DS STORE METZ

Je suis ravie de mon expérience DS,Un grand merci à Esteban pour son professionnalisme!Je suis très heureuse d’avoir fait l’acquisition d’une DS3 crossback que j adore!Merci aussi à l’atelier après quelque mois un mini souci de poignée de porte et tout de suite un rdv même en dernière minute…Enfin bref tout était top!

Devis non conforme à la facture réelle et ils ont encore essayer de gonfler la facture . J’irai ailleurs payer . Déjà au premier rendez-vous, il voulait me faire changer les freins au bout de 6000 km .

Ds rime avec tristesseBonjour,C’est avec désespoir que j’écris cet avis Google.Je m’explique en quelques lignes. Ds3 crossback acheter en concession il y a environ 2 ans. Je ne compte plus les pannes (soufflet de cardans qui fuit sur autoroute, lève-vitre HS vitre ouverte en hiver, poignées de porte qui ne veut plus se fermer, courroie de distribution qui casse à 80000km sur conseille de l’assistance DS j’ai du rouler jusqu’au garage alors que la voiture indiquer stop arrêt moteur en rouge, une erreur de l’atelier mécanique avec un surplus d’huile moteur, la perte de l’insert de clef en concession et j’en passe…La dernière intervention la voiture immobilisée pendant plus d’un mois pour des boîtiers électroniques grillés, je récupère enfin mon véhicule sale et poussiéreux. Là n’est pas le problème car si la voiture roule je suis déjà contente mais quand je fais le point avec l’agent d’accueil on me dit que tout est fait alors que non je m’interroge sur le suivi des autres travaux. Comme par exemple un surplus d’huile moteur après deux semaines d’immobilisation en concession.J’avais également demandé une expertise pour une reprise car avec un enfant d’un an je ne peux pas me permettre d’être en panne sur le bord de la route tous les mois. Et là encore une fois rien n’a été fait alors que le véhicule était disponible plus d’un mois.J’ai demandé à être rappelé par un responsable à de très nombreuses reprises sans succès.Ce véhicule est invendable avec un tel suivi mécanique!!!J’espère que cette intervention sur la toile fera réagir une telle enseigne qui avait pour moi une image de marque prestigieuse à respecter.En vous souhaitant bonne lecture.Désespérément, Déborah

Passer une visite de rappel constructeur concernant courroie de distribution en date du 280623 + demande de devis pour changement de rétroviseur, et je suis toujours en attentes du devis et du document attestant la vérification de ma courroie et ceci malgré plusieurs appels

Bonjour,J'ai fait changer mes pneus le 24 février dernier.En nettoyant le véhicule, j'ai noté des traces noires sur les jantes. Les 4 jantes ont été rayées....Sur la 3ème photo, il me manque même une protection d'écrou : elles n'ont pas été bien réinstallées. J'ai pu les appuyer encore sur 1 à 2 millimètres pour les 4 roues.D'autre part, une semaine après la révision, un bruit d'un amortisseur se fait de nouveau. Ce problème est signalé et non réglé (signalé en janvier 2021).Je me pose des questions sur la qualité de services DS en général : entre le véhicule de remplacement tantôt oublié, tantôt prévu mais dans la gamme en dessous ; le véhicule immobilisé toute une journée pour un changement de pneus ou une révision ; la panne non trouvée/non résolue : on n'est plus trop à la hauteur de la promesse de la marque.Cela fait 10 jours que j'ai appelé puis envoyé un mail, toujours pas de retour.

injoignable, scandaleux pour une marque qui s'annonce premium. J'avais juste une question sur ma ds4 à 53000€ qui fait a des bruits parasites quand je roule

Excellent service après-vente dans cette concession DS. Problèmes résolus avec gentillesse et diligence par Yamadou et Mathéo. Un grand merci !

Suite à l'achat d'une DS7, je tenais à remercier chaleureusement mon commercial qui a pris en charge mon parcours client (Jimmy). Un accueil a la hauteur de l'image que souhaite mettre en place le groupe Stellantis qui pourrait presque faire rougir des marques premium allemande ou anglaise. Même au moment de la remise des clés un service sans faute. A bientôt a Jimmy pour acheter une DS9 ou 7 en 2024. Encore merci l'ensemble du personnel DS sans oublier Fabienne sans cette achat plaisir n'aurait pas été possible.Eric

Achat d'une DS7 d'occasion, Véhicule totalement révisé et reprise des petites imperfections. Merci à M. OGANDO pour ses conseils sa disponibilité, et son professionnalisme.

J'ai acheté une DS5 d'occasion qui me satisfait pleinement . Le vendeur à été très sympa . J'ai dû faire remplacer une aile l'organisation du rdv et le remplacement , se sont très bien passés. C'est une belle expérience