Centre médical, dentaire et ophtalmologique de Valmy

Suite à la perte de mon ordonnance de lunettes, j'ai appelé le secrétariat aujourd'hui à 11h50 pour demander un duplicata que j'ai reçu en retour sur ma boîte mail.Merci à l'hôtesse du secrétariat qui a répondu à ma demande avec la plus grande courtoisie.

Le docteur Serfati s’est occupé de moi ce jour. C’est un médecin professionnel et sérieux. Je repars avec un traitement de fond. Merci

1H30 d'attente, ça arrive, surtout lorsqu'une collègue est absente...Examen de la vue au top, praticienne très agréable et à l'écoute, merci à elle qui a été exemplaire. En revanche l'ophtalmologue lui-même...Non seulement il a fait passer avant moi des patients arrivés bien après moi, mais en plus la consultation a duré 3 minutes montre en main, et il a refusé de me faire une ordonnance avec une correction plus forte (alors que sa collègue avait constaté que ma vue avait baissé depuis mon dernier rdv il y a 4 ans), sous prétexte que, je cite, on ne change pas une correction comme ça Madame!".Heureusement

Je sors d'un rdv ohptalmo au centre médical, 1h40 d'attente pour 10 min d'examen... Leur organisation est catastrophique.

Suite au départ de Florence, une excellente esthéticienne, j’ai demandé à me faire rembourser mes séances.Et comme dans le précédant message de S, cela fait plus de 3 mois que je leur cours après et toujours rien.Ce n’est vraiment pas sérieux, ni professionnel de leur part. Ils n’ont aucun respect pour les patients. Je pense qu’on devrait former un collectif pour dénoncer les pratiques de ce centre

RDV pris en urgence avec Dr Serfati: incapable de détecter une infection urinaire sur les résultats du laboratoire... Il prescrit quand même un antibiotique à une posologie que même la pharmacienne n'a pas compris, pour que je me rende compte qu'il prescrit le seul antibiotique auquel le germe détecté est résistant ! C'est scandaleux et dangereux... Obligé d'attendre demain pour essayer de voir un vrai médecin... Encore du temps de perdu avec une infection...

Si j’avais pu mettre 0 cela aurait été la note appropriée. Centre à fuir !!!Près d’une heure de retard pour une urgence ophtalmologique sans qu’on nous prévienne au préalable, une secrétaire médicale à envoyer en formation relation client d’urgence et je pèse mes mots.

UNE CATASTROPHE ! J’ai eu rdv avec le dr SERFATI et qui n’a même pas pris la peine d’osculter ni rien. On aurait vraiment dis que le médecin avait clairement bu et n’était pas du tout en état de réaliser une consultation ! Rdv digne d’un vidéo gage j’ai vraiment cru qu’on me faisait une blague il pete sans excuser et j’en passe… Je suis ressorti avec une ordonnance avec des médicaments qui n’ont rien à voir avec mon état … passez votre chemin.

Je suis triste d'apprendre le départ de Florence du centre, qui a perdu une excellente praticienne, très à l'écoute, bienveillante tout en restant très professionnelle. La barre est très haute pour le(a) prochain(e).

Je complète et rejoins totalement les avis précédemment émis au sujet du « docteur » Serfati. Je suis ressortie de son cabinet choquée. C’est une honte !!! Outre le taux d’alcoolémie flagrant, ce monsieur est désagréable, agressif et hautain au possible. De plus il tient des propos sanitaires complètement ahurissants et se fiche royalement de tous les gestes barrière. Son auscultation a été faite de manière approximative. Conséquence : sa prescription était éronnée et inadaptée à mon cas. Ne voyant pas d’amélioration ces derniers jours, j’ai consulté un autre médecin qui m’a donné le bon diagnostic. Les médicaments prescrits jusqu’alors étaient plus dangereux qu’autre chose dans mon cas !!!J’espère que les responsables du cabinet iront au delà de la simple information à faire remonter car c’est inadmissible !!!