Julien d'Orcel

Très mauvais service après vente. Personne dans le magasin mais pas beaucoup d énergie pour vous servir. Mieux vaut aller sur Bayonne que sur dax

C'est juste incroyable !Je ne comprends pas comment ils peuvent être d'une telle incompétence.Nous avons commandé 2 alliances début novembre. Je reçois un premier appel qui nous informe que le signe &" ne sera finalement pas possible à faire. On nous demande si on préfère "et" où "-" nous choisissons le et par défaut.On nous informe début décembre qu'ils ont bien reçu les bagues mais qu'ils ont oublié ma gravure et osent me demander si cela est un souci .. Si nous la voulons graver il faut attendre 3 semaines de plus le temps qu'il la renvoie ... Cela est embêtant mais pas le choix nous choisissons cette option.On nous informe hier que les alliances sont arrivée ! Ravies et impatient nous allons les chercher. Je regarde mon alliance je vois qu'il y a finalement la gravure "&" nous regardons l'alliance de mon conjoint et nous voyons "À". Donc ni de "&" ni de "et" mais un "A" qui ne correspond à rien dans la gravure. Évidemment les vendeuses ne s'excusent pas et ne vois même pas où est le problème. Et évidemment aucun geste commercial après presque 2 mois d'attente et avec une alliance faussée sur la gravure.Bref service inadmissible"

Du choix des prix contenus et un excellent accueil

Les vendeuses sont à l écoute de vos souhaits .Sympathiques , souriantes et très professionnelles.N hésitez pas

La responsable du magasin ainsi que ses 2 collègues sont très professionnelles.Elles ont été souriantes, à l'écoute, compréhensives et se sont rendues disponibles.Merci à vous, vous m'avez offert un réel plaisir d'acheter les alliances dans votre magasin. Vous avez contribué à un moment phare de notre union. Merci pour tout.Et je souhaite vous féliciter, pour votre courage face aux clients difficiles, votre professionnalisme et votre patience !

Une vraie bijouterie , beaucoup de références et je suis toujours bien conseillé avec le sourire en plus. Je recommande

Vendeuses très sympathiques et de bons conseils

La vendeuse nous a vendu une montre défectueuse pour ma fille de 4 ans ... on s'est rendu compte après qu'elle ne fonctionnait pas quand on y est retourné impossible d'être remboursé car ce n'est pas la politique du magasin" seulement un avoir en sachant que cette montre la n'était pas disponible...... c'est du vol pur et simple."

Vendeuse très gentille et à l’écoute je recommande !

Magasin agréable et propre...bien situé.Personnel très sympathique et accueillant..Professionnalisme avéré, ne force pas à la dépense, mais de très bon conseil.Je ne savais pas quoi choisir, grâce à leur aide, je suis repartie avec ce qu'il fallait.