LA CENTRALE DU STORE

Équipe parfaite autant à l'atelier que pour la poseMême pour le SAV les dépannages sont assuré rapidementMerci à Morgan et à Sylver

Entreprise très réactive, avec un service après vente très professionnel. Avons été dépannés dans la journée suite à un problème technique. Je conseille vivement cette société. Avons fait poser une porte de garage et un store sans soucis.

Nous sommes passés par cette société pour la pose d’un store électrique. Les ouvriers ont fissuré notre mur et nous sommes toujours dans l’attente d’une réparation. La société ne donne plus aucune nouvelle, malgré nos relances et mise en demeure. Nous avons payé un store avec pose d’un lambrequin que nous attendons aussi toujours. La situation perdure depuis des mois et la direction est totalement absente. C’est une honte de laisser ses clients dans une telle situation. Nous avons des enfants en bas âges et ne pouvons pas profiter de notre terrasse au risque que le store nous tombe sur la tête. Cette société est catastrophique tant dans la communication que le suivi des dossiers. Nous avons donc pris la décision de les poursuivre.

L installation de mon nouveau store s est déroulée sans problème. L équipé était très professionnel. Très satisfaite de leur travail. Je recommande sans hésitation.

Une entreprise professionnelle et sérieuse.Le personnel est très sympa.Je recommande sans hésitation.

Mécontents du SAV : Le jour de la pose de notre store électrique soit le 25/04/22 nous avons constaté avec le poseur, un trou sur la toile. Des photos ont été prises par le poseur et cela a été noté sur l'attestation de fin de travaux. La Centrale du Store devait revenir vers nous afin de résoudre ce problème.N'ayant pas eu de nouvelles, j'ai relancé à de nombreuses reprises. J'avais également indiqué qu'il y avait un soucis au niveau du coffre : le coffre ne se ferme pas complètement une fois le store replié.Il m'a finalement été communiqué une date d'intervention prévue pour le 02/08/2022.Le 02/08/2022 : toujours pas d'intervention - j'appelle la Centrale du Store et on me dit qu'en août du fait des congés, il n'y aura pas d'intervention. On me conseille de reprendre contact en septembre (!!??).Je ne comprends pas tout cela et me demande pourquoi c'est au client d'avoir à relancer afin que la prestation soit réalisée correctement.Je relance donc le 29/08/2022 par mail (on moins ça laisse une trace).Le 01/09/22 : on me contacte (enfin) pour me dire qu'une équipe interviendra le 05/09/22 en début d'après-midi afin de régler le coffre qui ne ferme pas - je demande du coup ce qu'il en est du trou, il m'est répondu que le fournisseur de tissu étant en congés la réparation se fera plus tard mais pas de date pour le moment.Le 05/09/2022 : toujours personne - j'appelle et il m'est dit que non il n'était pas prévu d'intervention ce jour puisque le coffre sera réglé en même temps que le tissu sera remplacé. Décidément je ne comprends rien à tout cela. J'ai dû surement rêvé tous ces appels téléphoniques...En revanche toujours pas de date d'intervention mais le trou est toujours bien présent et le coffre ne ferme toujours pas.Appel reçu du SAV pour remontage pour mi septembre. La veille de l’intervention le SAV m’appelle pour me dire que l’équipe passera vers 12.00. Finalement ils sont venus 4 heures plus tard après un appel du SAV me demandant mon adresse … (no comment). Les techniciens ne me trouvant pas car sur leur bon d’intervention il avait été noté une adresse qui n’avait rien avoir avec la mienne.En tous cas le store est désormais remonté, il n’y a plus de trou et le store semboîte désormais dans le bloc.En résumé : SAV incompétent - désagréable au téléphone - FUYEZ Centrale du Store.

Malgré un délai un peu long entre le devis et la pose (7 mois)et 2 volets roulants sur 5 installés 1 semaine après les autres je suis satisfaite de la réalisation.Rapide :11 fenêtres et 5 volets posés en 2 jours puis 1/2 journée 1 semaine aprèsTravail soigné par des poseurs très professionnels et sympathiquesAprès avoir tout changé je ne ferai pas appel à eux de si tôt mais je recommande cette société

Pose d'un store coffre de 6 × 3,5 m début août. Délais respectés, ouvriers qualifiés et sympathiques.Bon rapport qualité prix (soldes).Il faudra attendre qlq temps pour juger de la fiabilité du matériel.

Ne passez pas par cette société pour la pose de volets solaires c'est une catastrophe ! Matériel de mauvaise qualité ! sur 5 volets 3 sont défectueux ils bipent et nous sommes obligés d'appuyer plusieurs fois pour les ouvrirs et fermer.. lorsque je contacte l'entreprise on me dit qu'il faut recharger les batteries car le soleil n'est pas suffisant.. alors pourquoi vendre des volets solaires ??! Surtout que nous sommes orienté plein sud.Bref ce n'est pas un problème de charge mais très certainement une très mauvaise qualité du matériel. Le sav est intervenu 3 fois en 2ans pour 2 des volets et le problème persiste!Très mauvais rapport qualité/prix !!Pose faite en 2020 et toujours embêté depuis c'est décevant! Et le Sav ne se déplace bien évidemment plus sans facturation !

Nous avons commandé une fois un volet roulant et une deuxième fois une porte de garage et absolument pas déçu de leur service.Très bien conseillé et accompagné par Gregory, et pose excellente par Jonathan.Prix vraiment convenable par rapport au marché.Je recommande vraiment la centrale du store ainsi que leur équipe.