Agence TNT

À éviter, ils annoncent des dates et ne les respectent jamais. Soit disant que le point relais est fermé : j’y suis passé, il est bien ouvert. Aucune réponse aux réclamations faites en ligne. Vraiment déplorable

Service médiocre. Des rendez-vous non respectés. colis non ivré et aucune information sur une nouvelle livraison.

Experience très médiocre !J'ai demandé la livraison à mon domicile, j'ai perdu toute la matinée à attendre la livraison pour enfin recvoir un sms me signifiant que j'étais absent et que le colis a été livré chez un commercant partenaire... A éviter !!!

Ne lisent pas les consignes de livraison, sav injoignable. Numéro de tel surtaxé .

Le service de livraison est nul !!! Colis déclaré livré alors que je n'avais rien reçu ... Et ce n'est pas la première fois.Par contre, malgré que j'aie été stoppé sur place par l'agent de sécurité, j'ai forcé pour entrer et je suis allé faire une réclamation auprès du service clients. Résultat : très à l'écoute, la dame est partie vérifier et a effectivement trouvé que mon colis était dans l'entrepôt.Après lui avoir montré ma pièce d'identité, elle m'a remis mon colis et je suis parti.D'où ma note moyenne, car le service est nul mais l'accueil du service clients est bon.

Je viens de vivre une expérience particulièrement désagréable avec cette agence que je ne recommande à absolument PERSONNE. J’aurai aimé mettre la note de 0 mais ce n’est pas possible.La communication au sein de cette agence de transport est dramatique et en plus de cela facturée. Aucune possibilité de livraison sur Paris au delà du créneau de 10h-16h du lundi au vendredi sinon il faut récupérer le colis à Créteil. Bonjour l’embarras lorsqu’il s’agit d’un meuble encombrant et que l’on ne dispose pas de véhicules… bien évidemment l’agence ne propose aucune autre alternative, à se demander qui est réellement le client…En parlant de client, j’ai vécu la pire expérience client de toute ma vie. Je suis tombé sur une jeune fille exécrable qui me riait au nez et ne me proposait qu’un dialogue de sourd.Ainsi j’ai dû prendre la décision très regrettable de renvoyer le colis à l’expéditeur par sécurité car pour couronner le tout, un des colis a été endommagé au cours du transport.Agence, transporteur et entreprise à FUIR impérativement.

Si je devais mettre 0, je l'aurai mis. J'attends un colis très important, en regardant le suivi 9417777345137293 c'est marqué colis livré et réceptionné par ...moi"

Mon expérience avec l'agence TNT a été extrêmement décevante. J'ai passé une commande avec une livraison prévue de FedEx Créteil. Cependant, plusieurs jours après la date de livraison prévue, le colis n'était toujours pas arrivé. J'ai reçu un appel d'un monsieur de TNT, mais je n'ai pas pu répondre à ce moment-là. Il avait laissé un message disant qu’il souhaitait me joindre. Après avoir tenté de le rappeler pendant plusieurs jours, j'ai finalement réussi à le joindre une semaine et demie après et j'ai découvert qu'il était en congés sans remplaçant, ce qui explique pourquoi personne n'a répondu à mes appels précédents.Ce qui m'a le plus irritée, c'est d'apprendre que mon colis avait été retourné à l'expéditeur. J'avais demandé une livraison à domicile et j'étais chez moi tout le temps. C'est incroyablement frustrant de voir que TNT n'a pas pu remplir la tâche qui lui avait été confiée, malgré ma présence.En lisant d'autres commentaires, j'ai découvert qu'ils envisageaient peut-être de me demander de récupérer le colis à trois heures de trajet de chez moi. Cette situation est totalement inacceptable. Si j'avais su que c'était FedEx Créteil qui gérait ma livraison, j'aurais certainement opté pour un point relais plus proche de chez moi.Le manque de professionnalisme et d'engagement de la part des employés de l'agence TNT est alarmant. Plutôt que de simplement livrer le colis comme convenu, ils semblent préférer passer des coups de téléphone et ne pas honorer leurs responsabilités. Cette expérience a non seulement généré de l'énervement, mais elle a également conduit à des problèmes avec l'expéditeur et le remboursement non effectué. Je déconseille fortement d'utiliser les services de l'agence TNT pour toute livraison future.À la lumière de cette expérience frustrante, il n'est pas étonnant que l'agence TNT ait reçu une note de seulement 1,8 étoile pour son service. Mon expérience personnelle reflète malheureusement les problèmes signalés par d'autres clients. Le manque de professionnalisme, l'incapacité à remplir correctement les livraisons et l'absence de communication adéquate sont des préoccupations majeures qui ont clairement affecté la réputation de cette agence.Il est crucial que les entreprises comprennent à quel point ces problèmes peuvent impacter la satisfaction des clients et l'image de leur service. Dans ce cas précis, je regrette de ne pas avoir su à quoi m'attendre avec l'agence TNT avant de passer ma commande. En espérant que des améliorations significatives soient apportées à leur service, je recommande vivement aux autres de prendre en compte les évaluations et les expériences négatives avant de décider d'utiliser leurs services.

Colis noté livré ! Mensonge !!! Rien dans ma boîte et rien chez le gardien et numéro surtaxé en prime pour vous joindre !

Fuyer Fedex, trois fois 0, une incompétence pareille est incroyable.Créneau de livraison reçu par mail, créneau repoussé, livraison annulée sans motif. Livraison reprogrammée le lendemain, le livreur est agressif et ne veut pas livrer à la gardienne. Il annule la livraison pour motif adresse erronée. Plusieurs appels au service client sans effet, aucune nouvelle livraison programmée. Pas de livraison le samedi, il faut être présent quand eux sont disponibles ... On a l'impression que c'est eux le client et nous le livreur.