Viessmann France SAS - Siège social et agence Lorraine

je suis très content de ma pompe à chaleur, mais je ne peux pas mettre cinq étoiles car au final mon installateur devais la recevoir le 4 juillet et le jour même on lui annonce un minimum de trois mois de retard. Bref on m’a posé ma pompe à chaleur au mois d’octobre, et nous sommes mi-mars, et mon installateur n’a toujours pas reçu le thermostat d’ambianceJ’ai choisi cette marque car la qualité allemande a été un facteur déterminant, mais au final du retard dans la livraison du produit livré avec le thermostat d’une autre pompe à chaleur et six mois après la pose toujours pas de thermostat d’ambiance

Chaudière gaz vitodens 222 F installée en janvier 2023Satisfait de ses performances sur les 9 moisSatisfait de son pilotage par l'application vicare

voici le feuilleton de l’installation et de la mise en route d’une PAC neuve. VITOCAL 200-SDurée d’installation prévue par l’installateur 3 à 4 jours commencement des travaux le 12 septembre, nous sommes le 10 octobre l’ installation a toujours un défaut donc par terminée.Pour information un technicien agréé Viessmann vient le 21 septembre 2023 et repart au bout de 1H00, cette dernière a toujours un défautIl faut changer le panneau de commande, l’installateur nous assure un délai de 48H. Ces 48H se sont transformés en 1 semaine ( soit disant pièce non disponible en France)Lundi 2 octobre changement du panneau de commande et réinitialisation du défautVendredi 6 octobre mise en route et nouveau défaut à 11H59Vendredi 6 octobre vers 17H l’installateur revient et enlève le défaut et m’explique le fonctionnement de la PACLundi 9 octobre 2023 nouveau message d’erreurMardi 10 octobre 2023 à 10h l’installateur cherche les explication du nouveau défaut. Renseignement pris auprès technicien agréé Viessmann du Bas Rhin.Ce dernier évoque un oubli d’enlèvement de bouchon lors de l’installationMon installateur ne peut pas intervenir ( pb de garantie) il faut attendre le passage de ce soit disant expert Viessmann mais pas avant le 20 octobre. Monsieur est surchargé.Ouf le 20 octobre le frigoriste arrive règle les différents problèmes. Le Week end étant absent , je m'aperçois qu'il n'y a plus d'eau chaude. Nouveau pb, maintenant c'est le détendeur!Super la qualité et super la réactivité de Viessmann a ce jour elle ne fonctionne toujours pas et je tire sur le réseau.Combien de jour vais je devoir attendre encore?Pour avoir les pièces au SAV et une intervention des techniciens c'est la galèreA méditer !!!

Les pompes a chaleur sont efficaces et économiques mais un peu bruyante. Aucun contact avec le service après-vente et je ne sais qui contacter...

Anniversaire des 50 ans de l'entreprise Viessmann à Faulquemont. Belle journée ensoleillée, stands animations diverses (pour les grands et les petits), des food truck" de qualités

Excellente Chaudiere fiable. Les possibilités de réglages sont multiples mais pas toujours mises en service. Très satisfait du sytème VITOCONNECT de réglage à distance.Lorsque l’on souhaite prendre contact le constructeur, maison mère, a qui doit-on s’adresser et comment : téléphone, internet …

Très bonne petite chaudière murale, fait pas de bruit, installation rapide, connecté au réseau wifi, tout se régle via smartphone, c'est vraiment TOP, c'est parfait.

Pompe très silencieuse qui délivre une chaleur douce constante sans inertie.

BonjourJe suis entrepreneur depuis bientôt 3 ans , je tiens juste à partager mon expérience avec viessmann.,j'ai travaillé avec la marque grâce à mon ancien patron qui souhaite prendre sa retraiteDu coup nous avons commandé deux vitocal 252 avec unités intérieure pour deux chantierQue dire!Du début jusqu'à aujourd'hui la cohésion à été très chaotiqueQue ce soit commercialement, la livraison une horreur appareil abîmé et les livreurs sous traitant aucune conciance professionnelleJ'ai réglé mon matériel avant la livraison !Sur mon deuxième chantier une erreur du commercial qui a mis la mauvaise unité intérieure donc du coup surcout de 650 e pour ma pomme !Sur un autre chantier j'ai dépanné un ami qui s'était fait installer une pac par une autre société qui ne voulait pas intervenir, j'ai fais les demandes pour avoir une intervention sous garantie vu que moins de 2 ans et viessmann n'a pas fait son travail correctement m'a facturé le matériel après plusieurs appels de ma part au bureau et au commercial en stipulant que c'était sous garantie !Et la cerise sur le gâteau je reçois pendant mes vacances une lettre de mise en demeure en me disant que mon compte est bloqué et redressement judiciaire !etc..Monsieur le lecteur de chez viessmann sachez que MS MAINTENANCE EST EN COLÈRE et n'a plus envie de travailler avec vous pour l'instant...après je suis tout seul avec un petit chiffre d'affaire contrairement aux gros fesseursPeut être n'avez pas besoin de moi c'est plus que sur en tout cas je partagerai ma mauvaise expérience avec mes clients pour leurs futurs projetsTous mes achats ont été payésSi ils ont pas été payé dans les temps c'est entièrement de votre fauteBien cordialementMS MAINTENANCE