avons laissé des dizaines de messages sur répondeur à cette intervenante qui, à part au premier appel, n'a plus jamais répondu ni rappelé.Étonnamment j'ai réussi  à la joindre facilement il y a quelques semaines en appelant d'un numéro lui étant inconnu.Lors de cet appel elle m'a dit que c'était en réalité Mme FARDI* qui avait réalisé l'état des lieux. Étrange sachant que le numéro que j'ai composé est celui de la personne qui nous a appelé en bas de chez nous le jour de l'état des lieux !En parallèle nous décidons de vous contacter pour résoudre le problème.Nous vous appelons : PAS DE RÉPONSENous vous envoyons de nombreux mails ( à l'attention du conseiller Rami B. ET du service gestion) : PAS DE RÉPONSEAutre sujet mais vous n'aviez jamais rien fait pour le problème de pluie qui ruisselait dans les installations électriques luminaires des escaliers COMMUNS. ( à part me demander de faire jouer mon assurance !)Avec ceci comment ne pas associer ADVENIS à ARNAQUEURS et INCOMPÉTENTS " .Nous vous laissons 1 semaine de plus ( vous saluez notre dernière bienveillance à votre égard) pour nous faire parvenir notre état des lieux de sortie et nous restituer notre caution.JE PRECISE QUE CET ETAT DES LIEUX ÉTAIT IRRÉPROCHABLE ( alors ne vous avisez pas de nous prendre pour des pigeons ! ) et que