Weigerding Vitry-sur-Orne

Après un super entretien avec le commercial et de bons conseils. L avancée de toit est commandée. Les délais sont respectés. La pose est propre et effectuée par 1 équipe au top

Il y a plus de 10, j´ai fait installer une porte d´entrée par l´entreprise Weigerding. À ce jour, elle est toujours en parfait état. Aucun problème de quelque ordre que ce soir. Aucun défaut de parallélisme, de corrosion et autre. Rien.De ce fait, ce jour, j´ai renouvelé ma confiance, en confiant le renouvellement de mes 7 portes intérieures à Weigerding.

L’entreprise Weigerding, n’est pas sérieuse du tous. Je m’explique lors de ma commande et signature du devis dans leurs jolies magasins, tous ce passe très bien, c’est après que l’histoire ce complique, au delà des délais de pose très important que la crise du Covid pourrai peux être expliquer, il y à plus dérangeant , erreur de plans , inversion de sens des portes , porte d’entré non conforme à la commande. Point de vu pose , amateurisme , incompétence …multiples malfaçons constatées. Service SAV inexistant … ou presque … C’est pourquoi j’essaye de contacter la Direction depuis plusieurs mois, mais personne ne prend le soin de me recontacter pour trouver un arrangement.Je suis très déçu par vos prestations, et naturellement vous déconseille vivement.

Bonsoir ,Suite visite du directeur technique ce soir très professionnel et sérieux qui nous expliqué correctement les choses.Une personne va intervenir pour reprendre le réglage de la baie vitrée et le jeu dans la poignée, l'explication pour la porte d'entrée nous a était faite correctement . Je remonte donc ma note la communication dans une affaire est très importante. Les choses rentrent dans l'ordre reste à fixer la date pour l'intervention ,bonne soirée et encore merci au directeur technique ,cordialement Yves .Bonjour,Un conseil passez votre chemin , erreur dans les mesures de la porte d'entrée trois centimètres de plus ,le sous traitant a du couper dans la maçonnerie pour faire l'adaptation et essayer de nous sécuriser l'entrée . Au prix de la porte d'entrée même pas de clés à code . Second erreur sur les cotes de la baies vitrer en hauteur et largeur résultat une baies même pas centré avec des finition coller au silicone qui se décolleront dans trois mois.A choisir j'aurais du prendre l'artisan local . N'oublier pas une chose 50% à la commande 45% avant livraison et 5% au solde bref une petite somme pour avoir une marge de négociation . Aujourd'hui Weigerding et l'entreprise Sachant" ce n'est pas à moi de vérifier les cotes du materiel.A ce jour les photos ont étaient envoyées au commercial depuis plus de deux semaines "voici son message je vous rappel demain une fois que j'ai les photos".Pour info Weigerding est à 1km a vol d'oiseau de chez moi . J'aurais du lire un peu les avis avant de faire moi choix

Je suis membre du personnel depuis plus de 6 ans. Evidemment, je suis maintenant client, ma famille, mes proches et même des connaissances.Ce que j'apprécie grandement dans cette entreprise familiale, et que chaque hommes et femmes qui la composent, se battent tout les jours pour améliorer encore et encore nos produits, services et la satisfaction de nos clients.D'ailleurs, nos meilleures récompenses, c'est quand nous ouvrons le courrier le lundi, et que nous pouvons voir des remerciements de nos clients. Nous partageons cela entre collègue, afin que nous puissions démarrer notre semaine avec la satisfaction que nous y avons contribuer.Nous avons tous un rôle, qui permet à l'entreprise d'être différente. Nous ne sommes pas un mastodonte de la grande distribution, nous ne sommes plus artisans. Nous sommes une entreprise dans laquelle 80 familles Mosellane, et donc dès le matin, notre service logistique charge les camionnettes des poseurs, notre service achat analyse les commandes des magasins du samedi, notre service planification s'assure que la semaine de nos 40 poseurs se passera sans accros, notre service après-vente reçoit les premiers appels (souvent des cambriolages le lundi matin, malheureusement).Cette mécanique, bien huilée, chapeautée par la famille Weigerding, est similaire à un moteur de voiture. Chaque pièces est indispensables !Maintenant, là ou je trouve qu'une entreprise se démarque encore plus, c'est quand une difficulté surgit. Car oui, nous sommes dans le bâtiment, et des surprises, des difficultés techniques, il s'agit d'un quotidien. Mais notre équipe technique, fort de 40 années d'expérience et de 4 000 clients annuels a de quoi proposer les meilleurs solutions.Je vous exprime donc avec une certaines passion, mon point de vue sur ce qui est mon quotidien et la vie de l'entreprise Weigerding.Certains ce demanderons mon rôle au sein de l'entreprise, je vais être dans l'humour. Mes amis m'appellent Chandler" (voir la série Friends).Cordialement"

