KUNZ Pressing ANNECY PARMELAN

Cela fait trois mois que j'attends le remboursement de deux ensembles de draps qui ont été abîmés, à chaque fois on me dit remboursement la semaine prochaine, aucune responsabilité, c'est une véritable honte !!!!

Je dépose deux costumes (pantalons + vestes) pour lavage et repassage. On m'annonce qu'ils seront prêts quelques jours plus tard.2 jours après les avoir déposé, je rappelle KUNZ à 18h (1h avant la fermeture) pour leur demander si mes costumes seront prêts le lendemain matin 9h à cause d'une urgence (ils devaient être prêts 2 jours plus tard). Je m'attends à une réponse négative... mais la personne au téléphone me dit qu'elle va essayer de voir ce qu'elle peut faire, mais que mes costumes ne sont même pas lavés, donc il y a peu de chance....Et la, la surprise ! KUNZ me rappelle à 19h30, 30 min après la fermeture, pour m'annoncer que mes costumes sont prêts ! Ces personnes sont restées travailler plus tard, pour me rendre mes costumes nickel, 2 jours avant la date prévue, suite à mon urgence (appel à 18h je le rappelle) !Quelle réactivité, quel professionnalisme ! Merci beaucoup. Je recommande les yeux fermés, et avec le sourire.

SERVICE MÉDIOCRE. Je dépose une couette il y a plusieurs mois. Je paie d'avance. Je reviens la chercher, plus de couette. La personne me cherche dans sa base, on ne m'a pas enregistré ! On me dit de revenir le temps qu'il la cherche mais toujours rien. On me dit de rappeler plus tard pour qu'ils aient le temps de ranger et qu'ils me rappelleraient. Je finis par rappeler moi-même après plusieurs semaines. On m'indique sans rien me proposer que la couette est perdue et qu'il ne peuvent rien faire... Résultat une couette perdue et un lavage payé! Une honte !

La belle fourrure synthétique du manteau de ma femme s'est transformée en moumoute brulée cf. photos. L'hôtesse d'accueil n'a pas pris le soin de m'informer de cela et pourtant c'est flagrant.Réponse à la réponse du propriétaire: email envoyé le 31 mai 2022. Accusé de réception le 13 juin. Réponse le 28 juin avec une proposition d'indemnisation de 30€. De qui se moque-t-on ?

Grande activité pour le pressing, ou chaque minute est comptée.Excellent service, personnel affable, moins disposé pour le contact téléphonique en tant que renseignements.

J’ai apporté une veste en nettoyage à secElle était tachée à l’intérieur. Non seulement les taches non pu être enlevé mais en prime ils ont rajouté des taches d’encre en plus.Elles ne m’ont pas été signalés lorsque je suis venu prendre le vêtement et j’ai constaté par moi-même les dégâts.Autant dire que j’étais en colère.Ce sont vraiment des incompétents et je ne recommande pas du tout

Très décevant, prix extrêmement chère car soit disant besoin d’un traitement spéciale pour une veste d’hiver. Rendue déchirée, après plusieurs semaines de réclamation ils ont recousu mais la veste est maintenant trop petite ! Très mécontente du service

Couette donnée fin juin reprise apres avoir reçu l’avis mais helas on me rend une couette à un autre nom et donnée en janvierJe l’ai rendue et comme reponse »je ne comprends pas »Toujours est-il que je n’ai toujours pas ma couette pas une excuse et pas une proposition d’indemnisation. Prejudice 450€. BRAVO KUNTZJ’aimerais pouvoir lire les avis négatifs

Je déconseille fortement la chaîne Kunz, et je plains les employés car s'ils traitent les employés comme les clients, ils doivent vraiment souffrir !Le service consommateur manque vraiment de diplomatie dans leur réponse !

Passable pour les chemises... mais pas pour un costume. Pantalon bien mal repassé, tissu gaufré le long de la couture, ça manque de savoir-faire... j'irai ailleurs pour ce type de vêtements.