Multimat Comptage - IDF

Bonne expérience sur mon immeuble . j'ai eut affaire à une équipe plutôt à l'écoute de mes demandes. L'intervention dans mon logement n'était pas facile à la base ( colonnes d'eau anciennes et pas toujours faciles d'accès), mais les poseurs de compteurs d'eau ont été pro et gentils. Quand l'intervention était terminée ils ont vérifié que tout était fonctionnel. J'ai aussi demandé à mes voisins leur Avis et ils m'ont dit un peu la même chose. Multimat doit revenir bientôt pour un second passage, comme certains logements étaient absents, j'espère que ce sera les mêmes intervenants...

Le technicien m a cassé un mitigeur dans la salle de bain après intervention je l ai attendu pour qu il repasse me poser des bouchons il est parti sans prévenir ni remettre les couvercles en place résultat j ai du payer un plombier et je suis obligé de racheter un mitigeur bravo les artistes un conseil ne laissez pas sortir le technicien sans tout contrôler il y a eu des dégâts dans l immeuble

Première intervention, le technicien est censé venir changer les vannes sur 3 colonnes. Il arrive avec deux heures de retard, n’en fait qu’une seule. Il laisse des traces noirs sur des murs qu’on venait de repeindre. Au final il nous dit désolé pas le temps (il était même pas au courant de son bon de mission), il faut plus d’un mois pour avoir une autre personne. Je me bloque la moitié de ma journée et technicien jamais venu sur le créneau donne.

Merci à Maxence pour son intervention. Très efficace, professionnel et agréable.Bonne continuation

Cette entreprise vient d’installer des compteurs d'eau individuels dans notre immeuble rue des belles feuilles.Pour une fois que des travaux se passent efficacement et sans encombre, ça vaut le coup de le signaler !Le planning affiché dans l’immeuble est respecté. Le technicien, très courtois, a fait un travail propre et rapide.On aimerait que ce soit toujours comme ça.

mauvais service ! ils nous pnt appelé pour nous informé que nos compteurs ne marchent plus alors que quand le plombier est venu s'etait plutot chez une voisine et non pas chez nous. Le pire est que le plombier est partie après avoir arreter de l'eau froide chez nous. maintenant on galère pour les contacter et pour fixer le problème qu'ils ont créer

Ils nous ont facturé 3 compteurs jamais posés depuis presque 2 ans et trainent à régulariser leur facture. Certains compteurs défaillants depuis l'origine n'ont jamais été changés.Ils ne répondent pas aux mails, contestent les dysfonctionnements constatés et sont discourtois au téléphone.Les relevés de comptage parviennent avec du retard, pas à la bonne adresse, et ils refusent de les communiquer au conseil syndical de la copropriété.

Entreprise à fuir !Facturation abusive pour changement d'adresse du syndic. Nous avons envoyé une lettre RAR pour demander de justifier la facture et qu'ils nous envoient le contrat et la clause mentionnant le droit de facturer ces frais. Ils n'ont jamais répondu, malgré nos relances.Nous avons contacté le SAV à plusieurs reprises pour qu'ils effectuent les relevés de compteurs avant la fin de l'année. En radio-relève cela consiste uniquement à faire venir un technicien devant votre immeuble et uploader les relevés. On nous explique que ce n'est techniquement pas possible et lorsque l'on insiste pour avoir plus de détails on nous raccroche au nez et nous demande de gérer cela avec leur direction.Nous avons contacté le gérant, Stéphane GIACOMINI, à plusieurs reprises et toujours de manière très courtoise pour lui expliquer la situation. A chaque fois, il propose un autre rdv téléphonique et ne rappelle jamais malgré les messages vocaux et SMS qu'on lui a laissé. Il est en copie de tous les emails également mais ne répond jamais.Nous avons payé une maintenance des répartiteurs inexistante et ils ne sont eux-mêmes pas capable de détecter les fraudes (compteur démis volontairement) alors que c'est ce qu'ils mettent en avant dans leur devis !Nous sommes toujours en attente aujourd'hui du quittancement 2022 (ou des relevés de compteurs de 2021) afin d'effectuer la répartition des frais de chauffage, ce qui est la base de la prestation. Les quittancements des années précédentes manquent de clarté et de transparence: on ne sait pas ce qui a été relevé (relevé des compteurs et consommation par radiateur). C'est bien beau de mettre en avant des réductions d'énergie mais la seule chose que vous faites c'est répartir la facture d'énergie sans donner de détails !Nous conseillons fortement de payer quelques euros supplémentaires et de passer chez la concurrence, plus professionnelle et surtout un meilleur service: ISTA, Techem ou Trybatec.

A fuir!Travail fait à moitié.Erreurs dans l'attribution des compteurs.Ils décident de façon unilatérale, sans demander au Conseil Syndical, de leurs dates et heures de passage.Impossible de les joindre! Vous restez en ligne à écouter une messagerie d'attente sans que jamais personne ne réponde. J'ai fait le test une fois en laissant le message d'attente plus d'une heure!!