Joaillerie Zeina Paris Madeleine - Bijouterie Alliances et Bagues de fiançailles

J’ai vu pas mal d’avis sur le bon accueil, alors j’y suis allée en confiance … à tort à priori… nous avions pris rendez-vous pour un essayage d’alliances qui a duré 5 min top chrono et avec mon fiancé nous ne nous sentions pas les bienvenus. Pour commencer j’ai dû demander où je pouvais débarrasser mon manteau, parce que la vendeuse, visiblement pressée, avait déjà commencé à ouvrir les tiroirs pour montrer des modèles. Lorsque j’ai demandé à voir des modèles plus simples en ruban, elle n’a même pas pris la peine d’ouvrir un autre tiroir et a simplement tourné les modèles avec les diamants vers la face sans diamants… Et pour finir mon fiancé qui était présent n’a même pas été invité à essayer des modèles… nous avons eu le sentiment d’avoir été catégorisés dès notre arrivée.C’est dommage, mais nous irons chercher nos alliances ailleurs.

Très bon accueil de la part d’Hayette , nous sommes ravis de la qualité de la bague. Mais lors de la réception, très mauvaise accueil de la part d’une vendeuse assez âgée .

Méfiez-vous ! J'ai acheté en 2017 deux alliances chez eux pour un montant > 3000€, ce qui m'avait attiré était la garantie, mais étant mal informé qu'il fallait obligatoirement faire l'entretien annuel chez eux pour que la garantie fonctionne (on m'avait dit, si vous le souhaitez ! vous pouvez venir chaque année), je n'ai reçu aucun document concernant cela, j'ai contacté le service commercial afin d'obtenir un geste commercial sur ma facture de réparation, ils n'ont rien voulu savoir… Enfin bref, payer plus 3000€ et perdre un petit diamant après cinq ans, attendre trois mois de réparation, qui sera au final payant, car mal informé et sans aucun geste de la part de Zeina, je passerais chemin à votre place, il y a moins cher pour meilleure qualité ailleurs.

Visitors, be aware, don’t waste your time going to this branch at Zeina Madeleine.I had an appointment earlier to look at wedding rings, and this older lady who was “helping” us was not only unhelpful, but also impolite, unpleasant, and unprofessional. We didn’t feel comfortable trying the rings because she seemed reluctant to let us try anything (because our wedding is too far ahead, and my engagement ring would “only” suit certain kinds of rings in her opinion).I felt judged the whole time for wanting to try different kinds of rings. She also explicitly said, in French, right in front of me, to my French fiancé that I need to get this idea “in to my head” that my engagement ring would only go with a certain type of wedding ring, assuming that I won’t be able to understand a word of French.The appointment was barely 15 minutes long, and it felt like a complete waste of time for all of us.Zeina should conduct a proper training for their employees — it was completely unacceptable how I was treated as a foreigner.

Super boutique ! Vraiment toutes les personnes y travaillant sont gentilles et surtout ont fait le maximum pour que je puisse avoir nos alliances à temps (sachant que j’étais très en retard sur la commande…) Encore merci !

Nous avons passés un agréable moment avec Brigitte qui a su nous aider dans la recherche de nos alliances.Nous recommandons fortement et nous remercions encore une fois Brigitte et son équipe.À bientôt.

La boutique est très jolie, nichée dans une petite cour parisienne. Nous avons été bien accueillis. Il y a du choix et il y en a pour tous les prix. Nous les avons reçus très rapidement !

Un service au top, merci à Brigitte de m'avoir vendu la bague de fiançailles.Qualité digne des plus grands joailliers.Je recommande les yeux fermés

Il y avait aucun soucis, accueil était très aimable pour acheter nos bagues il y a 4 ans. (Place victoire à l’époque)Mais je ne recommande pas pour les bagues en diamant, il m'est déjà arrivé deux fois qu'un très petit morceau de diamant soit tombé pendant 4 dernières années, cette fois j'ai dû payer 150 euros pour un tout petit morceau de diamant pour le réparer car c'est de ma faute le « porter ».Donc, à moins que vous ne regardiez votre bague et que vous ne la portiez pas, vous devriez payer quelques centaines d'euros toutes les quelques années juste pour la porter.

Mon Mari et moi avons été surpris, car étant très mal informés sur les conditions de Garantie, lorsque nous avons eu un problème, nous avons dû payer la réparation, malgré avoir expliqué notre cas, le service commercial n'a voulu faire aucun geste. Au prix des bagues, nous sommes déçues.