BornToBeKids.fr (Poussette yoyo, Babyzen, Stokke, Cybex, Jellycat, Maileg)

Le service commande /livraison est déplorable .Commande réalisée début août , articles reçus seulement en partie hier , dont certains défectueux … je déconseille vivement ce site .

Elisa a été vraiment incroyable ! Elle nous a conseillé pour les poussettes étant de nouveaux parents c’est pas facile. Elle a même monté toute la poussette pour nous ainsi que le siège auto avec beaucoup de sourire, de gentillesse et de professionnalisme! Je recommande a 100% !!!! Et je vais revenir pour mes autres achats !

Commande réalisée le 13/04/2023.Les produits devaient être expédiés sous 3 semaines. Ils sont arrivés le 3 juin après menace auprès du service client.Un geste commercial serait le bienvenue pour le dédommagement...Vu la réponse donnée par la marque à ce commentaire :A réception de mon avis initial, la marque m'a appelé contrariée par l'avis exposé ici.Dans cette avis j'exposais les faits et je menaçais une dénonciation à DGCCRF si passé le délais de 2 mois (soit au 14 juin) étranement le colis arrivait le lendemain de cette avis et de l'appel du service consommateur.A la réception de ma commande j'ai donc modifié l'avis exposé le 3 juin.La marque répond à ce commentaire le 19 juin. Vos process sont à vomir. Vous êtes des menteurs..Il est dit Ce commentaire est-il destiné à une autre commande ou une autre entreprise ?" mais vous reconnaissez vos erreurs "Ainsi

Bonjour,Je tiens à indiquer mon mécontentement et prévenir les potentiels clients : faites attention si vous commandez chez BornToBeKids.La gestion des livraisons est particulièrement hasardeuse : pour un article réglé le 19 avril 2023, et après relance au début du mois de mai me précisant de ne pas m’inquiéter, je constate ce jour que mon article a été perdu lors de la livraison. Je n’ai toutefois jamais été prévenu d’une livraison en cours, reçue ou prévenu d’un quelconque dysfonctionnement.Conclusion, 1 mois après ma commande : j’ai dû relancer une deuxième fois leurs services pour avoir des informations, je n’ai pas reçu mon article, et on me propose un remboursement qui sera en principe effectué dans 15 jours ouvrés, soit 3 semaines, sans aucun compensation ou recherche de solution avec le blocage de la livraison.L’article que j’ai commandé un mois en avance ne sera donc jamais reçu à temps …Je me dirige vers des sociétés qui feront plus attention à la qualité de service et à ses clients.

Superbe magasin, de belles marques de qualité et adorable pour le plus grand plaisir des enfants et parents, la responsable est de très bons conseils et sa vendeuse très gentille, je conseille avec grand plaisir :)

Un grand merci à Elisa la responsable de la boutique pour ses conseils dans l achat de notre première Yoyo, de la commande à la livraison ultra rapide, un sans faute ;)

Les vendeuses sont super accueillantes très gentilles et de bons conseils !!!Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre honnêteté nous avons donc opté pour la Yoyo ainsi que le siège auto cybex après avoir fait plusieurs magasins. Totalement en confiance allez-y les yeux fermés elles répondront à toutes questions vraiment !

Une expérience incroyable à chaque fois ! Elisa est très commerçante ! Toujours le sourire le petit mot gentil ! Et en plus d’être adorable le service est au top ! J’ai amené ma yoyo en lui disant que mon fils était mal installé elle a tout bien remis en un éclair et avec beaucoup de bienveillance et gentillesse. Merci car c’est toujours un plaisir de venir dans votre jolie boutique. Sarah

Belle boutique complète, jolis produits à tous les prix malgré le quartier où l’on s'attend à ce que tout soit cher ! De bons conseils pour trouver un cadeau, j'adore et je reviendrai !