Conciergerie Le Sud

Conciergerie à fuir absolument !Stéphanie et Patrick ne sont ni professionnels, ni réactifs et encore moins disponibles.Ils vous promettent de prendre soin de votre logement, vous assurent une rentabilité locative et vous vantent leurs services. Mais en réalité, le ménage est superficiel et votre logement laissé de plus en plus à l'abandon. A cause de leurs méthodes de travail inadaptées ils négligent les voyageurs qui st mécontents et dès qu'on cherche à avoir des explications, ils bottent en touche.Pour avoir changé de conciergerie qui travaille bcp mieux avc des tarifs moindres, on voit directement ce qu'est un vrai professionnel !Pr faire suite à votre réponse (suite à mon avis) complètement mensongère, reflet de votre travail et de votre investissement professionnel, je n'ai jamais envoyé les 263 mails.. etc.Vous êtes pathétiques tous les 3. Essayez de discréditer les clients pr faire croire qe vous êtes des victimes...Par ctre il est vrai que les voyageurs ont essayé de vous joindre et que vous n'avez même pas été capables de faire votre travail.Vous avez été capable de casser notre contrat parce que l'on vous a dit que le ménage était mal fait, que l'on vs a cité les mauvais commentaires des voyageurs qui n'ont pas apprécié vos méthodes et qu'en plus, vous étiez incapable de nous donner les bonnes informations concernant notre bien.Bref, vous êtes incapables, menteurs et lâches (vous vous êtes cachés pr nous rendre les clés par peur de nous voir en face et d'assumer vos responsabilités !)Et si vous continuez à mentir je n'aurais aucun mal à publier mes fameux mails et vos avis sur votre travail sur notre maison comme par ex :Assez médiocre3,0A aimé · maison très coolN'a pas aimé · ils ne nous ont pas envoyé d'instructions d'entrée à l'heure convenue, et après avoir attendu plus d'une heure, nous avons été autorisés à accéder. nous prenons presque un hôtel alternatif. très malheureuxSi vous continuez à colporter de fausses informations, nous en référerons à qui de droit.Menacer des personnes pour avoir mis des avis objectifs, est vraiment petit, mais correspond totalement à l'esprit de la conciergerie le sud.

Conciergerie très professionnelle et réactive. Nous avons eu affaire à Patrick et nous sommes ravis.Nous recommandons +++

L’incompétence et le manque de professionnalisme à leur apogée !J’ai laissé mon appartement à cette conciergerie pendant 1an et demi et je vous déconseille vivement d’en faire de même.Vous ne pouvez pas faire pire collaboration : ils sont malhonnêtes, la communication est très compliquée, et ils ne prennent pas soin de votre bien.En bref si vous voulez être sereins, oubliez cette conciergerie !Concernant l’entretien de l’appartement : le ménage est bâclé, il suffit de jeter un coup d’œil à leur avis Airbnb pour se rendre compte que c’est monnaie courante dans tous les logements qu’ils « gèrent » , mais ils ne remettent pas en question leur méthode !La relation avec les voyageurs est réduite au minimum : messages automatiques et boîte à clefs, et tout est motif à suppléments !Je cherche encore le service « premium » qu’ils vendent.Si vous avez besoin de les joindre par téléphone, oubliez : ils ne décrochent jamais !! Et faites preuve de patience pour avoir une réponse cohérente à vos e-mails : « nous revenons vers vous », ils ne reviennent pas ou répondent à côté de la plaque.Mais la cerise sur le gâteau c’est de constater qu’ils « omettent » de vous verser tous les mois une petite somme sur chaque séjour, ( somme qui devient assez conséquente au bout de plusieurs mois), ils mentent sur la situation, et s’emmêlent dans leurs explications quand vous leur faites remarquer ! En bref si vous ne prenez pas le temps de tout recalculer vous même c’est tout benef pour eux, ahurissant !!Et ils recommencent sans honte le mois suivant, quel manque de rigueur et de professionnalisme!Vous ne pouvez clairement pas leur faire confiance, il faut vérifier le moindre chiffre, j’hésite encore entre de la pure bêtise ou de l’escroquerie…Avis aux propriétaires, vérifiez minutieusement vos relevés vous aurez très certainement de fâcheuses surprises !Ils sont absolument incompétents autant en gestion de comptes qu’en gestion d’appartement, et ne parlons même pas de relation client !On est sur le niveau zéro de la conciergerie, passez votre chemin !

