Hôpital du Hasenrain

Attente interminable : de nuit comme de jour, seul(e) en salle d'attente ou avec d'autres patients, les infirmières rigolent tranquillement entre elles dans leur salle pendant que les patients attendent des heures.Prise en charge déplorable : attente de plusieurs heures sur une chaise en plastique toute la nuit (prise en charge pour complications de grossesse et hématémèse), internes incompétents, hautains et malpolis.Manque de professionnalisme : les internes ne prennent pas au sérieux les patients, les traitent comme des enfants, et les renvoient chez eux sans soins adaptés, vous sortez après 5h d'attente en pleine nuit en ayant vu 5 minutes un interne incompétent qui vous renvoie chez vous résultat retour aux urgences même pas 1 semaine après pour les mêmes raisons + prescription de médicaments non adaptés au second passage malgré tous les examens complémentaires réalisés.Facturation abusive : magre la présentation de la carte vitale, la prise en charge de la sécurité sociale et de la mutuelle qui couvrent à 100% les frais, vous recevez des courriers vous réclamant plus de 100€ par passage aux urgences dont une 20aine d'€ pour les frais d'accueil malgré l'accueil déplorable et l'incompétence des étudiants qui prescrivent des médicaments aléatoires et laissent repartir des patients sans poser de véritable diagnostic.HOPITAL A FUIR AUCUN VRAI MEDECIN DIPLOME DE DISPONIBLE QUE DES INTERNES INCOMPETENTS QUI SE COMPORTENT COMME S'ILS AVAIENT DES ANNEES D EXPERIENCE DERRIERE EUX

Très peu de services subsistent sur le site (psychiatrie et gériatrie). Les este est sur le site de l'Hôpital Émile Muller

J'aimerais avoir vos retours concernant le pedopsychiatre, Dr Alexis. Ce médecin ne devrait même pas être en droit d'exercer. Propos discriminatoires et j'en passe.Personnage odieux, rabaissant, humiliant!À fuir ++Merci d'avance pour vos retours.

Bonjour, je viens de me faire envoyé sur les roses par téléphone, en pleine dépression, je téléphone pour leur dire qu'il mon envoyé chez un Psy ne voit que des addictions ( en pleine crise dépressif) . Je lui demande un rdv sa réponse : vous n'avez qu'à rappelé le psy ou les infirmière la bas. Super ! Merci a cette dame ! Je ne recommande plus du tout cet établissement.

(Césame) Si vous êtes Multiple, je ne recommanderai pas du tout le docteur Olhmann. Un débat fort intéressant" concernant l'existence même et la reconnaissance du TDI en Europe

Une catastrophe, cette expérience, pour la personne Asperger que je suis.Non seulement stérile, mais aussi contre-productive.Tout y est : faible compétence voire incompétence totale (selon les soignants) ; non-respect des droits des usagers ; parodie de médiation...Finalement, une nouvelle expérience traumatisante (alors que j'avais insisté sur l'existence d'un trauma antérieur, justement lié à la détection tardive du syndrome d'Asperger).En allant vers cet hôpital, vous aurez droit à :- des refus de prise en charge illégaux (invocation de la sectorisation comme cadre contraignant, ce qui est contraire aux dispositions du Code de Santé Publique)- une absence de formation continue du personnel soignant, refusant en large partie d'appliquer des protocoles et techniques adaptées... que je connaissais mieux qu'eux (quel intérêt d'aller à l'hôpital si j'en sais dix fois plus que celui qui est censé me soigner ???)- des velléités de maintien en service ouvert contre la volonté du patient (ce qui constitue une atteinte grave à la liberté d'aller et venir)- une conduite de médiation ne respectant pas les dispositions légales du Code de Santé Publique (confusion délibérée entre la saisie du médiateur et la réunion de la Commission des Usagers proprement dite, qui me laisse donc lésé au regard des articles R. 1112-91 à R.1112-94 du Code de Santé Publique)- la production de compte-rendus écrits occultant délibérément les objections que j'ai formulées, textes de loi à l'appui - pour ne se concentrer que sur les aspects satisfaisants que je croyais avoir décelé au moment de la médiation elle-même.Résultat : je croyais avoir été écouté dans l'ensemble de mes dires (y compris dans mes rappels fermes du cadre légal et réglementaire). Il n'en a rien été, puisque le compte-rendu écrit occulte tout ce qui n'est pas en faveur de l'établissement. Ainsi, les illégalités deviennent, sous la plume de la direction, des erreurs"."Habile !"

Je mettrais 5 étoiles pour le personnel soignant qui a su être présent pour les patients. J'en rajouterai milles pour les belles rencontres que j'ai faites (patients) surtout un patient et un autre ensuite qui m'a aidé tout du long, il a été mon pilier la bas. 0 pour les psychiatres, je passe mon tour (ce n'est que mon ressenti), j'ai du courir après eux pour être écoutée, mon traitement a été augmenté sur les 2 derniers jours avant ma sortie alors que j'ai demandé à le baisser. Le lendemain la personne est venue s'excuser". Chacun son interprétation. Tout ce que je peux ajouter c'est que j'ai traversé mes émotions au mieux. Pour le reste j'attends mes futurs rendez-vous."

Bonne prise en main des patients. Professionnalisme du personnel soignant. Parking gratuit. Accès non sécurisé par contre...

Je mets cette note au sujet Du Dr Greth Philippe. Suite à un rdv catastrophique avec un autre médecin, il a prit le temps de nous parler et de nous écouter, et cela au deçà de son travail de directeur de Pôle. Cela nous a fait un bien fou. Un grand merci à lui, d’où le 5/5 car l’expérience précédente ne méritait même pas 1 étoile tellement qu’elle était traumatisante…

Personnel qui c’est pas faire son travail.Nous envoie toujours balader.Sont jamais disponibles pour cause ils deja trop de travail.Personnel aigris qui n’a pas du tout ça placé dans un hôpital où il faut au minimum avoir un contact humain.Je vais m’arrête là parce que je pourrais dire encore tellement dé choses mais je préfère pèse mes mots."