Polo Home Design

Je partage mon expérience avec le magasin situé à usine center : achat lit coffre avec tête de lit défectueuse à la 1ère livraison.- Délai de livraison non respecté.- Service client téléphonique pas sérieux et non disponible, on était obligé de se déplacer pour résoudre le problème.- Livraison avec du retard et tête de lit de couleur légèrement différente avec le bas du lit.Je ne recommande pas d'acheter chez eux et ça sera ma première et dernière commande.

1ere commande passerExtrêmement satisfaiteTres bonne communicationJe recommande a 100%

J’ai commandé la table Jasper en 160cm et elle est juste MAGNIFIQUE! Je ne pouvais pas trouver une meilleure pour mon salon. Je recommande sans hésitation

À fuir !!! Ils ne sont pas professionnels. J’ai passé une commande (lit + Matelas + 4 tapis) et je l’ai payé comptant depuis le mois d’août sous prétexte que je serais livrée dans un délai max de 6 semaines!!! Après 3 mois je ne suis ps toujours livrée!! Après plusieurs appels téléphoniques ils m’ont livré que le lit même pas le matelas !!! J’appelle encore ils m’ont confirmé qu’il vont livré le tout le lendemain !! Ca fait maintenant deux semaines que je les appelle sans cesse pour avoir mes tapis ! Mais toujours la réponse: ca sera livré demain !! Si vous demandez un responsable pour expliquer ils vont refuser ! Et le discours change d’une vendeuse à autre!! Jamais vu un tel service !!!

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fais, alors oui ce magasin envoie de la poudre aux yeux et sait être commerçant quand c'est pour acheter, mais alors pour le SAV c'est zéro pointé. J'ai commandé une table de salon, il y a 4 mois acheté neuve, elle est arrivée avec pleins de défauts qui ne me convenaient pas. J'estime que quand j'achete un produit neuf, je le reçois dans un état irréprochable. Après plusieurs appels téléphoniques il a été convenu que je garde la table et qu'il me renvoie un nouveau plateau en échange, un délai de 4 semaines m'avait été annoncé, et cela fait maintenant 4 mois que j'attends, après plusieurs relances téléphonique. J'abandonne et je ne vais plus perdre mon temps ! en tout cas je ne recommande pas ce magasin, ça pour faire de l'argent il n'y a pas de soucis mais la satisfaction du client n'est pas du tout leur priorité et ne tiennent absolument pas leurs engagements, à fuir

Nous avons acheté une table Jasper, livraison plus rapide que prévue. Installation nickel, aucuns défauts. Service après vente très réactif. Je recommande fortement

La livraison a eu du retard mais la qualité du back office et du service client très pro disponible et joignable. Merci Safaa je vous recommande Polo Home Design et si vous êtes intéressé par ce lit il s'appelle Model Paris ""