APRR - Direction Régionale Rhin - Site de Besançon

Rapide pour obtenir un badge mais secrétaire pas trop aimable aucun sourire impression de déranger

Souscription d'un abonnement pour avoir des réductions sur mon trajet quotidien, je m'aperçois au bout de plusieurs mois que je n'ai aucune réduction. Je vais voir à l'agence, on me confirme qu'il y a un problème, que c'est pris en compte et que j'aurai une réponse rapidement. Au final, régularisation seulement pour les trois derniers mois m'expliquant que c'était de ma faute, j'aurai du relire mon contrat et vérifier mes factures plus tôt. Conclusion : ne pas leur faire confiance. Le temps que vous gagnerez au péage vous le perdrez à vérifier leur travail. L'abonnement m'a coûté plus cher qu'il ne m'a rapporté, donc j'ai résilié

Je suis abonné.. depuis plus de 15ans cet super pratique

Accueil au top , au service du client

Juste pour remercier nos 2 messieurs qui nous ont dépanné ce matin sur la zone travaux entre marchaux et baumes les dames .merci

L’émetteur de carte bleue du péage ne fonctionnait pas, j’ai essayé avec plusieurs cartes, dans un premier temps en sans contacte et ensuite en l’insérant dans la borne. J’ai donc appelé l’assistance, la première fois on me raccroche au nez, j’appelle donc une seconde fois et l’agent me demande si mon adresse sur ma carte grise est correcte et que je vais recevoir une lettre chez moi. La porte étant ouverte je pars et 15 jours après je reçois une majoration de 90€ sur le montant que je devais. J’ai donc contacté le service de recouvrement en mail (seule possibilité avec le courrier) et on me répond en lettre postale. Une fois le délai des 2 mois de contestation passé je reçois cette fois ci des réponses en mail et une amende de 375€. On m’incite fortement à payer pourtant j’explique mon cas et que je suis prêt à payer le péage mais pas les majorations. Bref 4-5 mois à échanger dans un dialogue de sourds. J’ai reçu une lettre du tribunal qui clos mon dossier et je n’ai donc rien à payer ! Même pas le montant du péage. Pour vous dire qu’il ne faut pas céder si cela vous arrive. C’est une honte sachant que je donne déjà 50-60€ par mois. APRR ne vous considère pas comme un client.

Accueil très sympathique et pro

Toilettes une infection les cuvettes pleines impossible de les utilisees aire de la vouvrey.....