CPAM du Puy-de-Dome

À quoi servent mes impôts, mes cotisations, si ce n’est à payer des personnes qui sont irrespectueuse, étant une personne handicapé, j’ai demandé à l’accueil l’accès à leur sanitaire, j’ai été jeté comme un malpropre, alors que le demande avec une extrême politesse.Et la réponse a été : Nous ne somme pas des toilettes publique, vous vous croyez où ici. Avec un air de supériorité.Je plein la vie de cette personne, elle doit être malheureuse, ou en souffrance totale pour être aussi irrespectueuse.

Très bon accueil. C'est une très bonne chose d'être reçu sur rendez-vous; ce qui a permis de mieux exposer la situation d'un proche qui ne pouvait pas s'exprimer facilement à distance. La CPAM du Puy-de-Dôme a été très conciliante et efficace.

Impossible à joindre il a un fix qui renvoie sur le 3646 qui n existe plus vive la France et son système médical.

Je n'avais pas de rdv et j'ai quand même été reçue sur place rapidement. Il n'y avait quasiment personne à l'heure où j'y suis allée, vers midi. La dame que j'ai vu malgré le fait de ne pas avoir de réponse précise s'est occupée d'orienter ma demande vers le service concerné. Très bon accueil et personnel avenant. Merci au CPAM du Puy de Dôme.

J'ai été reçue dans un délais très court dans le cadre de la pension d'invalidité et une dame très avenante et gentil m'a tout expliqué, elle m'a demandé si j'avais des questions et m'a laissé le temps d'y réfléchir.. j'y suis retourné une autre fois sans rdv pour la connexion au site et on m'a aidé sur place. C'est une administration très pro, a l'écoute et rapide, j'avais pas vu ça depuis des années .. merci la sécu de Clermont Ferrand

Bjr médecin antipathique me prenant de haut na pas regarder le dossier en ma présence ne c était même pas renseigné sur ma maladie qu elle ne connaissait pas Google existe. madame que la réponse soit positive ou négative un peu de social et d humain serait pas mal il y a une façon de recevoir les personnes

Un accueil ma foi aussi décevant que Clermont Foot cette saison. J'ai rarement vu une condescendance aussi élevée de la part de la madame qui s'est "occupée""" de nous

Suite à une dépense pour une écographie, je m'aperçois que l'on me rembourse pas, suite à des retenues dues à des franchises sur les boites de médicaments.Alors j'appelle … j'explique à la dame mon problème, comme quoi j'ai avancé une certaine somme dont je peux pas forcément me permettre de me passer pour finir le mois.La solution de la CPAM:1 - Soit vous payez rien en pharmacie et on vous retient tout sur les remboursements de spécialistes et d'imageries, même si ça fait 10 ans que vous prenez un traitement régulier qui vous fait payer 100 euros de franchise chaque années.2 - Soit vous payez la totalité de vos soins et médicamentations et on vous rembourse sans la franchise … donc 88 euros à avancer chaque mois pour payer pour ma part 5 euros de franchise, au lieu d'accumuler 70 euros par ans.En plus de l'impossibilité de régler seulement la franchise en pharmacie, on se retrouve à payer tout l'un ou tout l'autre, à devoir avancer les soins.Impossibilité de rembourser la dette de manière direct d'après la CPAM.En plus d'être désagréable, on se retrouve avec un service dont la logique est au raz des pâquerettes, avec toujours plus d'intermédiaires inutiles, 40 minutes d'attentes au téléphone pour ce faire traiter d'imbécile, alors que c'est eux qui rendent les choses plus difficile.

Je sais que ce n'est pas toujours facile pour tout le monde d'être pleinement satisfait de ses échanges avec les agents de la CPAM, et nous avons tendance à rapidement se jeter sur Google Avis pour laisser un commentaire négatif. Eh bien dans mon cas, le conseiller de la CPAM que je viens d'avoir au téléphone pour me renseigner a été d'une très grande aide et de très bon conseils pour répondre à mes questions et m'accompagner dans mes futurs démarche. Je trouve que c'est également très important de partager des avis positifs pour contraster un peu avec les avis négatifs qui sont parfois écris à chaud, à tort ou à raison. Malheureusement, il faut bien comprendre que les services publics accompagnent des millions de personnes chaque années, et que tout ne peut pas se dérouler de la meilleure des manières pour tout le monde. Laissons un petit peu de côté notre égocentrisme et essayons d'être indulgents avec les employés de ces services qui sont souvent les premiers touchés par les avis négatifs alors que je suis persuadé qu'ils apprécieraient faire leur maximum pour vous aider. Donc je le souligne encore une fois, merci beaucoup au conseiller que j'ai eu ce matin au téléphone (le 23 décembre à 9h) et qui mérite mille fois d'être remercié pour la qualité de son travail !

La femme qui nous a reçu mâchait son chewing-gum bien la bouche ouverte, attitude hautaine elle prennait sincèrement les gens pour des idiots.a l'entendre mon proche n'allait pas recevoir son remboursement parce que c'est comme ça" elle ne cherchait même pas à l'écouter et on l'entendait répondre à tout ceux avant nous et après nous comme s'ils étaient tous débiles