Heppner Nancy

Livreur très courtois.Étapes avant la livraison sont top, du choix du créneau jusqu'à la livraison. Entreprise très sérieuse.

Pas de plate-forme a l'autre bout du monde, un gestionnaire au téléphone au top, certaines sociétés devraient prendre exemple !!

Les horaires de livraison ne sont pas dutout respecter, il et et donc préférable de ne pas avoir de travail pour pouvoir être livrer. C'est scandaleux. Le livreur m'a clairement dit qu'il livrer le matin au lieux de 14h/17h pour pouvoir être tranquille chez lui. Je trouve sa vraiment pas professionnel et irrespectueux vis à vis du client.Le lendemain il devais passer j'attend toujours mon colis. Vraiment déçu, je ne conseille pas.

Je n etais pas là lorsque le camion est arrivé. Je suis arrivée 15 min après. Le livreur etait déjà parti et a fait demi-tour pour me livrer.Bravo pour sa conscience professionnelle

Une seule plage horaire disponible proposée la veille, 14h-17h, nous pouvions nous libérer à 16h mais ce n'était pas suffisant pour le transporteur. Aucune autre date n'était possible pour lui...Au final nous avons dû aller chercher notre colis directement à quai alors que nous avions payé 30 € de frais de port. A notre arrivée, le responsable s'est caché dans son bureau et a envoyé un stagiaire pour ne pas avoir à justifier de sa gestion désastreuse. Aucun sérieux pour ce transporteur que nous ne recommandons pas.

Un service honteux ! Livreur non professionnel et incompétent. Préfère mettre des coups de pieds dans les cartons plutôt que de sortir le transpalette. De ce fait cartons explosés et meubles abîmés ... Horaires non respectés.Je ne recommande pas du tout et je ne repasserai JAMAIS par ce service de livraison.

Transporteur historique sur Nancy. Un accueil des clients pour retirer ou déposer des colis. Très professionnel à recommander.

Très mécontent du service de livraison. Nous avions pris un rendez vous pour une livraison un jeudi entre 9h et 12h. A 13h aucunes nouvelles de leur part, j'appelle le service qui me dit que la livraison aura lieu l'après midi.Juste après le livreur m'appelle pour me dire que ca serait le lendemain matin car il n'a pas pris mon colis ! Aucune excuse juste ben ca sera demain.Livraison bien faite le lendemain, mais le livreur pas du tout agréable, me dit que la livraison ne passera pas dans mon garage alors que je ne l'avais encore pas ouvert ! et si cela passait bien si Monsieur avait bien voulu manœuvrer un peu avec son tire palette. Monsieur a vu que j'étais seule pour la réception mais rien à faire, il me la laisser au milieu de mon entrée à l'extérieur et n'a meme pas voulu juste essayer de me le laisser un peu mieux.Suite à cela appelle de leur plateforme pour informer de notre mécontentement, bizarrement le service était déjà au courant que le colis ne passait pas dans le garage... Nous on a réussi à le mettre dedans et sans tire palette ;-)Bref à éviter !

Colis ouvert il me manque un caoutchouc sur une patte de barre de toit qui se fixe sur les barres longitudinales L’expéditeur confirme que tout était conforme au départ

Rendez-vous respecté, livreur très sympathique qui vous prévient de son arrivée. Expérience très positive