!! ENTREPRISE A FUIR !!!Donnez votre argent à des petits artisans locaux !!!Je tiens à préciser que ce commentaire a été posté par inadvertance sur le mauvais magasin il y a trois semaines. Cependant après 6 mois passé, notre avis reste identique.Nous sommes très déçu par la société en effet nous avons fait appel à eux du à leur renom et pourtant… à la livraison de notre pergola courant avril, la poutre porteuse du moteur a été retrouvée complètement griffée, dans un état lamentable. A ce jour, après plus de six semaines d’attente et une moitié de pergola sur tréteaux empiétant toute la terrasse, nous n’avons aucun suivi du nouveau poteau commandé, le commercial avec qui nous avons eu affaire est en arrêt et son remplaçant n’a donné aucun signe de vie depuis. l’agence ne sait nous répondre et nous dire une date car cela dépend de l’usine. Donc il n’y a aucun lien entre la fabrication et la vente???La terrasse est complètement inaccessible et le reste des matériaux a été laissé au fond du jardin et a pris totalement l’eau depuis au vues des intempéries…Nous n’avons pas pu profiter de notre terrasse tout le printemps il serait peut-être judicieux de se réveiller avant l’été???Nous n’avons eu aucun geste commercial en vigueur pour tous ces désagréments commis et leur manque de compétences. Nous avons pris la décision par lettre recommandée de ne pas payer le dernier versement de 300 euros qu’il restait, au vu des proportions que cela prenait. Weigerding nous stipule qu ils nous en font «  cadeau » que c’est «  exceptionnel » alors que tout est de leur faute et que c’était le MINIMUM à faire du SAV incompétent et totalement incapable de prendre de bonnes décisions. 300€ sur un total de 17000€. Du foutage de gueule encore.On aurait mieux fait de rester sur l’agence de Jouy aux arches au vu des commentaires. Mais c’est tout simplement l’enseigne le problème. A fuir quelque soit l’agence.Nous ne recommanderons ABSOLUMENT PAS.Nous devions changer notre porte d’entrée, nous le ferons pas la bas. Trois couples d’amis nous ont demandés pour faire leur pergola et leur porte de garage là-bas nous les avons évincés.Aujourd’hui la pergola est monté, les finitions sont HORRIBLE. Nous n’avons aucune nouvelles.Très cordialement

Retour d'expérience.1er contact en magasin , le vendeur ne connait pas bien sont produits , il veut me sure facturé 1 bloc par volet pour l'application mobile. Finalement lors de la pose il a enfin compris ce que j'expliquais et ma fait une réduction sur un accessoire nécessaire a l'application ( que j'expliquais bien, que ce produit suffisait car Pas besoin de bloc par volets) .Par contre devis fait sur le site du fabricant pris ttc pose inclus, qui envoie le devis a weigerding.Chez weigerding pris presque doublé sans aucune vrai explication.Bref.Rdv Prise de mesure.Rdv pose problème sur un volet , mauvaise mesure. Volets , tablier, et caisson couperIl y a une gaine pour le câble existant mais malheureusement il n'ont pas de passe cable et n'ont pas pensé a utilisé l'ancien cable de l'ancien volet comme tire câble. sans être au courant, ils enlèvent la mousse et l isolant de la fenêtre pour passer le cable entre la fenêtre et le mur et longé jusqu'en haut de la fenêtre ( merci pour mon isolation, les fenêtres et toute la pose avais ans et bien évidemment j'ai du remettre de la mousse expansive.Percé un méplat pour fixer une télécommande. Merci ya des trous maintenant et la fenêtre ne s ouvre plus car cela bloque. Bref j ai enlevé..(J'aurais préféré qu ils me disent on est incapable de passer le cable , je l aurais passé moi meme le câble , sans faire n'importe quoi.)1 ans après volet bloqué pièce en plastique qui tombe.Le fournisseur envoie quelqu'un.Volet et tablier coupé ce qui est la cause. (interdit par ce fabricant)Caissons du volé bombé car forcé pendant la pose. Et une fixation en moin car rivets enlevé pour pouvoir couper. Mais pas remis. Donc ouvert d un côté.Il nous dit qu'il faut tout changer.Bref weigerding passe. Non on change juste le tablier. Prise de mesureRdv pris pour le changement. Mauvaise mesure. Il remet l ancien et recommande..Ca coute des jours de congés. Et aucune étape n'a été pour nous...Dommage plein de voisins nous avaient prévenu...En gros en magasin> pas top topPrise de mesure> problèmePose >problèmeSav et prise de mesure > encore problèmeRepose > encore problèmeLa suite nous verrons bien.Voilà la suite. , Lamelles de volet ok. Merci au dernier technicien qui a pris les mesure et posé au dernier passage. Pas de soucis cette fois.Le reste voila les photos finaleReponse , je suis satisfait du dernier technicien , mais surement pas de weigerding , quand on a un carénage de volets gondolé , ouvert d'un côté, on ne peut pas être satisfait... Les photos représentent votre intervention finale.La prochaine fois je commande moi même et pose moi même , et au pire pour le même résultat , j économise.Franchement si vous êtes satisfait de votre travail , ya un gros problème de professionnalisme.Pour info il y avait 2 étoiles. J en ai enlevé une.

Fuyez ....matériel de bonne qualité mais question montage tout est a refaire .Des la pose , probleme de fuite , stores montés a l envers bref 1 an 1/2 de recours pour sav pour avoir une pergola neuve bricolée ...On nous promet de venir regler les stores et poser un cache pour la gene occasionnée ( un minimum je dirais ) pour finalement nous dire que vu que cela fait + de 2 ans l intervention est payante .Avant d acheter chez eux , je vous invite a venir voir chez nous le travail effectué ...si au moins notre malheur peut servir a d autres de se faire avoir .Pour qu ils interviennent nous avons du multiplier les recours et passer par l ufc que choisir ....et weigerding nous repond qu ils ont assurés le sav ...une blague .Il ne suffit pas de vendre , il faut savoir réaliser le travail correctement .Ils sous traitent la pose mais apres n assument pas les soucis de montage , mais le client achete a Weigerding pas au sous traitant .

Entreprise sérieuse !Bon accueil en magasin, matériel de qualité, poseurs compétents et facilités de paiement.Je recommande !