SEPHORA MARSEILLE BOURSE

C’est scandaleux j’ai acheté un parfum qui coûte 60€ arrivant chez moi je constate que c’est pas le bon parfum que j’ai choisie en boutique, je ramène le parfum pour qu’il puisse être changé une vendeuse très désagréable ne veut pas me l’échanger une honte pour vous

Un énorme merci à Imane, qui a été un véritable amour lors de son accompagnement dans le choix de parfum pour ma mère et moi, ainsi que pour ses conseils avisés et sa capacité à déterminer nos attentes

Acceuil très soigné, sans mettre la pression aux clients mais très attentifs. Samira a été très souriante, patiente, connaissant tres bien les produits. Donnant le genre de conseils que l’on souhaite entendre en sachant donner les points forts et les points faibles des produits. Elle a su s’adapter à mes demandes, à pris le temps de tester réellement, en autres, le fond de teint adapté. Et j’ai pu repartir avec des produits qui me correspondent vraiment. Je recommande vraiment et merci Samira !

J’ai eu une bonne expérience en faisant un petit tours dans cette boutique. C’est une stagiaire qui nous as reçu mon amie et moi, du nom de Fatima. C’est une personne très agréable, elle a su nous conseiller sur pas mal de produits, même des produits dont je n’avais connaissance. Elles nous a accueillie avec le sourire et on est repartie avec le sourire. En vous remerciant encore mademoiselle, à vous et votre équipe ☺️

Une des conseillère sephora m'as conseillé un alternative de produits comme la teinte que je voulais n'était plus en stock. Elle s'est servi du tiroir comme même le produits proposé n'était pas exposé. J'ai fait confiance et réglé le produit qu'elle a elle même sélectionné. Une fois à la maison au moment de me maquiller je me rends compte qu'elle s'était trompé sur la teinte. C'était beaucoup plus clair par rapport à ce qu'elle m'avais fait essayé. Suis reparti au magasin et le manager kahina m'explique que un retour n'est pas possible comme le produit était ouvert et même s'il n'a pas été utilisé pas de retour ou remboursement possible. Je lui ai demandé si elle ne pouvait pas le reprendre en testeur et me donner la bonne teinte mais elle m'a dit non. Je trouve qu'il n'y a pas dutout eu de geste commercial surtout qu'on fait confiance au professionnel par qui on se fait servir. La manager ne me regarder même pas quand elle me parler. Je suis très déçu du service surtout que le service client au tel m'a dit que le responsable du magasin pouvait faire le nécessaire c'était sa décision!!!

J’ai eu la chance d’être servie par Samira, une employée modèle souriante, sans préjugés, qui a pris le temps de saisir ce que je recherchais et qui a été de bons conseils. Je suis satisfaite de mon expérience d’achats et y retournerai sans hésitation. Merci Samira, vous méritez mille étoiles !

Super accueil très chaleureux et professionnel. J'ai bien été conseiller par Samira qui a su me diriger vers la bonne gamme de produits. Merci pour l'accueil et la qualité des conseils.Je recommande +++

Avec une amie nous étions à Sephora il y a quelques jours et avons été reçues par une des employées du nom de Nadjat.Elle a été très serviable et adorable.Puis la caissière dont je ne connais pas le nom malheureusement , a également été au top!Le service était tellement qualitatif, nous avons été 100% satisfaites!

Super conseils par une super conseillère Sarah, je recommande vivement sa gentillesse et son écoute. Je reviendrai !

J’y suis passée afin d’acheter une nouvelle crème et quelques cadeaux, une sephorette m’a très bien conseillée (Nawel) merci à elle qui a su me proposer plusieurs produits de marques différentes sans forcer à l’achat, je ne passais plus trop à sephora car les vendeuses des autres que j’ai pu faire à Marseille ne sont jamais venues m’aider; comme une vendeuse du même sephora (une blonde) a qui j’avais demandé conseil juste avant ne s’est pas cassée la tête et m’a juste lu la fiche produit, merci à Nawel en tout cas je suis ravie de mes achats !