Air France

Pire voyage jamais effectué dans ma vie!!!Après avoir attendu plus de 5 heures pour le vol de Paris à Toronto, avec des billets a 2500€ pour trois personnes, on nous fait savoir à l'embarquement que nos places sont prises et qu'on doit être séparés durant le vol.Une fois à l'arrivée et passée la douane, on avait à peine le temps d'arriver au tapis pour récupérer nos valises qu'on est appelés au bureau pour nous faire savoir que nos valises sont restées à Paris!! Nous avons fait le voyage pour un mariage dans la famille et à ce jour, une valise est apparue uniquement!! Alors qu'on nous a assurer que les TROIS valises venaient ensemble dans le prochain vol!! Une des valises est quelque part à l'aéroport de Toronto et une autre est on ne sait foutrement ou!! Sachant qu'on a tout nos vêtements et objets de valeur à l'intérieur! C'est un service des plus pitoyables dont j'ai été témoin!! Pourquoi les valises ne sont pas venues avec nous dans le vol où on était enregistrés? C'est une mauvaise blague!

Désastreux, pris 2 fois.. 2 fois des problèmes et aucun accompagnement

Super accueil avec le sourire, vol parfait, tout l’équipage avec de la bienveillance un grand bravo à vous tout était fluide rapide merci à vous

Une escroquerie, je paie un billet 70e j ai un problème de famille je dois changer le billet, on m annonce 135e pour changer mon billet. Du vol organisé, avant y avait une qualité de service, maintenant nous ne sommes juste des pompes à fric

Vol annulé ! Prevevu à 23h pour le lendemain matin! Vous pensez bien qu’à cette heure là je dormais! Vous êtes nul,on ne peut pas compter sur vous,4 voyages avec vous ,4 annulation,je pensais pas qu’on pouvait être aussi mauvais !!!

Un pays voisin â surnonmé Air Chance. On dirait la compagnie de Pierre RichardSi tu veux pas vivre une galére air France t'y met les 2 pieds dedans. A chaque départ ; 1er phrase bonjour bienvenue exct, 2 éme phrase veuillez excuser notre retard ! Tu te retrouve à Paris 8 en polo. Et tu va arriver grâce a l organisation un jour férié ou beaucoup de commerce fermé et la galére pour se ravitailler. Mes les technocrates d'air France ont préféré notre galére a faire attendre un avion 30 mn de plus. Air France à l'audace a te filer le bourdon. Pas de plan pour rejoindre l hotel

Comme je me l'imaginais, un directeur de l'expérience client qui se moque totalement des ses clients et qui ne réponds même pas aux courriels qu'on lui envoie. Chez AIR FRANCE on fait des stats et de la com mais on se moque totalement des clients qui les font vivre.Merci monsieur PELOUS!Si vous pouviez éviter d'encombrer ma boite mail avec des enquêtes de satisfaction que vous ne lisez même pas et qui ne servent à rien a part faire de la com?

L’ensemble des numéros de téléphone des sites est injoignables et ,où n’existent plus.NUL. Trop de monopole

En attente d’un remboursement depuis maintenant 2 ans pour un vol annulé. J’ai appelé plus d’une vingtaine de fois, envoyé des dizaines de relances et les 3/4 du temps je n’ai pas eu de réponse ou alors on me dit d’attendre et que c’est « en cours ». Honteux pour une compagnie comme airfrance.