SUEZ Activité Eau France

Très bon accueil, Suez est une compagnie réactive et a l'écoute

J’ai eu exactement le même problème que Mme MRTN. Cela a duré 10 mois.Après de multiples appels auprès de Suez personne ne m’apportait de solution. J’ai fini par me déplacer dans les locaux d’anse et mon interlocutrice m’a apporté une solution en 10 minutes et a été très professionnelle. Merci!

Des incompétents !Ouvre 2 contrats pour le même lieu de consommation, me facture 2 fois l'ouverture de compte. Je leur signale après réception des 2 factures le problème (on est en mars 2023), on m'informe par téléphone que l'un des 2 contrats ouvert à tort sera bien clôturé après un appel de ma part.Septembre 2023, j'ai la désagréable surprise de recevoir plusieurs mails/ appels/ courriers de leur société de recouvrement m'informant que je n'ai pas payé les frais d'ouverture du second contrat, qu'on m'avait confirmé avoir fermé en mars 2023.Je me fais harceler depuis le début du mois par Sogedi. Je leur ai signalé à 3 reprises la situation depuis septembre 2023, rien ne bouge.6 mois pour clôturer un contrat ouvert injustement, une blague ???Je n'ai jamais vu un tel niveau d'INCOMPETENCE !!!!