Avis Budget France

Facturer 50 euros de frais administratifs quand il s'agit de transmettre vos coordonnées au service règlement des amendes j'appelle ça du vol !!Avis n'est pas foutu de gagner de l'argent honnêtement

Your office camera is online visible in web.

Après ma location, je me vois debité de 422euros sur mon compte puis de 405 euros, les 405 c'est normal c'est ce que je dois, les 422 c'est une erreur de leurs part, la location a été annulée ( annulation automatique ce n'est pas moi qui l'est fait). Le 28 juin un premier appel est effectué on me dit dans la semaine c'est remboursé. Le 29 juin j'appelle de nouveau car on a pas prit mes coordonnées(mail etc) on me dit c'est normal pas besoin vous serez remboursé dans 10 a 15 jours ouvrés. 15 jours ouvrés passent, j'appelle et on me dit qu'en fait on aurait dû m'ouvrir un dossier et on me parle ensuite de 65 euros pour l'annulation alors que c'est pas moi qui est annulé et qu'on aurait pas dû me prendre les 422 euros. J'appelle une semaine après on me dit que celui qui s'occupe du dossier est en arrêt maladie, cette même personne me dit cet aprem je vous fais un mail et dans la semaine le remboursement c'est ok. On est le 31 juillet toujours pas de mail, j'appelle encore on me dit on vous rappelle, toujours rien. on parle de 422 euros ils s'en battent les couilles !!!! Je subis clairement un préjudice et je ne compte pas en rester là.

A bunch of unprofessional clowns, rented a Van here. Broke down in Italy, we`ve been literally abandoned with 4 kids and luggages in front of Avis counter in Torino, and forced to rent 2 cars at Europcar for 6K euros to come back to France, thpose clowns reimbursed me 250 Euros. Pathetic assistance service, customer service. Clearly the worse rental company in the world. A total dysfunctional organization.

Entreprise nulle dans le service clientèle! À fuir absolument!J'ai voulu faire une réservation, on m'a demandé d'annuler car contrairement a ce qui était affiché sur le site Internet, le véhicule n'était pas disponible (ce qui peut arriver). Avis m'a tout de même débité de 300€ et depuis, j'appelle toutes les semaines pour exiger le remboursement sans que rien ne bouge. À chaque fois, on me dit que je serai remboursé dans les 15 jours, rien n'est fait.Bougez-vous les fesses!!!!!!!!! Ça va vous retomber dessus.

suite à une location, je viens de recevoir un avis de contravention, montant de la contravention minorée 45 €, frais de gestion retenue par Avis Budget 42 € (précisée dans les CGV) ! la terrible impression qu'on prend chez Avis Budget les clients pour des cons !!!

Fuyiez ces bandits. Ils sont juste là pour se graisser la patte sur le dos des gens. Arnaqueurs légalisés.

Bonjour , une réservation a été effectué en été 2021 et annulé de leur part.Aucuns remboursement a ete fait jusqu’à aujourd’hui malgres de nombreux appels

Je poste cet avis ici car notre dossier après-vente a été géré par le service client d'Avis Budget France de façon lente et peu concernée :Fraud?, delays and no customer careWe rented a vehicle from Avis Budget in New Orleans in August 2022.We arrived at 8 a.m., rental time, but we were told that the vehicle was not ready and that we had to wait about 45min to 1h. Other customers waited for their vehicle at the same time as us.We did not receive any apology from the agency, nor any proposal for compensation. We missed an appointment because of this delay, but Avis Budget never felt concerned, on the day of the rental or afterwards. They acted as if delay was normal and usual.On site, the Avis budget office was dirty (waste on the ground) and the staff was cold and unpleasant.After the rental, Avis Budget took around €60 in fuel costs, even though we returned the vehicle with a full tank. After several laborious discussions by e-mail, we finally received a refund, without any explanation regarding this error. We had to present all the evidence to prove that we had filled up. Because despite the inconsistencies of the final invoice (the low mileage traveled and the abuse in the calculation of the full tank allegedly made by the Avis teams), the customer service has not been helpful in anyway, probably hoping to save some time and not to have to reimburse the wrong invoiced amount.It gets even worse: a few days after the rental, an amount of roughly €14 corresponding to toll fees was billed to us.However, we did not take any road or highway with toll.We found out that Avis Budget had charged tolls located 1200 miles from where we were driving, while the vehicle was only rented for one day.After long and painful exchanges of e-mails with Avis Budget, a very restrictive voucher of €20 was sent to us. We will obviously have a lot of difficulty using it because of its limited duration.After these 2 Avis Budget inconceivable mistakes which tend to look more like a fraud attempt than an actual mistake, and no desire to listen to our legitimate complains -which clearly shows there is a deficit in customer attention to say the least, we do not recommend renting your vehicle from Avis Budget, where you risk being disrespected and billed for fictitious services.