Informadom'49

Un conseiller et réparateur motivé pour le challenge que je lui ai proposé sur mon ordinateur ! Réussi ! Bravo et merci !

Professionnel, réactif et à l'écoute. A su s'adapter à son interlocuteur pour expliquer les solutions à apporter. Mon problème informatique a été résolu efficacement. Je recommande vivement ce professionnel,a qui je ferai appel, sans hésiter si je rencontrais, de nouveau, une autre problématique informatique.

Informaticien exceptionnel, très grand professionnalisme, très consciencieux, pertinent, rigoureux ; prend les devants et se préoccupe du bon fonctionnement informatique de la structure ; grande réactivité en cas de problème et solutions rapides et efficacesDe plus, professionnel très sympathique aux grandes qualités humaines : je recommande vivement !

Universitaire à la retraite, ayant appris en cours de route à commencer à me familiariser avec la culture du numérique en continuelle évolution, j’ai décidé voici déjà trois ans, à un moment où cette culture devenait de plus en plus complexe, de me faire accompagner par un technicien aguerri pour m’adapter à ses exigences et à ses transformations, avec l’objectif de devenir plus autonome dans les différents actes de la vie quotidienne, désormais de plus en plus soumis aux impératifs d’une telle culture.J’ai alors eu l’occasion de profiter de l’opportunité de rencontrer Willy intermédiaire d’une relation qui nous était commune. C’est ainsi que depuis trois ans, Willy et moi-même, nous nous rencontrons deux à trois fois par mois à mon domicile, à raison d’environ 1h 30 par entrevue, en travaillant sur mon ordinateur, voire aussi sur mon portable pour débusquer certains des mystères auxquels nous confronte le numérique dans la variété de ses expressions. Le but est que ces mystères deviennent pour moi familiarité, agrémentant et rendant performantes mes relations quotidiennes avec la gestion de mes courriels, avec aussi Internet dans la diversité de ses modes d’expression, avec l’actualisation de mon site, avec enfin la conservation de mes archives et la communication à distance par Skype, Zoom ou autre dispositif…Pour ce travail de conseil et de suivi mais aussi de gestion des difficultés rencontrées, voire parfois des impasses à écarter, j’ai pu compter continuellement sur l’aide de Willy en même temps que j’ai apprécié ses connaissances et savoir-faire, tout d’abord sa capacité à entrer en relation avec son interlocuteur et donc sa cordialité, contribuant par là à humaniser ce numérique multiforme. Je lui ai dit encore dernièrement que vu de ma place, je restais impressionné par sa connaissance et sa maîtrise des différentes variantes de numérique : dans les sollicitations que je lui fais pour résoudre telle ou telle difficulté, pas grand-chose ne lui échappe et le laisse sans réponse. D’un tempérament placide en même temps que méthodique, il arrive à trouver des solutions pour la plupart des problèmes rencontrés.Nous envisageons maintenant de changer de rythme pour passer des contraintes de l’urgence et de l’immédiateté à une perspective à court terme me permettant d’arriver à la compréhension et à la maîtrise de certains savoir-faire. Ce rebond de la fonction-conseil de Willy va être notre prochain défi, permettant à l’élève d’acquérir certaines compétences du maître pour que le numérique ne lui apparaisse plus comme un blocage mais comme une opportunité.

J’ai contacté Willy suite à un soucis sur mon ordinateur. Willy a su réparer mon ordinateur très rapidement. C’est quelqu’un de très doux, patient et professionnel. Merci encore Willy!