Casino Supermarché

Vers 14h, ce mardi 31, deux préposées aux caisses automatique au fond du magasin (une d'origine africaine et une de l' est où ibérique) se disputaient pour qui ferme ou pas.Elles hurlaient sur les clients et nous renvoyaient chez l'une ou l'autre sans ménagement, sans la moindre considération pour ces clients qui ne veulent que PAYER ses petites courses ! C'est inadmissible et d'une impolitesse, scandaleux !comme si c'est de notre faute!Supermarché à FUIR !FUYEZ, FUYEZ!Il y a mieux ailleurs au même prix

Très grand magasin avec énormément de rayons frais. Prix raisonnables.Excellente tomates ceci dit.

Cher Géant Casino de Paris 13ème,Je tenais à partager mon expérience vécue dans votre magasin récemment. Ma première visite semblait prometteuse, chaque rayon bien agencé et une variété de produits qui m'ont permis de trouver tout ce que je cherchais. La propreté du magasin et la convivialité des employés m’ont également marqué positivement.Cependant, l’expérience s’est avérée être moins agréable que prévue une fois arrivé en caisse. J'ai été surpris et contrarié d'apprendre que les livreurs ne pouvaient pas livrer plus de cinq packs de boissons - eau, lait, jus de fruits, bières, etc. Il s'agissait pour moi d'une contrainte inattendue et frustrante, étant donné que j'avais besoin d'une quantité substantielle pour ma famille nombreuse.Afin de remédier à cette situation, j’ai été contraint de négocier avec les livreurs, convenant finalement de payer 1€ supplémentaire par pack au-delà de la limite autorisée. Ce fut un moment très désagréable et décevant. Non seulement cela a entravé le processus de paiement, mais cela a également ajouté un coût imprévu à mon budget initial.Il me semble essentiel que les politiques de livraison soient clairement énoncées et communiquées aux clients avant qu'ils ne commencent leurs achats afin d'éviter de telles mésaventures et frustrations. Une transparence et une communication accrues permettraient d'améliorer l'expérience client et d'éviter des sentiments de mécontentement.Malgré ce désagrément, je souhaite mettre en avant le professionnalisme et la patience du personnel de caisse qui a géré cette situation avec empathie et efficacité. Ils ont fait de leur mieux pour atténuer mon mécontentement, et pour cela, je leur en suis reconnaissant.J'espère sincèrement que mon retour sera pris en considération et que des mesures seront mises en place pour éviter de telles situations à l'avenir. La satisfaction du client devrait toujours être une priorité, et je suis convaincu que des améliorations dans la gestion des livraisons contribueraient grandement à l'atteinte de cet objectif.Je vous remercie par avance pour votre attention à ce témoignage et espère que ma prochaine visite sera exempte de tels désagréments.Cordialement,

Les prix sont exorbitants, les queues interminables quasi permanentes et le personnel parait sous pression.Le mélange des articles en promotion avec les autres articles n'est pas une exception mais une règle dans ce magasin. Impossible de croire que ce n'est pas volontaire dans le but d'induire le client en erreur.Et ça ne fait qu'empirer !C'est décidé, je vais désormais aller ailleurs, même si c'est plus loin.

Une cliente plus de 10 ans qui habite juste en face , la queue pour l'encaissement, ça dépend du jour mais il y a 3 parties pour la caisse automatique, la petite machine à gauche est souvent fermée et que je fais jamais la queue pour la caisse avec la caissière. Donc il y a tjr la queue pour les caisses automatique mais le pire est samedi.L'accueil, il n'y a l'accueil, je voulais dire le service n'existe pas.Souvent quand la caisse automatique fonctionne pas bien, hôtesse ou hôte dois venir aider, ici je dois signer une hôtesse asiatique avec des lunettes, horrible, j'ai jamais vu ça dans ma vie, c'est pire quand tu es asiatique , la dernière fois après avoir payé, j'avais le ticket de caisse au fond de sac, j'avais plein de choses dans les mains, je lui ai demandé de scanner son code bar pour ouvrir la porte de sortie pour moi. Elle est venue pour me dire scanner mon ticket moi-même et repartir. Elle a refusé de le faire.Et avant ça, she WARNED me to not use 2 coupons at the same time, c'est comme elle a attrapé un tueur.C'est pas la première fois qu'elle est agressive avec moi, déjà je suis venue beaucoup moins souvent qu'avant.Après sur l'App CASINO MAX, il y a moins en moins de promotion qu'avant. Et le prix sont moins intéressant aussi.Les produits en promotion, c'est vrai que souvent il y a 'tout les légumes et fruits -50%'ou sur les poissons, ça passe pas sur la caisse, après quand tu demandes, il y a certaines conditions ou il faut la même référence. Et ils aiment bien mélanger les produits en promo et non promo. Comme ça si tu fais pas attention sur le ticket, ils gagnent. Il faut faire très attention sur le ticket de caisse.Le service center au premier étage, c'est mieux qu'avant, les filles sont gentilles, en fait dans ce supermarché tout dépend à qui tu es tombé, n'importe quel service. Je me souviens très bien quand je voulais prendre un Bouilloire sur la 1e étage, il y en avait plusieur et que j'ai pris la 2e derrière la première, une fille qui travaille pour le magasin est venu me parler, elle a dit 'pourquoi vous prenez pas la première ? ils sont tous pareils.' avec l'attitude assez négative. J'étais vraiment choquée, je suis la cliente, comme quoi c'est un service client normale en France ?La seule avantage maintenant et que ça ferme assez tard, il faut mieux aller chez concurrence si vous avez le choix.

Magasin sale et queues très très très longues. Attention : ils mélangent les articles en promotion avec les autres (qui sont en surnombre bien évidemment) pour embrouiller les clients. Première et dernière fois que j'y ferai mes courses !

Magasin avec de nombreux produits trop chers par rapport à d'autres enseignes, il faut bien vérifier les articles en promo qui sont mélangés avec des articles hors promo dans les mêmes bacs , ce qui induit en erreur le client . Je ne sais pas si tout cela est voulu par la direction, en tous les cas c'est pour que le client se fasse emplumer au passage en caisseL'accueil du magasin est froid et distant, avec beaucoup de mauvaise foi

Je fréquente ce magasin car ma mère habite à proximité. Or nous constatons que depuis plusieurs mois, le poulet cuit fermier à 9.95€ se fait de plus en plus rare et le comble c'est qu'hier une grande et une petite affiche prône la vente de ce poulet inexistant. Hier à 11h rien, nada... enlever l'affiche c'est ridicule.