Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen

Très bonne surprise. Nous sommes arrivé à cet hotel un peu par hazard. Le niveau de prestation est excellent. Le personnel est accueillant et donne de bon conseils. Les petits déjeuners sont copieux.

Très bon accueil. La chambre est petite mais fonctionnelle. La salle de bain a des traces d'humidité au plafond de la douche, à l'arrière de la porte de la salle de bain le mur etait sale, le coffre non fonctionnel, quand à la bouloire électrique il fallait garder le doid sur la gâchette pour la faire fonctionner. Le reste de la chambre ça allait malgré que la chambre soit au niveau de la chaussée nous n'avons pas été embêter par les bruits de voiture etc. Petit déjeuner copier et prix correcte par contre le parking le prix est élevé pour le personnel tout était parfait.

Je n'ai pas pu me présenter à l'hôtel car le concert au stade de France ce jour-là a été annulé. Par conséquent, cet hôtel a décidé de me facturer la totalité de la chambre sans aucun geste commercial ni retenue partielle. Une honte. A fuir !

Les chambres étaient correctes, mais le sol en dessous du lit était poussiéreux et il y avait un vieux rouge à lèvre qui semblait être là depuis un bon bout de temps sous le lit.Le service était correct, le petit déjeuner également, même si cher par personne.L’emplacement est bof. Vous devez faire 45 minutes pour aller dans le centre de Paris.Mais le métro est à 8 min à pied.

Malheureusement, je n'aurai pas l'occasion de coter le séjour… J'ai acheté un billet pour un weekend sur un site d'enchères. Je précise, que les modifications de dates n'étaient pas autorisées. OK, mais dans la précipitation, j'ai quand même réservé pour une mauvaise date. L'erreur est humaine. J'ai demandé à l'hôtel si nous pouvions trouver une solution pour ne pas perdre les nuitées. Hélas aucune solution ne m'a été proposée, pas de report possible, rien, ils sont restés fermes, aucune compréhension… Juste un non ! Après avoir vérifié, il y a des disponibilités au moins pour les 10 weekends qui suivent. Je ne trouve pas cela très commercial pour un hôtel, surtout pour un grand groupe comme Accor. Dommage. Je vais souvent à Paris, je ne mettrai jamais un pied dans cet hôtel qui ne prend pas le temps de soigner sa communication envers ses clients.

Chambres très bien et très propre.Un service particulièrement simple et chaleureux, aimable. Sans être comme à la maison, on est accueilli avec sourire et gentillesse...Restaurant très bien et abordable.Un petit peu loin du métro si il pleut mais bon rapport qualité/prix.

Du vol manifeste !Habituée du Mercure je me suis faite escroquée de 200 euros le 30 octobre dernier ! Ils m’ont débitée ma carte sans me prévenir une seconde fois sans facture et en stipulant des détériorations !Je n’ai toujours aucun retour de la Direction depuis 3 jours et de mon mail de ce jour.Je ne pensais pas que l’on puisse utiliser ma carte à mon insu et sans preuve aucune. C’est une grosse somme etC’est inacceptable de la part d’un hôtel renommé et connu.

Un premier accueil très chaleureux, les chambres simples mais pas dignes d'un 4 étoiles quand on se réveille avec une odeur d'égouts.Le petit déjeuner classique en revanche aucun bonjour de qui que ce soit dans l'équipe, des table dites nettoyé" mais avec encore des miettes...Si vous trouvez un autre hôtel allez y mais éviter celui là."

Très belle chambre toute équipée, très bien insonorisée, excellente literie. Emplacement idéal avec métro à 5mn proche du stade de france. Parking privé sécurisé.Je n'hésiterai pas à y revenir lors de prochains séjours à Paris.