Sok San Voyages

Un manque de professionnalisme incroyable.Lors d’un appel téléphonique pour une demande d’information afin d’éviter un déplacement inutile, mon interlocutrice exige de « venir à l’agence, je ne réponds pas par téléphone ». Par la suite, elle se permet de préjuger de mon capital financier sans même savoir si je suis capable ou non d’acheter ses billets : « si vous êtes prêts à payer plus de xxxx€, je chercherai un billet pour vous ». Enfin, lorsque je demande des informations sur la durée des vols proposés par l’agence, Madame me raccroche au nez !Pour des billets moins chers, un vol plus court, un meilleur confort de voyage et une meilleure expérience client, fuyez cette agence !!!

Traitement de dossier et explications médiocre

Points positifs facilité de paiement et réservation de billets.Pour le reste, c'est vraiment un fonctionnement à la chinoise, oui oui oui mais promesses non tenues

A fuir , incompétence et ne sont responsable de rien .si jamais il y a un souci , retard ou vol annuler, la dame devient tres agressif, insulte ses clients .Bcp de comoriens ont vécu un calvaire lors des vacance 2021 .

Três bien agence de voyage

Une agence qui fait preuve de professionnalisme.En proposant plusieurs parcours selon les moyens du clients. Je recommande

Je ne recommanderai pas cette agence.Très sympathique au départ, billet payé, prélèvements mis en place. Je pars en vacances et sur le retour je veux modifier la date. J’appelle l’agence depuis l'étranger pour m’informer, Florence et moi faisons une simulation, et au vu du prix, je décide d’abandonner l’idée. Je me présente à l’aéroport et oh surprise! « Vous ne pouvez pas embarquer madame, votre réservation est pour demain. » Il est 2h du matin. J’ai du attendre 10h heure de France pour avoir l’agence, Florence arrivée à 14h a essayé de régler mon problème. Jusqu’à 19h. Pour me dire qu’elle ne peut rien faire. À 8000km avec un bébé de 15mois, demerdez vous. J’ai fini par rentrer.Tant que vous avez des besoins simples, allez y. Mais attention, une fois que ça devient plus complexe, vous êtes seul.

Très mauvaise agence fuyez ma fille n’a pas pue voyage de leur faute , elle a encaisser l’argent ne cherche pas à faire de sont possible pour aider ça jusqu’à raccrocher au nez très très mauvaise

Pour organiser vos voyages dans le monde vous avez cette agence qui est bien.La responsable florence vous parlera avec la plus grande douceur, vous donnera des conseils avisés. Zéro faute pour le moment,proches recommandés également satisfaits.N'attendez pas allez-y.

J’y suis allée deux fois, je n’y retournerai pas une troisième fois.La patronne est très souriante, mais j’ai tout de même ressentie une part de moquerie, d’hypocrisie et de non professionnalisme.Très désagréable en tout cas.