GLS Roissy

Obligé de mettre une étoile sinon pour moi cest 0000.Mon colis est en cours de livraison depuis 2 jours !!!!je les appelle mais que des paroles et des promesses pas tenues. Ce matin (samedi) le 03/06 a 9h le livreur m'appelle pour savoir si j'étais bien chez moi je réponds oui ,il me demande la confirmation de mon adresse et mon nom et la il me dit que se n'est pas la meme adresse qu'il a ni le bon nom !!!! Alors qu'il a mon 06 .je lui confirme que j'attends aussi un colis pris en charge par gls et la il me répond que peut être il sera livré dans la journée.Cela fait 3 jours que j'attends mon colis !!!!Franchement GLS honte a vous et a vos livreurs.Derniere nouvelle !!après 5 jours d'attente le colis n'a pas pu être livré car il a été endommagé !!!!

Des incapables. Première livraison mise en échec hier, la dame au téléphone me dit que le livreur a eu un problème avec son camion, soit. Deuxième livraison prévue aujourd’hui mise en échec à nouveau, soit disant un problème au niveau de l’agence. En attendant je n’ai toujours pas mon colis et impossible d’aller le chercher à l’agence en raison de leurs horaires. La prochaine fois je passerai par chronopost.

On paie pour un service rapide , au final j'ai attendu 4 jours.J'appelle la plate-forme pour savoir où est mon colis on me dit de me déplacer à l'entrepôt Roissy (60km).Je me rend à l'entrepôt on me répond que mon colis est scellé pour partir en expédition demaib.Hors j'avais un besoin urgent pour ce colis , j'insiste sur le caractère urgent.Rien à faire je suis répartit bredouilleTrès mécontent

Chauffeurs voyous qui laissent votre colis au premier venu dans la rue et indique livré !! Le transporteur ne se plie pas à la loi qui oblige la signature du client mentionné et ( Mouloud, Rachid ou Paul) Comme moi maintenant demandez à votre fournisseur de passer par un autre transporteur

Me dit que le colis a été livré mais n'a jamais eu lieu, on appelle le service qui nous dit que le livreur s'est trompé et soit il a livré a la mauvaise adresse, soit qu'il a perdu le colis, soit qu'il va passer plus tard dans la journée et n'est jamais passé. a fuir

Je déconseille fortement le groupe gls qui n’est pas sérieux , leur livreurs détournent les colis, et gls est incapable de prouver que le colis as réellement était livré ou non

Vous meriteriez même un 0 tellement vos services sont incompétents. Vous m'avez fait tourné en rond pendant toute une semaine ! D'abord on me demande de choisir une date de livraison, je choisis le mercredi. Vous venez le lundi puis le mardi alors que j'ai contacté deux fois vos services par téléphone pour confirmer la date du mercredi. Vous indiquez sur le deuxième bon de passage passer le jeudi (après mon deuxième appel où l'opératrice me raccroche au nez). Je me rend disponible le jeudi et au final je reçois un SMS disant que la livraison n'aura pas lieu jeudi + que je recevrai un mail pour reprogrammer la livraison selon mon souhait. Je n'ai jamais reçu ce mail. Au lieu de cela je reçois un mail indiquant une livraison en point relais. Je précise qu'il s'agit d'un gros colis, que je ne suis pas véhiculée et que j'ai payé pour être livrée à domicile !Pour résumer : impolitesse et incompétence sont vos mots d'ordre !

Depuis le 10 juillet j’attends mon colis , et nous sommes le 24 juillet. Vraiment que des incapables qui vous font tourner en bourrique , j’ai appelé au moins trois fois le dépôt , à chaque fois ils me disent la même chose « le colis est actuellement avec le livreur il va vous être livré aujourd’hui » et toujours rien. Il faudrait arrêter de prendre littéralement les gens pour des cons.

Très déçu de cette société de livraison qui ne cherche pas à savoir si il sait tromper de maison ou autres, il dit qu'il y a personne et il ne livre pas !!!! La facilité quand ont veut finir la journée plus tôt !!!! GLS il serait temps de revoir votre personnel.