Xiaomi France

J'ai renvoyé un téléphone sous garantie en juin, le service client me ment depuis plusieurs mois en m'assurant qu'une pièce est en attente. J'apprends aujourd'hui que le téléphone est perdu chez le réparateur en liquidation judiciaire.Je ne reverrai jamais le téléphone et Xiaomi ne veut ni remplacer, ni rembourser.J'ai perdu 300 euros et des heures au téléphone.Service client honteux, une entreprise qui fait l'autruche en attendant que la tempête passe. N'espérez pas être considéré ici.

Obligé de mettre une étoile, mais franchement ne les vos pas. Attention réfléchir avant de passer par Xiaomi. On a voulu profiter des soldes début juillet et commander un téléviseur (le nôtre venait de nous lâcher). On commande un TV a 600€. La TV arrive cassé (colis ouvert avec le livreur), du coup je refuse le colis et il repart. Je fais de suite un mail à Xiaomi afin de les prévenir. Au bout de deux semaines pas de nouvelles, on appelle on nous demande de patienter et que nous allons être remboursé. 1 semaine de plus toujours rien, on rappelle. La limite on nous insulte et on nous raccroche au nez. Plusieurs appels et mails envoyés et rien ne bouge. J'ai du moi même leurs amener la preuve de la réception du colis dans leur entrepôt. On est fin août et toujours pas de remboursement en vu. J'ai du faire intervenir notre assurance juridique, donc maintenant on attend.... Une honte et une belle arnaque franchement passer votre chemin.

La fermeture des magasins français de Xiaomi n'a rien à voir avec les activités de l'électronicien chinois. Elle est causée le placement en redressement judiciaire de l'entreprise Tell Me, qui gérait les Xiaomi Store.C'est une marque vraiment à éviter!!!!!!! ils sont en liquidation judiciaire. Mon Poco F3 sous garantie acheté sur leur site officiel et bloqué au sav depuis juillet 2023. On me propose même pas une solution de remplacement. Ils sont très bon pour vendre mais aucun suivi.

C'est une marque vraiment à éviter!!!!!!! ils sont en liquidation judiciaire. Mon Poco F3 sous garantie acheté sur leur site officiel et bloqué au sav depuis juillet 2023. On me propose même pas une solution de remplacement. Ils sont très bon pour vendre mais aucun suivi.

Incroyable SAV !J'en suis à 4 téléphones chez eux, jamais de soucis jusqu'à présent, j'étais même prescripteur de la marque... Mon fusil vient de changer d'épaule ! Délais de réparation déjà 38 jours, délais légal 30 jours. Réponse autre que c'est normal faut attendre". Au téléphone on me demande de me taire ce que je fais

Entreprise peu recommandableCommande passe en juin, jamais livré. Appel le service clients qui trouve la situation normal et m'indique qu'aucun remboursement ne peut avoir lieu tant que Chronopost ne retrouve pas le téléphone.Après trois mois t'attente le service clients n'a toujours pas pris contact avec Chronopost.Plateforme clients à l'étranger, aucune compétence aucune compréhension et propos outrageants

Réception d'une télévision qui a l'écran abîmé. Signalement auprès de Xiaomi pour la mise en place du Sav. Après 3 mois toujours rien, juste des réponses votre réclamation est en cours de traitement"! Juste inacceptable! Fuyez l'achat chez Xiaomi!"

Nous avons commandé un téléviseur mi-juillet il nous a été livré cassé nous l’avons immédiatement signalé au service après-vente en demandant un remboursement et depuis plus d’un mois on tourne en rond. Un transporteur est venu récupérer le colis cassé à notre domicile il y a une quinzaine de jours, nous avons cru que le problème allait être réglé et il y a 2 jours nous recevons notre même colis le carton n’a même pas été ouvert et le téléviseur est encore en plus mauvaise état à cause du transport. Par e-mail le service après-vente nous demande d’être patient….ce n’est pas une entreprise sérieuse je vous déconseille vivement d’acheter un produit chez Xiaomi, passez votre chemin j’aurai du regarder les avis Google avant de passer commande je crois que la note globale en dit long.

Xiaomi refuse de me remboursé alors que je j'ai rien reçu dans mon colis, ils sont responsable du bon déroule de la commande jusqu'à la livraison,Ils préfèrent payer pour quelques miettes la livraison Chronopost et ne pas avoir d'assurance plutôt que d'honorer eux même l livraison, qui leur coûterai plus cher !Après attestation sur l'honneur et photo du colis abîmé, ils ne veulent rien entendre, fuyez ce site !