Optique Olivier - Lille

Dommage…Cliente de très longue date car friande de modèles de créateurs, il m’a pourtant été réclamé le prix de la pose et de la fourniture d’un verre neutre provisoire sur ma monture de lunettes, préalable à la prescription définitive à venir trois semaines plus tard.Le tout consécutif à une opération de la cataracte.La fidélité de votre clientèle est-elle méprisée à ce point ?Vous avez perdu votre âme d’artisan et c’est dommage.PS : malgré notre échange téléphonique qui a suivi où vous avez convenu de la maladresse de cet incident, je suis étonnée de ce regain tardif de mauvaise foi. Mon souhait était simplement de récupérer le verre neutre initialement posé sur la monture (vous les conservez dans une boîte m’aviez-vous alors précisé) en attendant le verre adapté prescrit. Rien de plus !

Accueil catastrophique je suis entré ce matin dans la boutique, pas un bonjour, j’ai regardé et essayé quelques lunettes personne est venu… une dame d’un certain âge entre et là accueil complètement différent pour elle grand bonjour, vendeur qui l’accueil directement, j’aurai dû mettre un sac de marque l’expérience aurait sans doute été toute autre…

Nous fréquentons cette boutique d’optique familiale depuis 1989, de père en fils !Nous en sommes toujours très satisfaits.Delphine nous a évité des désagréments en vérifiant la correction visuelle de notre fils. Il s’est avéré que l’ophtalmologiste avait inversé les mesures de chaque œil sur la prescription !Amabilité, compétence, grand choix de modèles et rapidité de réalisation.Vous pouvez obtenir une seconde paire de verres gratuits pour des lunettes solaires par exemple. On vous offre enfin une heure de stationnement gratuit au parking Nouveau siècle à deux pas de la boutique.N’hésitez pas et poussez la porte d’Optique Olivier, vous ne serez pas déçu !

Très pro et très accueillant.Merci pour la rapidité de la réparation de mes lunettes !Et ce gratuitement.Je suis satisfaite depuis de nombreuses années . Merci à l’équipe !

Une superbe première expérience dans cette boutique pour l'acquisition de lunettes de vue. Le personnel y est souriant, agréable et prend vraiment le temps de vous accompagner pour choisir la monture qui vous correspond le mieux. Il y a une belle variété de choix avec des designs classiques ou originaux. La réception des montures s'est faite en une semaine. Le parcours client est parfait !

Un très grand merci à toute l équipe: l accueil chaleureux, le service et les conseils personnalisé, l’offre variée, nous avons énormément apprécié l ensemble de notre expérience! Bravo!

Modèles proposés, conseils, disponibilité : tout était parfait. Ravie de ma nouvelle paire de solaire. Rien à redire ! Je recommande +++

Très satisfaite de ma visite ce jour chez Optique Olivier. Une très jolie boutique redécorée avec goût où j'ai été très bien accueillie par Thomas. Il a su m'aiguiller, avec un grand professionnalisme, dans le choix de ma nouvelle monture de lunettes. Des montures toutes plus belles les unes que les autres & des personnes passionnées par ce qu'elles font : première expérience réussie, hâte de recevoir mes nouvelles lunettes ! :)

Je ne peux que recommander cette opticien de qualité. Qualité de service, nombreux choix, personnel super et réactivité! Mon opticien depuis 30 ans, allez y les yeux fermés! Bravo à toute l’équipe!