CPAM Indre-et-Loire

Deux mois pour avoir des indemnités journalieres pour arret maladie c est une honte !!!c est du luxe d etre malade ?? On vie avec quoi pendant deux mois . Sur 3 appels une seule a etait capable de faire avancer le dossier mais 2 mois quand meme.

BonjourAprès avoir contacté la CPAM pour un problème de remboursement, d'alimentation sans gluten, nous avons été rappelé le lendemain, par une opératrice qui a été très claire dans ses explications.Nous attendons son courrier avec impatience pour pouvoir nous faire rembourser.Merci à cette personne d'avoir été très professionnelle.

Bonjour il serait bien que vous indiquiez sur votre site que L après-midi ce n'est que sur rendez-vous !!!!!! En effet se déplacer avec un handicapé cardiaque par cette chaleur, ce n est pas très cool.Merci pour les autres personnes de l indiquer

Il y a un véritable problème dans les délais de traitement à la CPAM. J'ai souhaité prendre mon congé paternité pour l'arrivée de ma fille le 18/04 en une seule fois (28 jours) et 2 mois après j'attend toujours mes indemnités. Le congé étant à cheval sur 2 mois (Avril et Mai), mon salaire a été emputé 2 fois à 50%, sans la compensation financière en face. Bilan 2 mois de galère alors que ce nouveau congé paternité devrait être l'occasion d'accueillir son enfant dignement, et ne pas vous plonger dans la précarité durant 2 mois. Un non sens absolu. Quel est l'intérêt de recevoir ces indemnités entre 2 à 5 mois après????Clairement il y a des choses à faire pour changer les choses ( ne comptant pas sur la CPAM la seule solution serait d'obliger les entreprises à faire l'avance, et que la CPAM les règle après...).

Il y a bien quelques personnes qui mériterait d'être viré ! Quand vous attendez des remboursements de soins non effectués depuis 2017 qu'on continue de vous ponctionner de l'argent que vous NE DEVEZ PAS et qu'on vous crache au visage que, je cite : de toute façon je n'ai pas plus d'informations et vous vous énervez pour rien" du coup je vous raccroche au nez ! C'est UNE HONTE pure et simple !"

L'accueil froid et bourru du vigile et des dames l'accueil n'était guère agréable. Seul leur collègue qui a pris mon dossier en main a su être poli.Donc en somme je n'ai rien à redire sur la prise en charge de mon dossier mais les points à améliorer c'est l'attitude bourru du vigile et des dames de l'accueil !!!

Très bon accueil !Le vigile effectue son travail ingrat avec respect, calme et écouteL'agent qui m'a reçu a été très aidante, et de très bon conseil.Félicitations pour votre patience et amabilité malgré l'affluence

Catastrophique, j’ai dû attendre 3 mois pour avoir une régularisation de mes indemnités journalières suite à un manquement de leur part. Différents opérateurs qui se renvoient la balle, aucune écoute, aucune empathie, aucune efficacité pour régler un problème.

En lisant les commentaires, j’ai d’abord eu peur de me rendre à la CPAM Indre-et-Loire mais on peut voir que la plupart des commentaires concernent la plate-forme téléphonique du 3646.Je me suis rendue à la CPAM (un matin) pour un problème complexe, la dame de l’accueil m’a donné un ticket pour voir une autre personne qui a été tout aussi compétente, rapide et très aimable. En 30 minutes, en tout et pour tout, mon problème était réglé ! Je recommande !

Impossible de commander une carte européenne pour mes parents s'ils ne sont pas à côté de moi.J'appelle 2 fois et les agents me raccrochent au nez !!! Inadmissible ! Je ne sais même pas sûre que ce soit l'agence d'Indre et loire qui à répondu ? Peut-être une plate-forme ???Pourtant la semaine dernière j'avais eu une personne au téléphone très agréable, qui m'avait dit de rappeler après la date de péremption des anciennes cartes et cela ne posait pas de soucis que mes parents ne soient pas à côté de moi. Elle a vérifié toutes les coordonnées...A ne plus rien comprendre !!Le pire c'est que les 2 agents se permettent de me raccrocher au nez ! Je demande quelle solution pour commander la carte car ils n'ont pas de compte Améli car pas d'adresse mail et comme je travaille je ne peux pas être avec eux la journée aux heures d'ouverture téléphonique. Et comme je voulais expliqué à l'agent que pour créer un compte ameli, je ne pouvais pas le faire pour mes parents car ils n'ont pas internet, il ne cessait de me dire que je ne voulais pas l'écouter alors j'ai fini par lui dire que je l'écoutais car il insistait sur le compte Améli, il me répond : c'est trop tard! je ne vais pas vous répondre" et me raccroche au nez.Inadmissible ce genre de comportement vis à vis d'un assuré surtout que je suis toujours restée polie pendant tout l'entretien."