AXA Assurance et Banque Philipps Fanny Et Isabelle

UPDATENous avons payé l'assurance habitation et l'assistance juridique en septembre 2021 sans nous donner l'accès aux attestations. Ils ont pris l'argent et j'ai dû les relancer 7 mois avant d'avoir les documents ET c'est parce que j'ai insisté. Parce que l'agence du moment qu'elle a l'argent, elle ignore les clients après !Cette année rebelote, leur site ne marche toujours pas, ils refusent de m'envoyer mes documents par mail ou voie postale et ils vont nous prendre notre argent en septembre 2022 comme si de rien n'était ! Et ils osent me dire de mon côté votre espace client marche bien" alors que j'envoie des captures d'écran donc preuve que non !Et j'ai déjà contacté l'agence trois fois pour qu’ils trouvent une solution et fassent leur travail. Rien."

Très bonne agence. Professionnel et sympathique. Merci. Je suis assuré pour mon entreprise. Très satisfait de leur implication et leur sérieux.

Très mauvaise agence. Nous avons payé pour l’assurance habitation et la protection juridique en septembre 2021 et malgré mes mails de relance, ils ne m’ont jamais envoyé les attestations. Maintenant notre agence immobilière en a besoin comment faire ? 7 mois que nous relançons et attendons. Ce sont des incompétents comme jamais on n’en a vu.

En tant que professionnel et particulier depuis j'ai souscrit plusieurs contrats auto immo pro etc...Je suis extrêmement surpris de l'efficacité de cette agence.Un suivi, une écoute et des très prix attractifs comparer à mon assureur précédent.Je recommande vivement

Super traitement, et une bonne relation de confiance. J’assure mon véhicule là-bas depuis plusieurs années sans aucun soucis.Je vous les recommande sans hésiter.

Plus de 15 ans que je suis client à l'agence Philipps. Respect pour leur professionnalisme car toujours à l'écoute, efficacité et application vers les clients (mes amis et enfants ont constaté la même chose...).Sincérité et pérennité dans la gestion de dossiers.Bien agréablement à vous,recevez toute ma gratitude.

Quand ils souscrivent votre assurance ils oublient de vous dire que vous allez être prélevé les 2 premiers en une seule fois , en fait ils oublient pas ils vous le cachent

Le service et les agents sont très gentille et serviable trouve toujours une solution

Je suis chez eux depuis 2019,et pourtant pendant ces trois ans je n’ai jamais fait une seule modification du contrat,sauf que suite de mon déménagement j’ai dû changer mon contrat.Ensuite,la première fois quand j’ai appelé pour personnaliser mon contrat,la personne m’a mal informé sur les garanties,il y’a eu suppression des options que j’avais pas demandé,que j’ai aperçu plus tard.Ensuite, après quelques temps j’arriverai pas choisir les options qui me conviendraient,car le prix et le fait que j’ai perdu mon travail il y’a quelques semaines seulement me rendaient difficile cette décision.J’ai appelé au moins 6 fois pour faire les modifications au cours de deux semaines,et la personne m’a engueulé littéralement,c’était du jamais vu pour moi,pour parler comme ça avec un client,en me coupant la parole,avec les émotions,vous feriez mieux de travailler comme une gardienne d’immeuble qu’une conseillère.