Solutions Céramiques

Professionnel, attentif au besoin du client. Le produit (blakite) correspond à mes attentes après utilisation. Je recommande.

Très bonne accueil, des gens professionnels !

Un très bon accueil avec un café, conseils pertinents et disponibilité. Cerise sur le gâteau : possibilité de faire cuire ses pièces sur place. Beaucoup d'échantillons d'émaux préparés. Je recommande.

horrible, pas professionnel pour un sous. aucun suivi de commande, des délais plus qu'hallucinant .Et pour couronner le tout des coups fils insultants quand on ose afficher sa déception .Ils y a d'autres fournisseurs de matériaux céramique, je vous conseil d'aller voir ailleurs .

J'y ai acheté tout mon matériel de céramique, vous y trouverez tout pour la poterie... de la terre, en passant par l'email, le petit et grand matériel pour avoir son atelier! super équipe hyper réactif, une erreur de compréhension entre nous, ils ont rectifié immédiatement je recommande à 1000%

Tout était super bien organisé lors de l'achat de mon four Rhodes il y a 3ans , il y a 15 jours besoin de changer mes résistances en urgence, je les ai reçues dans un délai record ! Je recommande !

Excellent accueil. Professionnels compétents. Je recommande !

Un très bon accueil avec beaucoup de professionnalisme, et de compétences.On y trouve du choix tant sur les fours de hautes qualités que sur les divers matériaux.Je recommande !

J'ai apprécié le coup de main pour remettre un four ROHDE en marche... Et cela à distance. Merci pour pour le soutient....Nicolas COURTOIS a su m'aiguiller malgré mon manque de connaissance dans ce domaine.

J'ai commandé un tour et un pack d'outils complet courant mai. Déjà j'ai dû appeler une première fois au bout de quelques semaines, pour savoir où en était ma commande dont je n'avais aucune nouvelle. On m'a expliqué que j'aurais un modèle d'expo pour le tour ainsi qu'une seule partie des outils dans un premier temps, et j'ai accepté. J'ai donc reçu un premier ensemble contenant le tour + quelques outils.La girelle était crade, couverte de traces noires d'utilisation, le plastique était très sale, beaucoup de poussière et de crasse dans le bac de réception, les pieds éraflés à de nombreux endroits. Le carton d'emballage était complètement éclaté + la palette s'est explosée en deux au moment de la déplacer vers chez moi. Même le livreur était étonné de l'état du colis.J'ai appelé une deuxième fois à la réception du tour pour demander des explications sur l'état du tour, on m'a expliqué que le tour était en parfait état (pour un modèle d'expo) avant d'être envoyé et qu'un soin particulier avait été apporté à l'emballage, donc c'était forcément la faute du transport. Soit.On m'a dit aussi que le reste des outils allait être envoyé une semaine après.Ça fait bientôt un mois, je n'ai toujours rien reçu. Obligée d'appeler une troisième fois (parce que sinon je pense que je les verrai jamais ces outils tout comme mon argent).D'abord on me dit qu'on va se renseigner pour ma commande et faire le nécessaire, puis quand j'exprime mon mécontentement vis à vis du déroulé de ma commande , la personne devient beaucoup plus sèche et me coupe la parole en me disant que c'est bon, y'a du stock et que ça me sera envoyé dans la journée.Excusez moi d'être mécontente hein ? On parle quand même de plusieurs centaines d'euros de matériels et le service client est déplorable. J'ai vraiment plus eu l'impression d'embêter les personnes que j'ai eu au téléphone qu'autre chose, à chaque fois que j'ai appelé. Même pas de geste commercial ou d'excuse vis à vis de tout ça.Je ne commanderai plus chez vous même si c'est le dernier choix que j'ai. Peut être que les commandes sur place se passent mieux, mais en tout cas je déconseille les commandes via internet.