FAAC 3A Automatismes

J’ai longtemps hésité avant d’écrire cet avis. Mais depuis 5 mois et de nombreux appels, absolument aucune nouvelle du technicien.La secrétaire est très agréable certes, mais le technicien ne rappelle pas. Pose d’une porte de garage motorisée en septembre 21 en remplacement d’une vieille porte basique. Le travail semblait bien fait.Mais nous nous sommes vite rendus compte qu’il y avait un soucis car aucune étanchéité au froid. Avec les grands froids, la température de notre garage est descendue à 8 degrés alors que nous n’étions jamais descendus en dessous de 13 degrés avec l’ancienne porte.Après vérifications sur d’autres portes similaires, la nôtre ne comporte aucun joint d’étanchéité ( ni joint mousse ni joint brosse ) serait-ce un oubli ? Quoi qu’il en soit, malgré nos explications, et mes nombreux appels, le technicien ne se donne même pas la peine de venir voir ni même de nous recontacter.Ça pose vraiment questionnement concernant le SAV.Nous sommes terriblement déçus car nous avions eu un très bon feeling avec lui au départ mais force est de constater qu’une fois le montant des travaux encaissé, il n’y a plus personne.5 mois que nous attendons une solution à notre problème.Cet avis en dernier recours fera t’il bouger les choses ?

Ils sont venus, m'ont dit qu'ils reviendraient vers moi avec un devis. Au bout d'un mois, rien. Relance par mail, aucune réponse....Je ne sais pas s'ils sont compétents mais ils sont impolis et irrespectueux...

Très professionnel, accueil chaleureux par la secrétaire, très satisfait de notre achat

Entreprise sérieuse !Je recommande

Nous avons fait appel à 3A Automatismes pour la pose d'un portail alu de la gamme KSM. Le portail est très beau et la pose a été faite avec soin. Nous remercions l'équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité. Nous recommandons !

Entreprise de très bon conseil, équipe dynamique et réactive. Propose du matériel de qualité adapté à nos besoins. Recommande sans hésitation

J'ai appelé cette entreprise pour faire réparer des store roulant électrique. Au premier appel pas de soucis la secrétaire me dit qu'un technicien va me rappeler pour un rendez-vous. Deux semaines après je rappel toujours la secrétaire qui me confirme qu'un technicien va me rappeler pour un RDV. 5 mois après toujours rien. Bien-sur depuis le temps j'ai fais appel un des concurrents qui est venue au bout d'une semaine.Ils ont de la chance les techniciens de choisir le travail.La secrétaire pro et agréable au téléphone d'où une étoile aussi non le reste ça vaut rien.Cordialement un Villeneuvois qui a essayé de faire travailler une entreprise locale.

Bonjour il me semblerai être utile que les horaires soient à jours surtout quand vous êtes fermé pour congé car trouver porte close alors que nous avions bien regarder avant c'est très désagréable.Malgré tous pose d'un moteur de portail et service très correct

Efficacité, Professionnalisme, Rapidité, Honnêteté et Gentillesse, voilà comment je peux décrire cette entreprise sans oublier un accueil téléphonique très agréable. Un grand Merci !

Très bon accueil téléphonique, devis rapide. Très bon rapport qualité / prix et réalisation soigneuse. Société sérieuse à qui j'ai confié de nombreux travaux et recommandé autour de moi.