Tesla

Je modifie le message que j’ai laissé il y a qques jours car j’ai été pris en charge par une commerciale disponible, à l’écoute et efficace. Cela reste toujours compliqué de les joindre au téléphone, le plus simple étant d’envoyer un mail et d’attendre qu’on vous rappelle.

Rendez-vous pour un essai du modèle 3 ce jour. Vraiment agréablement surpris par l'habitabilité, l'insonorisation et la technologie du véhicule ! Un vrai plaisir à conduire.

La voiture est top mais SAV nul voir inexistant.3 mois que j'attends une facture et toujours rien.Ça prend 30 sec de générer une facture ...Qu'est-ce que ce sera quand j'aurai de plus gros problème ?

Nul? 3 appels suite à une commande, pour avoir des renseignements. Au total, plus de 3 heures à attendre sans réponse. Quand on se veut une marque premium, il faut assurer derrière. Ce qui est loin d'être le cas.

J’avais un rdv pour un essai d’une model 3 à 15h00 que j’ai pris soin de prendre une semaine à l’avance. Deux vendeurs sont présent, un homme et une femme qui sont déjà avec des clients.J’attend bien évidemment patiemment, puis ils s’occupent de clients arrivés après moi.Bon, cela arrive, l’erreur est humaine. Un client, puis deux, puis trois. Personne ne me donne la moindre considération et pourtant voici maintenant 35 minutes que je patiente à 2 mètres d’eux.Sachant que je suis déjà client Tesla et que j’ai l’intention d’acheter un nouveau model.C’est comme ça que Tesla traite des clients fidèles ? Je me suis senti non respecté et ce n’est pas agréable du tout surtout quand on organise son samedi en fonction de ce rdv.Honteux !

Un showroom qui tient toutes ses promesses!Très bonne expérience client reçue lors de mon passage chez Tesla Madeleine. Sabrina nous a extrêmement bien reçu avec des réponses claires apportées à nos questions. Elle a été très réactive et très professionnelle ce qui nous a conforté dans notre achat.

Trois rendez-vous de livraison annulés la veille des dates organisés par Tesla, vu que les contacter par téléphone c’est affaire impossible, et qu’après plusieurs messages par mail sans réponse je reste en attente de la livraison de ma voiture neuve… avec un mois de retard et sans nouvelles.Acheter un véhicule Tesla, une belle manière de se faire arnaquer, maintenant vous le savez.

Super expérience, merci à l’équipe pour les infos !Moment agréable, équipe dynamique, hâte de pouvoir effectuer des tests avec le modèle X

Rendez-vous pris pour un essaie de la modèle Y de Tesla.Arrivée au show room, l'impression d'arriver dans un autre monde il m'a bien fallu 10 minutes pour comprendre qui étaient les vendeurs et les clients, aucun bonjour, aucune question, je suis aller voir le véhicule au niveau du show room mais au bout de plus de 20 minutes sans qu'un vendeur ne s'interesse un minimum je suis tout simplement reparti.Le véhicule semble sympathique mais l'équipe en place mériterait une sérieuse formation car il doit y avoir un certain nombre de ventes manqués grâce à elle.Pour ma part essaie d'un véhicule concurrent dans 2 semaines du moins si les vendeurs de cette marque sont plus polis que ceux de Tesla.

Super expérience, même si la nouvelle model 3 était absente du showroom.Très bon rapport accueil de Maxime qui a su être pédagogue et efficace.Un lieu minimaliste à l'image de la marque mais aboutissant à vue nouvelle façon de commander une voiture !