REPIT Lyon 1 / Réparation et vente de smartphones iMacs et ordinateurs

quand je dis au réparateur que la nouvelle batterie chauffe autant que l ancienne il m explique que le téléphone est vieux....quand je lui demande comment je peux ouvrir la coque de l' iPhone il me dit je vous l' offre la batterie"au final je rentre chez moi le téléphone ne fonctionne toujours pas .je vais chez un autre réparateur il me montre la batterie montée par Répit.... modèle 2020 tout gonflé. Diagnostic d un vrai réparateur...c est la carte mère.pas bon répit.pseudo réparateur que je rappelle pour lui dire et il me raccroche au nez."

Comment vous expliquer mon expérience ? Je passe chez eux samedi dernier pour un diagnostic de mon téléphone jusqu'ici pas de problème. C'est aujourd'hui ce mercredi 19 juillet que commence leur tentative de vente forcée. En effet, je reçois un message de leur part me disant le prix pour remplacer le connecteur de charge de mon téléphone est au prix de 77€. Je refuse par message en disant que j'avais trouvé moins cher ailleurs. S'ensuit un harcèlement d'appel auquel je n'ai pas répondu bien évidemment. Mais le pire est à venir dans mon message de réponse, j'ai été claire en refusant le devis. J'arrive chez eux pour récupérer mon téléphone. Le vendeur m'annonce que je dois payer 60€ parce qu'ils ont changé la pièce alors que j'ai bien dis par message que je refusais le devis. Puis ce n'est pas tout, après avoir renouveler mon refus en face to face et demander à ce qu'il me remettent la pièce de base. Le vendeur jette violemment mon téléphone contre le compotoir. Après m'avoir dit de patienter 10 min, le temps de récupérer mon téléphone. Il finit finalement par me rendre mon téléphone et je vois quoi en sortant de la boutique ? Que mon téléphone est mal collé, l'arrière du téléphone n'est même pas collé au reste du téléphone. Un vrai travail d'escrocs ! Passez votre chemin, ce sont des voleurs et des escrocs. Quel regret d'avoir laissé mon téléphone entre leur main, j'ai peur qu'ils m'aient saboté l'intérieur du téléphone !

J'apporte début novembre 2022 mon Mac qui vient de prendre l'eau et ne fonctionne plus du tout. L'équipe m'explique que la plupart des éléments sont oxydés, j'attends leur diagnostic pour avoir un devis précis. Après avoir rappelé 2 semaines j'ai enfin un retour : il faut changer la batterie et le disque dur. Je donne mon accord et de là je patiente à nouveau 1 mois et demi pour une réparation dite rapide". Je retrouve mon ordinateur très lent et sans aucun de mes fichiers à l'intérieur. -"Madame c'est plus cher si vous voulez qu'on conserve vos fichiers" ! Voilà la réponse que j'ai reçue! Personne ne m'a demandé si je voulais ou non conserver mes fichiers et ils ont disparu! Je demande comment je peux les récupérer. -"Oh! Nous on se sait pas faire ça

À FUIR. J'ai fait appel à leurs services en mai pour remplacer l'écran de mon ordinateur Asus (qui marchait parfaitement). En le changeant, ils ont cassé le pc et l'ont gardé 3 mois et demi. Après de nombreux passages en magasin, des dizaines d'appels et une communication stipulant que j'allais avoir recours à un avocat, ils ont fini par me donner en août un ordinateur usagé avec les mêmes caractéristiques que le mien. Je ne conseille cette chaîne à personne, ils ont une affiche dans leur magasin qui dit que chez eux le client est roi" mais la verité c'est qu'ils sont malhonnêtes et n'ont absolument aucun respect pour leurs clients."

J 'ai apporté 3 fois mon téléphone mais le problème persistant le vendeur m 'a dit me mettre à disposition un téléphone pour examiner le mien. Quand je suis arrivée aujourd'hui le téléphone n 'était pas près, et j 'ai du attendre.. puis mon mari étant malade je leur ai dit que je ne pouvais plus attendre plus longtemps . Je leur ai dit qu'i y avait un problème dans leur organisation: je me suis fait insultée: c 'était ma faute il me soutenait que mon téléphone marchait bien , et qu'il ne ferait plus rien pour moi: vous pouvez passer la nuit dans le magasin si cela vous chante

Mon portable n'a pu être réanimé. Mais le diagnostic est gratuit en dépit de recherches poussées, l'accueil très sympa. Je recommande vraiment.

A fuir ! Je me suis fait avoir par le 4,9/5. Il est archi faux et truqué ! Si j’avais pu ça aurait été 0Je suis allée faire changer mon écran d’iPhone 11 en m’étant mise en tête qu’ils étaient réparateurs agréés Apple (bernée par tous les appareils apple qui traînent dans la boutique)Ils m’ont proposé de remettre en place un nouvel écran neuf apple, au prix d’un vrai écran. Quand j’ai récupéré j’ai eu un message d’erreur qui me disait que l’écran n’était pas reconnu (soit reconditionné soit faux), toute la définition et les couleurs étaient différentes donc j’imagine faux. J’ai demandé la fiche technique de l’écran, ils n’ont jamais voulu me la donner. Je leur ai demandé des explications et la ils me disent que c’est soit disant un reconditionné. J’ai payé le prix d’un neuf pour cette nullitéEt aujourd’hui 3 mois après j’ai déjà des bugs (des traits noirs sur toute la longueur), des problèmes de tactile et l’écran à moitié décollé.A FUIR c’est une arnaque.

J'ai fait changé mon écran de portable et ai du retourner 2 fois dans le magasin et y laisser 2 demi-journées supplémentaires mon portable car les réparations créaient des problèmes qui n'existaient pas auparavant. D'abord la vitre de l'écran se décollait si bien que le tactile ne marchait plus. Puis les boutons du son ne marchaient plus après avoir rectifié cela. Maintenant la connaissance d'empreinte ne fonctionne plus mais j'ai abandonné l'idée d'y retourner une 3e fois. Ils avaient pourtant mes codes (ce que je déconseille de faire) pour faire les vérifications après réparation mais ne l'ont apparemment fait aucune fois.

Un accueil et une prestation 5 étoiles ! Une réparation efficace, fiable et rapide. Le gérant tente toujours de trouver la meilleure solution pour les clients, et prend le temps pour chacun d’entre eux. Sans aucun doute la meilleure boutique de réparation de téléphone sur Lyon !