Stéphanie a été très professionnelle et très sérieuse dans la recherche de notre appartement. Elle nous a écouté et nous sentions que nous étions entre de bonnes mains. Nous adorons notre appartement.

Merveilleux séjour entre amis dans ce bel appartement avec une vue exceptionnelle sur Collioure.

Une résidence très calme, avec une localisation idéale à deux pas de la mer et des commerces de Collioure. Un parking privé qui est un gros plus. Logement impeccable, avec Clim, tout le confort nécessaire pour passer de bonnes vacances. Je recommande fortement.

Super séjour, logement fonctionnel avec tout l'équipement nécessaire pour le séjour.Très bonne communication avec les propriétaires ! Et très agréable et disponible !Je recommande sans hésitation !

Conciergerie qui manque cruellement de professionnalisme ! Stéphanie a été incapable de nous faire des retours objectifs concernant la location de notre maison. Elle nous a caché des informations volontairement car la conciergerie n'a pas fait son travail d'accueil auprès de nos voyageurs et notre bien en a pâti ! Mais aucune excuse de leurs parts, ni auprès des voyageurs, ni auprès de nous.Patrick est juste là pour nous faire signer un contrat puis il est invisible ! Lui aussi vous donne des explications approximatives qd on arrive à lui parler.Pas de communication entre les différents intervenants de cette conciergerie, qui n'a, de conciergerie, que le nom.Nos voyageurs se st plaint dès le début de la commercialisation de notre bien, du manque de réactivité de la conciergerie et de leur méthode de travail. Mais la conciergerie n'a pas jugé utile d rectifier le tire et à cause d'eux et elle a gâché notre saison.Le ménage est mal fait : en fait il n'est fait qu'en surface. Des voyageurs ont cassé des chaises et la conciergerie n'avait même pas vérifié. Si nous n'étions pas intervenu (alors que le but de passer par une conciergerie, c d n'avoir rien à faire), les nveaux voyageurs n'avaient pas de chaises.Cette conciergerie n'accepte pas les remarques. Elle fait mal son travail et n se remet pas en question. Stéphanie a préféré casser le contrat avec une malpolitesse et un manque de professionnalisme certain.Nous sommes soulagés de n plus avoir à faire à leurs services, et apparemment ils ont mauvaise réputation dans la profession.Heureusement qu'il existe de vrais professionnels compétents, honnêtes et moins imbus de leur personne que Stéphanie et Patrick.Pr faire suite à votre réponse (suite à mon avis) complètement mensongère, reflet de votre travail et de votre investissement professionnel, je n'ai jamais envoyé les 263 mails.. etc.Vous êtes pathétiques tous les 3. Essayez de discréditer les clients pr faire croire qe vous êtes des victimes...Par ctre il est vrai que les voyageurs ont essayé de vous joindre et que vous n'avez même pas été capables de faire votre travail.Vous avez été capable de casser notre contrat parce que l'on vous a dit que le ménage était mal fait, que l'on vs a cité les mauvais commentaires des voyageurs qui n'ont pas apprécié vos méthodes et qu'en plus, vous étiez incapable de nous donner les bonnes informations concernant notre bien.Bref, vous êtes incapables, menteurs et lâches (vous vous êtes cachés pr nous rendre les clés par peur de nous voir en face et d'assumer vos responsabilités !)Et si vous continuez à mentir je n'aurais aucun mal à publier mes fameux mails et vos avis sur votre travail sur notre maison comme par ex :Assez médiocre3,0A aimé · maison très coolN'a pas aimé · ils ne nous ont pas envoyé d'instructions d'entrée à l'heure convenue, et après avoir attendu plus d'une heure, nous avons été autorisés à accéder. nous prenons presque un hôtel alternatif. très malheureuxSi vous continuez à colporter de fausses informations, nous en refererons à qui de droit.

Malgré les multiples relances sur WA ou par téléphone, nous n’arrivons pas à obtenir le remboursement de leur part. (en passait par la Conciergerie Le Sud) Nous sommes en difficultés à cause de leur service. Je n’ai jamais vu une telle galère pour annuler un séjour.Je ne recommande absolument pas.C’est une perte de temps et d’argent.Je suis très déçue.>> Suite à votre réponse : Vous êtes de mauvaise fois. Ça fait 2 semaines que je me bataille avec vos services pour obtenir un retour et on me dit qu’un gestionnaire va me recontacter. Ce qui n’a jamais été fait. Ce n’est pas la transaction que j’attendais mais au minimum l’émail de confirmation. QUE j’ai reçu, étonnement à la suite de mon avis négatif.