Calinauto La Madeleine - Lille

La voiture est très bien lavée, on a des linguettes pour nettoyer pare brise et tableau de bord, et après le nettoyage des tapis et l'aspirateur sont gratuits

Bonne accueil, bonne équipe bien sympathique trafic fluide , je viens régulièrement et jamais déçu.Aspirateur top.A bientôt chez calinauto.

Génial ce concept, vous restez dans la voiture, elle avant toute seule et se lave tout au long de ce tunnel, à la sortie de ce tunnel vous y trouverez des aspirateurs GRATUITS !!!! J ai eu un petit cadeau lors de mon paiement, des lingettes pour nettoyer les vitres... pour l instant je n ai pas essayé ...

Vous en penserez du bien, jusqu’au jour où…votre voiture n’en sortira pas indemne !Réfléchissez bien, est-ce que vous êtes prêt à prendre le risque, même faible, qu’un jour votre peinture soit complètement fichue ?Client depuis des années, avec 1 ou 2 nettoyage le plus cher par mois, j’ai toujours trouvé ce centre au top.Mais lors de mon dernier nettoyage, l’arrière gauche de ma voiture, a été complètement rayé sur 80cm de large.On voit clairement les traces de micro rayures circulaires de frottement du à un rouleau, c’est hyper caractéristique.Malheureusement je ne m’en suis pas rendu compte tout de suite, je ne suis retourné au centre que 4j après.Étant client régulier, je me suis bêtement dit que ce genre de centre accepterai de constater les dégâts et de réaliser un constat.Mais non, refus total de coopérer, à priori ce genre de chose n’est jamais arrivé chez eux : “les rayures si il y en a ça vient jamais de chez nous”.Ba voyons, bizarrement en faisant quelques recherches on trouve des centaines d’autres témoignages de ce type de centre.L’argument principal étant que je sois venu trop tard, mais en lisant d’autre témoignages vous constaterez que de toute façon ce genre d’enseigne ne reconnaît jamais leurs torts, mon assurance que j’ai eu au téléphone m’a confirmé cela, je ne suis pas le 1er à en faire les frais…Un mauvais réglage, un défaut, ou un problème du au véhicule précédent sur un rouleau ça peut arriver, il suffisait de reconnaître que ce n’est pas infaillible.Mais malheureusement, c’est a la victime de prouver sans aucun doute possible que le dégât leur ai du, et même si les vidéos de surveillance avait été dispo (a priori déjà effacés), on ne pourrait pas voir l’état d’une peinture avant et après…Bref, de nombreux avis positifs certes, car ce genre d’incident n’arrive peut être pas si fréquemment, mais quand ça arrive, c’est fichu, tout sera à vos frais pour corriger les dégâts, et ça monte très vite.Pensez simplement que cela n’arrive pas qu’au autres, on vous aura prévenu…

Je suis venue laver ma voiture le 27/05 matin au calinauto La Madeleine. J'ai opté pour le lavage 1, dans la conversation, j'ai précisé que je venais nettoyer de la fiante d oiseau.A l'issue du tunnel, il restait de la fiante.La réponse qui a été faite c'est que la formule 1 n'a pas de nettoyage haute pression et donc que la formule que j'avais choisie n'était pas adaptée. J'ai demandé une lingette à 0,5€, je peux la payer, je precise à mon interlocuteur que d'un point de vue service client, m'offrir la lingette serait un geste approprié ou encore me proposer de payer la différence avec le programme 2 (2€) qui inclus un 2ème passage au cas où il reste des traces. J'ai tenté de faire cette réclamation en privé sur le site Calinauto, mais je n'ai pas trouvé d'espace pour vous contacter.En espérant pouvoir faire évoluer vos pratiques de service client.

Rien à dire, tout y est bien pensé pour que le lavage de notre voiture soit bien fait. Le programme câlin 3 est parfait !

Personnel totalement je m’en foutiste à l’égard de leurs clients surtout le responsableAprès un lavage mon véhicule est sorti avec des taches de saletésJe suis allé demandé des explications et là le responsable me fait comprendre qu’il en a rien à faire de mon problème, que c’est de ma faute que j’aurais du prendre la formule la plus onéreuse pour ne plus avoir de traces après le lavage, je lui explique qu’il n’est pas mentionné sur la pancarte qu’il fallait prendre à formule la plus cher pour avoir un véhicule propre et sa réponse « je peux rien faire pour vous » avec un ton hautain limite arrogant.Cette personne n’a même pas pris la peine de venir vérifier l’état de mon véhiculeAucun professionnalisme!Plus jamais je mettrai les pieds dans ce lavageA éviter je ne recommande pas

Première visite, j' ai pris le forfait completUn peu dessus du lavage des gentes, (si on veut titiller par contre, après discution autour de moi c est une remarque classique) Le lavage de la voiture est rapide malgré énormément de monde, on ne perte pas de temp. Les aspirateurs à disposition sans limite de temps. parfait

Client depuis l’ouverture de la station, RAS mais depuis quelques temps grosse baisse de qualité.Je demande un produit pour l’intérieur, j’achète les yeux fermés le produit a 8€, pendant le lavage je me rends compte que ce produit est conçu pour le nettoyage des vitres. Je vais à l’accueil pour demander l’échange (mon produit pas ouvert) avec le produit équivalent mais intérieur (au même prix), refus, la personne demande à son collègue ou responsable, refus.Vous devriez revoir votre façon de faire.J’ai du dépenser des centaines d’euros chez vous et voilà le service rendu..Vous avez perdu un client.

RapideBien étudié. Ça surprend au départ car on reste dans la voiture pendant le lavageAvec la prestation est compris l'aspirateur et des lingettes