AGS Déménagement - Rhône Alpes - Auvergne

Je me permets de laisser ce petit commentaire car j'ai trouvé inadmissible le retour de la salarié de cette entreprise. demandé un envoi d'une palette 80 120 par 180 en groupage maritime. Le prix qui m'a été communiqué était de 6000 € donné à la louche alors que ça fait 2 semaines que j'attends son soi-disant retour des experts, c'est pas sérieuxAu moins je sais pour quoi je quitte la FranceEt je souhaite bon courage a tout les les patrons

Grand professionnalisme depuis la prise de RDV jusqu'à la fin de la livraison.1 miroir cassé au déballage, heureusement sans grande valeur.Tout le reste était impeccable dont mon miroir Philippe Starck mis dans une caisse en bois spéciale et toute ma vaisselle de réception hyper fragile.AGS m'avait été recommandé par un couple d'amis qui ont déménagé 2 fois avec AGS et un collègue qui avait déménagé 6 fois dans sa carrière internationale dont 4 avec AGS.J'avais interpellé la commerciale sur le fait de voir des avis négatifs sur certains sites ou forums. Elle m'a rassuré en m'expliquant que AGS déménageait 106 000 familles par an et que les 200 ou 300 avis négatifs des 3 dernières années ne représentaient finalement que 0,001 % des clients.

AGS déménagement nous a accompagné tout au long de notre aventure pour déménager en Irlande. Les conseillers et conseillères étaient très réactif·ve·s et rassurant·e·s. Malgré des difficultés à trouver le futur logement et des grèves, leurs services nous ont permis de trouver le bon endroit (grâce au garde-meuble) et de voir arriver nos affaires seulement 10 jours après avoir trouver notre foyer. Les déménageurs (à l'aller comme au retour) étaient très professionnels. Ma femme et moi vous recommandons cette société.

N’ayant aucune nouvelle de mes affaires après des promesses non tenues et l’envoi de multiples mail sans n’avoir aucune réponse, je n’ai plus personne vers qui me tourner que les avis sur le net, la gendarmerie pour déposer une plainte ( pratique frauduleuses et escroquerie) et mon employeur l’armée de terre, pour dénoncer AGS réunion et ses commerciaux.J’ai envoyé 50 Kg en fret aérien depuis la réunion vers la métropole en date du 14 juillet ( date à la quelle les affaires on était prise) on m’annonce 1 semaine de délai…. Aujourd’hui nous sommes le vendredi 5 août, et je n’ai aucune nouvelles de mes affaires, malgré de nombreuses relances par mail et téléphone.Tout cela après qu’ils aient récupéré mes affaires et demander des avenant (+1500€) parce qu’ils ont mal évalué la quantité, et ça sur le fret maritime et 2 mois plus tard la meme choses avec sur le fret ariens.Sous les conseils de mon avocat j’ai donc décidé d’entamer des procédures judiciaires, mais aussi de prévenir le GSBDD afin que l’armée ne travail plus avec AGS.

Nous avons été très satisfait par rapport à la partie de la prestation réalisée côté France. Les 2 intervenants ont effectué un travail soigné, efficace et rapide.

Équipes extraordinaire, extrêmement efficace et en plus très sympathique! Il y a eu un retard dans l'état des lieux et donc l'équipe a dû attendre 2h sur place, franchement ils ont été au top, je recommande vivement! Déménagement et montage des meubles impeccables. Bravo et merci pour votre réactivité et votre professionnalisme!!

Le + : Équipe de déménageurs compétents, mobilier soigné et emballé, cartons anti humidité arrivés sans encombre à des milliers de kilomètres à l’étrangerLes - : le suivi du déménagement, interlocuteurs multiples, pas de suivi sans relances. Échanges peu fluides.Commercial difficilement joignable après signature du devis pendant la période estivale.Pas de suivi une fois la caisse débarquée à l’étranger. Arrivée le 14 juillet, documents administratifs sur place signés première semaine d’août, livraison de la caisse fin août. Le tout ayant nécessité X présentations physiques et relances à l’agence partenaire locale. Pas de réponse au mail envoyé à AGS.Manque de transparence lors de la phase commerciale. Certains frais de garde meubles, bien qu’énoncés sans évidence sur le devis, sont occultés au verbal sur la relation commercial-client .Méfiance sur le cubage au garde meubles, on tente de me facturer 4 caisses de stockage contre 3 suffisantes pour 24m3 de mobilier.EDIT : suite prise en compte de ma réclamation, AGS a régularisé le cubage à 3 caisses de stockage. +1 étoile pour le retour positif

En juin 2022, nous avons aménagé sur l'île de la Réunion. L'enjeu était de trouver une société qui prendrait en charge nos effets de domicile à domicile : AGS l'a fait et de quelle manière...des contacts commerciaux, d'abord avec Eric puis ensuite Cédric : professionnels, éminemment cordiaux, patients, diligents dans leur réponse à nos nombreuses questions et surtout qui nous ont donné confiance. Les 3 personnes chargés de l'emballage très compétentes, astucieuses, efficaces ce qui fait que tout est arrivé sans encombre sur place. De la même façon, le personnel AGS sur l'ile a fait preuve des mêmes compétences et qualités. Ainsi, sur la base de notre expérience, nous recommandons la société AGS sans retenue et nous la remercions chaleureusement.

Suite à l'abandon par notre précédent déménageur nous avons dû trouver en urgence un déménageur pour aller de France à Québec. Rien à dire sur la réactivité, j'ai eu un devis le lendemain de mon contact et j'ai pu aller chercher les cartons rapidement.Malheureusement sur l'intranet mis à disposition les informations proposées sont fausses, le nom du bateau n'était pas le bon, les dates annoncées non plus, impossible donc de faire un tracking de nos affaires pendant 1 mois et demi.Notre adresse de destination était fausse tout comme notre numéro de téléphone, malgré avoir demander à les changer plusieurs fois.Après coup je trouve le devis cher, la situation d'urgence ne nous a pas permis de faire de comparatif sauf à comparer avec le précédent qui était 2 fois moins cher que AGS.Aucun problème pour l'emballage par les équipes et nos affaires sont toutes arrivées et sans casse.Je regrette juste le suivi, d'autant plus qu'une fois les affaires enlevées de France, plus de son ni d'image de AGS...Bref, ce serait à refaire je prendrai un autre prestataire.

Est-ce une entreprise de démolition où de déménagement ???Pour commencer,étiquettes soit disant oubliées. Finalement mises sur les cartons d’une autre personne. Le lendemain matin,impossible de vérifier,d’après le chef de dépôt,le container était déjà au port !?À l’arrivée sur 3 meubles ( étagères bois massif,banquette bois massif et fauteuil ).Les trois en mille morceaux !!!!un véritable puzzle.Cela fait 1 mois et une semaine,j attends ....... INCOMPÉTENCE TOTALE.Il y a 20 ans,j avais déjà eu affaire à AGS .Bilan, 2 cartons disparus. Donc, À ÉVITER À TOUT PRIX.