Cogemust

A fuir !!! 4 mois que notre chaudiere neuve rencontre des dysfonctionnements, plus de 5 interventions avec le deplacement d’un « responsable » et la chaudiere est toujours en panne… quand pourrons-nous avoir eau chaude et chauffage ? Votre incompétence fait peur !!

Impossible d'obtenir un rdv pour réparation d'une chaudière gaz en panne depuis 15 jours. Pas de chauffage pas d'eau chaude. 2 enfants en bas âge. Merci pour la réactivité.

J’ai eu un problème de volet depuis mars, grâce à l’intervention du technicien de Cogemust le 26 mai, il a constaté un danger imminent car le volet était à deux doigts de tomber, il a contacté le responsable et qui lui aussi a confirmé qu’il y a un vrai danger, ils ont intervenu en urgence le jour même et réparer. Grâce au professionnalisme du responsable et du technicien ils ont évité un accident qui aurait pu être grave.

C'est parce que je peux pas leur mettre un zéro que je leur mets une étoile, mais elle est très loin d'être méritée. Société de nuls, incapable de réparer une chaudière en 3 ans. Des techniciens qui sont loin de l'être. Un conseil : société à fuire absolument

Secrétaire désagréable qui n'écoute pas les clients, le technicien arrive et nous dit qu il a 2 pages de commentaires sur nous de la part de la secretaire! Travail ni fait ni a faire la réponse du technicien est que c est mal construit et qu attention il a des commentaires sur nous si nous disons quelque choses!Société a éviter je met une étoile car zéro n'existe pas!

C'est une catastrophe cette société ! 3 rdv non fait, on va porter plainte contre eux, on a une fuite depuis un mois quand on prends la douche, comment se fait-il qu'un bailleur puisse travailler avec ces gens là ?

Des incapables, pas sérieux ! Fuyez !Panne urgente de chauffage avec énorme fuite. Intervention que 3 jours après alors que c'est le service d'urgence qui a été joint.Prévoit un 2eme rdv sans prévenir donc personne au domicile forcément ! On convient d'un 3ème rdv, pose d'un congés, on nous appelle l'après-midi même pour dire que le technicien prévu n'est pas compétent pour la panne en question donc 4ème rdv que 3 semaines plus tard ! La panne décelée reste toujours non réparée....On vous dit qu'on vous rappelle.Vous pouvez toujours attendre...En gros leur réponse servi à tous leurs clients c'est je fais un mail à notre responsable urgent pour qu'il vous rappelle" !!PASSEZ VOTRE CHEMIN SI VOUS CHERCHEZ DE L'EFFICACITÉ !Eux

C'est la pire société que j'ai connue de ma vie. De plus, ils sont impolis et ne répondent pas jusqu'à ce que vous renouveliez votre appel plusieurs fois (10 x). Ils manquent de professionnalisme et leurs employés au téléphone sont mal formés. J'ai été obligé de les contacter à cause d'un problème lié à une serrure. Bref, à éviter absolument.

1 étoile puisque zéro est indisponible ! Vous nous laissez depuis samedi sans eau courante bien qu’une promesse de passage pour aujourd’hui, qui s’avère sans aucune intervention ni contact téléphonique possible ! Honte à vous, à votre manque de professionnalisme, ainsi qu’à votre manque d’humanité.