Gouiran Beauté Echirolles - produits de coiffure et d'esthétique

Visite ce matin ( 16 août )Un vendeur me propose son aide que j’accepte et je lui demande un produitIl me dit qu’il va chercher le produit au final il n’est jamais aller chercher le produit et a préférer s’occuper d’une autre cliente et discuter avec elle .J’ai prévenu l’hôtesse de caisse avant de partir du comportement du vendeurJe suis donc repartie sans les articles. au final je me suis rendu à shop coiffure chambery un accueil parfait et un panier a 170€ que jetait contente de laisser là-bas .

Je suis bien déçus de cette boutique depuis certains nouveau employés . J’explique que je souhaite être conseiller sur une gamme de décoloration ( car il y avait des nouveautés) rien de plus la question n’a pas du tout étais écouter, la personne qui me conseille commence à me parler de la patine et à débattre sur des choses qui on aucun rapport à presque ne pas vouloir me vendre des produits. Je comprends que vous prévenez votre clientèle des risque mais j’ai bien préciser que j’avais fais un CAP dans la coiffure et que je pratiquer la décoloration depuis des années. Vous avez perdu une cliente et même plusieurs car les clients d’avant repartait mécontent aussi.

Super magasin de produit de coiffure et esthétique . Très grand et bien rangé/agencé. Le personnel est vraiment très gentil et bienveillant. En + beaucoup de promo et d’offre pour l’es pros

Vendeur Raphaële de mercredi 11/10/2023Il et d’une professionnelle, un vendeur très à l’écoute , et passionnéJ’espère qu’il le garderaJ’ai était heureuse d’être servie par luiMerci vendeur Raphaël à bientôt ☺️Cliente fidèle

2 vendeurs pour 1 clientee pendant que j'attendais, aucun professionnalisme!!!

C'est de moins en moins intéressant...les anciens produits abordables ne sont plus proposés.Il y a une envolée des prix ! Tarifs prohibitifs.Ex : shampooing beauté Live produit identique même packaging : 26 % d'augmentation entre mars et octobre !!Inadmissible !

Super accueil, merci aux vendeurs/vendeuses pour vos conseil et professionnalisme. Je recommande

Très bonne expérience client qui c’est TRES MAL terminer avec une très mauvaise expérience a cause d’une caissière qui n’avais clairement pas envie d’être là et nous l’a bien fait comprendre en étant TRÈS AIGRI, dommage.

Plus jamais !Une vendeuse me conseille une gamme avec un certain shampoing.Je choisis ce shampoing (30€ les 250ml) la vendeuse se trompe de produit sur l’étagère qui est derrière la caisse et me vends un après shampoing.Je m’en rend compte après la première utilisation.Je retourne au magasin en demandant un geste commercial sur cette gamme, on me répond que rien n’est possible sur cette gamme, le seul geste commercial possible est d’offrir un shampoing de la marque beauté live … en me disant vous auriez dû être plus vigilante de votre côté, je crois que c’est l’hôpital qui se fous de la charité ! Il faudrait plutôt que ce soit vos vendeuses qui soient plus vigilantes !Si je vais dans ce magasin c’était pour, je croyais, avoir a faire à des professionnels et non pas me soucier de se que la vendeuse prend comme produit sur l’étagère !Je suis très mécontente car l’erreur ne vient pas de moi mais de la vendeuse et j’en paye les pots cassés, le magasin ne repart même pas son erreur !