Mary Poppins conciergerie

Nicolas was the concierge for a property we rented through HomeAway in L'Herbe. We have several issues. After Nicolas had shown us in we messaged him to say that there were a few problems including the toilet seat being broken. When he came to check us out on the the day of departure we again mentioned the broken toilet seat. However it is clear he did not believe us since we were later charged for a new toilet seat as this was deducted from our damage deposit. The house was not clean - there were several reasons why including dirty crockery still in the dishwasher, we also had to wash all the crockery and cutlery before we could use it as it was grubby. All the floors inside were dirty - our feet were black. Lots of dog hairs on the carpet. Blood on the floor in the upstairs toilet. We had to wash and mop the patio. Nicolas said he did not agree the house was not clean There was also an issue with the automatic sprinkler system which was supposed to come on at midnight but was often still on at 8.00 a.m. flooding half the patio. We reported this to Nicolas during our stay but he never replied. We also reported it to him when we left.We hired bedlinen from Nicolas. This is the most expensive bedlinen we have ever had in France and indeed in Cap Ferret at 15 Euros PER PERSON (not per pack which is what we usually pay) so that was 90 Euros for our family of 6. At that price we at least expected good quality bedlinen. It was not good quality and it was old and bobbly.Cleaning Fee. At no point during any communication with Nicolas did he mention a cleaning fee nor when he showed us in did he mention a cleaning charge. Nor in fact had the owner ever mentioned a cleaning charge either when we paid nor in any communication. Yet on the morning of our departure when we were cleaning and packing Nicolas sent a message to say we must have 143.80 euros in cash ready for him when he arrived for the cleaning charge. We were shocked since this was the first we had heard about this. Neither Nicolas nor the owner had asked us to clean the house either. In fact we had cleaned the house at least to a better standard than when we arrived. Had we been asked to deep clean it then of course we would. We said we would not pay the fee since it had never been mentioned and Nicolas agreed there had been miscommunication so we thought that was the end of the matter. However when we got our damage deposit back the 143.80 cleaning fee has been deducted along with the cost of the toilet seat we did not break. A damage deposit however is not for cleaning but for any damage. We messaged Nicolas to ask about this and to ask why he did not believe we had not broken the toilet seat but he has not replied. This whole issue with the cleaning charge has spoilt our holiday and has not been a good end.

Je recommande vivement la conciergerie Marie Poppins tenue par Nicolas.Nicolas fait preuve d’un professionnalisme et d’un sérieux de grande qualité.Cas perso : je suis propriétaire d’un loft vers Primerose Cauderan, j’ai donc décider de faire confiance à cette société pour de la location à courte durée.Je n’ai absolument aucune crainte en ce qui concerne la gestion de mon bien par Marie Poppins.Bref foncez c’est une réelle alternative en terme de renta locative.

J’ai confié l gestion de mon appartement à l’équipe Mary Poppins 3 années consécutives et je suis plus que satisfait par leur service, gestion humaine et serieuse.Merci pour tout !

Nicolas a été exceptionnel, très réactif, il sait gérer les situations de dernières minutes et répondre aux demandes les plus complexes avec un grand professionnalisme .JE RECOMMANDE GRANDEMENT !!MERCI POUR TOUT DE LA PART DU SOFITEL BALTIMORERAYANE

Que dire de plus, que Nicolas gère parfaitement la gestion locative de mon appartement.Il est très attentif à la bonne commercialisation de mon bien, il a de très bonnes qualités humaines pour l'accueil des locataires. J'ai toujours de très bons retours des locataires sur ses prestations.A recommander +++

Merci pour le professionnalisme, la ponctualité de Nicolas.Et l'accueil, le sourire de Cynthia. Heureux d'avoir fait la connaissance de belles personnes.Je recommande fortement la conciergerie Mary Poppins

Je remercie Nicolas pour ses services! Efficacité dans la gestion, très sereine à l’idée que Marie Poppins puisse gérer mon bien

Bonjour, nous avons réservé un appartement, pour un week-end à Bordeaux au mois de Novembre via le site Airbnb, proposé par l'agence Marry Poppins conciergerie. Lorsque nous sommes arrivés, il y avait eu un dégât des eaux dans l'appartement suite aux intempéries, la salle de bain était inondée (seau et serviettes trempées parterre pour sécher) ainsi qu'une chambre inutilisable, nous avons donc du nous débrouiller avec les moyens du bord pour que tout le monde puisse dormir plus ou moins convenablement.L'agence nous a proposé de nous amener des serviettes sèches le lendemain matin ce que nous avons accepté.Nous avons été déçu de ce séjour, de plus suite aux nouvelles pluies parvenues durant le week-end l'appartement a subi de nouvelles fuites d'eau. Finalement l'agence nous avait proposé un remboursement du séjour. Cependant 6 mois après nous avons perçu aucun dédommagement même après plusieurs relances.Je déconseille fortement cette agence qui malgré les avis positifs lorsqu'il y a un problème ne suit pas ses engagements. Nous sommes toujours dans l'attente d'un retour.

J'ai eu l'occasion de faire un stage avec la conciergerie et agence immobilière Mary Poppins.Je remercie Nicolas qui a su me donner de son temps, son expertise mais surtout de sa bienveillance.C'est une conciergerie haut de gamme tout à fait sérieuse. Les prestations sont de qualités, que ce soit les ménages, l'intendance, les plannings de réservation optimisés.Nicolas est tres réactif et a pleinement le sens du service.Je recommande fortement cette agence de conciergerie que ce soit pour de la gestion locative, de la location saisonnière mais aussi pour des futurs stages.

Je recommande chaudement les services de Nicolas, toujours à l'écoute des clients et du propriétaire. C'est un vrai soulagement que de pouvoir confier la gestion de mon appartement à une personne compétente et de confiance.