Terra Nova

Entreprise sérieuse les techniciens sont compétents prenne le temps d'expliquer la procédure et les subventions de l'État de manière clair ils s'occupe même de préparer les dossiers pour nous. Après avoir comparer les tarifs avec d'autres artisans ils ne me paraissent certes pas les moins cher mais ils ne sont pas non plus excessif au vu de la qualité des prestations proposées.

Bonjour , je rencontre de très gros problème avec cette société ,le matériel qui a était installé a mon domicile n est pas du tout fonctionnel. Cela fait 2 mois que je contacte terra nova mais rien ne bouge il n y a pas de sav ! Le poele est défectueux je ne peux plus m en servir ! Le panneau solaire fuit ! Je n' ai plus d eau chaude et sa ne dérange personne . Il y a des mails envoyés avec les vidéo et photos et on me laisse comme ça ! Aidez moi !! Le matériel a était posé le 29 juillet 2022 a mon domicile ! La société veritas est passé pour le contrôle est tout est en rouge sur le dossier.Aidez moi car il n y a aucune solution avec cette entreprise

Le gros des travaux a été réalisé dans les délais annoncés. Malgré le paiement intégral de la facture, nous attendons depuis 5 mois le passage d'un technicien qui doit terminer l'isolation de notre trappe d'accès afin de finaliser le chantier.La secrétaire d'agence a accueilli mon appel du 31/05/21 de façon tellement déplorable que cela en fait honte à la profession. Cependant, je relève ma note de 3 à 4 étoiles puisque le commercial contacté suite à cet incident semble avoir bien pris les choses en main. Nous avons bon espoir que le chantier soit enfin terminé dans le courant du mois de juin.Mon conseil : si vous rencontrez le moindre souci, contactez directement le commercial qui a traité votre dossier, puisqu'il vous laisse ses coordonnés. Et n'hésitez pas à le mettre en copie de vos échanges avec l'agence (nous aurions ici gagné un temps précieux).

Nous sommes très satisfait des différentes interventions réalisées à notre domicile que ce soit de l'isolation ou de la menuiserie le travail est très professionnel je recommande fortement

Installation de ma pompe à chaleur, bon accompagnement de l'équipe commerciale ainsi que l'équipe technique dans le suivi de chantier. Cela répond à mes attentes. N'hésitez pas à les contacter.

Suite à l'installation de notre pompe à chaleur nous sommes ravis du travail effectué.Les Poseurs travails proprement et sérieusement merci pour l'accompagnement pour le montage de nos aide.Je recommande fortement

Si on pouvait mettre 0, il serait pointé !Le service client est déplorable, pas arrangeant, et le personnel désagréable.Et dire que j'ai encore 2 ans à tenir avant de changer de maintenance...Mon poêle est très beau et fonctionne bien, malgré le prix d'achat.Malgré cela, quand il est en panne (on s'en rend compte généralement l'hiver), nous pourrions être 15 jours sans chauffage pour attendre les réparations, sans aucune culpabilité de leur part.A éviter absolument !

Bonne expérience de cette entreprise et du suivis de Martin.

Je déconseille fortementBon démarchage à domicile tellement bon qu’il vous font souscrire emprunt sur emprunt et à l’arrivée le taux d’endettement dépassé.Champion très bon démarcheur plus on fais d’emprunt mieux ça vaux pour un rachat de crédit Bravo avec du recul comment on peut se faire avoir ça arrive à tout le monde j’en suis la preuve même.Travail d’isolation extérieur très bien fais le seule point positif mais le prix on en parle pas.Depuis toute mes galères j’ai trouvé plusieurs personnes comme moi qui se sont fait avoir jusqu’à endetter les gens.Bien relire car les bons de commandes peuvent être contestés sur plusieurs vices de forme (avocat)A bon entendeur

Les techniciens se sont occupés de toutes les démarches techniques et administratives.La pose s est déroulée sans soucis a la date prévue, chantier propre et personnel agréable.Je ferai appel à eux pour mon chauffage.Merci à Pierre pour ses conseils