TOP GARAGE - RENAGE AUTOMOBILE

Le 19-09-2013, j'ai fait faire une révision, pour une Twingo, au garage de Renage (38140).En plus de cette révision, j'ai fait faire un équilibrage de mes 4 roues d'hiver, la facture totale s'est élevée à environ 310€ !Trouvant la facture assez 'salée', j'ai fait faire un devis, dans un garage du réseau 'Garage Prem'1ER', la facture se serait élevée à un peu plus de 150€, soit deux fois moins cher que votre réseau !!!De plus, récemment, je viens de réaliser que, sur la facture, on peut y lire l'utilisation d'huile de synthèse 5W40, facturée 17€ le litre ! Et sur le papier laissé dans le moteur, le lis que c'est de l'huile semi-synthèse 10W40 qui a été mise dans le moteur. Huile qui coûte 35% moins chère que la 5W40 !Qui dois-je croire : la personne à l'accueil qui me donne la facture, ou le mécanicien qui a mis l'huile dans mon moteur ?!?!De plus, où achetez-vous de l'huile 5W40 à 17€ le litre ?!?!Moi, consommateur quelconque, je peux l'acheter à 5,5 / 6€ le litre, en bidon de 5 litres, soit TROIS FOIS moins chère que celle que vous m'avez facturée ; et je n'ai pas votre pouvoir de négociation auprès des fournisseurs !L'huile la plus chère, dans un magasin spécialisé très connu, coûte 50€ les 5 litres, soit 10€ le litre, nous sommes loin de vos 17€/L !!!!Facturer de l'huile 50% plus chère que ce qui a été mis dans la voiture, n'appelle-on pas cela une fausse facture, une tromperie, délit puni par la loi ?Et je n'insiste pas du prix délirant des pièces détachées que vous pratiquez !!!Merci Top Garage, c'était la première et dernière fois que je venais chez vous, je déteste me faire voler ouvertement !!!Edit d'août 2014 :J'ai envoyé ce courrier au siège de Top Garage en mai 2014 : AUCUNE réponse de leur part.Je l'ai ensuite envoyé au garage même, qui après plus d'un mois, m'a répondu, en confirmant qu'ils s'étaient trompés d'huile, me proposant de passer afin de me faire rembourser les 15€ de différence, et qu'ils étaient libres d'appliquer les tarifs qu'ils voulaient. Le tout sur un ton relativement menaçant, me demandant de supprimer cet avis.Bravo le service clientèle top garage...

Depuis l'accueil jusqu'à service client, en passant par la réparation elle-même, tout était irréprochable avec ce garage. Je recommande.

Suite à une panne et après remorquage ce garage à pu faire la réparation rapidement alors que d'autres m’annonçaient 3 semaines de délai. Accueil sympathique.

Très bonne expérience pour la deuxième fois. Bon accueil et surtout ils ne cherchent pas a extrapoler sur les traveaux à faire et restent honnêtes au niveau des tarifs.

Rendez vous chez top garage pour une vidange , je laisse ma voiture le matin , le garagiste me demande les précédentes factures et m’indique qu’il m’enverra un devis dans la journée avant d’effectuer les travaux . Finalité aucun devis reçu et je me retrouve avec une facture salée du fait notamment d’un changement de courroie d’accessoires sans avoir été contacté au préalable , je passerai mon chemin la prochaine fois .

nouveau propriétaire pas sympa trés chére pour gonfler 4 pneus il a demander 12e ces une honte ne si connait rien du tout heusement qu il y a l ancien propriétaire de temps en temps fuyait ce garage pour ma pare je vais au garage perretti a moirans agent citroen mais qui répare toute marque et tarif raisonable trés sympatique a vous de voir

Service de grande qualité, j'ai toujours été satisfait. Je recommande.

Très bien, bon accueil et j'ai trouvé les tarifs convenable contrairement à d'autres enseigne que je ne nommerai pas qui m'ont fait des devis sans même voir le véhicule.