Ternay Sols

Première commande chez Ternay Sols en 2012 pour notre maison. Après de nombreux travaux, cela fait 10 ans que nous commandons nos carrelages, parquets, faïences, meubles de SdB et même WC car depuis, la société a bien grandi : Ternay Bain, Ternay Jardin ce qui permet d'avoir une offre complète. Les prix sont très compétitifs et le personnel disponible, sympa et commerçant. Un rare vendeur encore indépendant.

Nous adorons le carrelage, mais Ternay Sol reste une mauvaise expérience pour nous, tant sur le conseil que sur le SAV. Nous avions demandé un joint ton sur ton avec nos carreaux et le résultats est loin de nos attentes. Déçus, nous ne renouvellerons pas l'expérience pour notre extrérieur et ne recommanderons pas le magasin. DommagePour faire suite à votre réponse ci-dessous :- Reporter votre faute sur un artisan carreleur qui vous recommande à tous ces clients, c'est limite à mon sens. De plus, il n'y pas eu d'utilisation d'acide mais d'un produit spécifique pour la laitance. Nos joints sont très clairs et non conformes à notre demande et au résultat attendu et ceux, même sans laitance.-Joints offerts : FAUX, je les ai déduit moi-même de la facture car vous n'avez à aucun moment proposé de nous faire un geste commercial. Au contraire, votre collègue n'a pas cessé d'appeler mon mari pour nous rappeler d'honorer notre facture. Vous avez contacté mon mari pour lui faire remarquer que je n'avais pas réglé les joints.- SAV : vous deviez nous recontacter, voir même passer et nous sommes restés sans nouvelle de votre part. Je regrette que vous ayez attendu que je poste un avis sur le site, pour nous appeler et encore plus pour nous demander de le supprimer.- Tout ça montre bien que notre déception vous importe peu.Réponse du propriétaire il y a 9 heuresBonjour Madame VANARET ,Nous sommes dans l'incompréhension face à ce commentaireComme nous avons essayé de vous expliquer , le blanchiment de vos joints est dû au nettoyage à l'acide réalisé par votre carreleur , qui n'a de plus , pas respecté le temps de séchage .Concernant le SAV que vous considérer médiocre , nous vous avons tout de même offert les joints alors que nous n'étions pas en cause .Nous comprenons votre deception , et espérons vous revoir tout de même en magasin ,L'équipe TernaySols

Un grand merci pour l'accompagnement sur mes choix de carrelages et faïences pour mes travaux.Une très belle équipe trés professionnelle et sympathique.Un large choix de produits est proposé, allez-y vous ne serait pas déçu par l'accueil mais aussi leur prix.Je tenais à dire merci particulièrement à Elodie pour sa gentillesse et ses conseils.Quand à l'artisan la sté BCV CARRELAGE avec qui vous collaborer, une équipe incroyable un travail bien fait et rapideBonne continuation a vous tous et pleins de succès à ce magasinMme AOUADI

20 margelles facturées -> 17 reçues !Obligée de recommander les 3 manquantes ( perte de temps ) et de les payer ! Du vol !Je déconseille vivement ce magasin !

Un grand merci, à cette entreprise familiale. Professionnalisme et conseils sont au rdv.Il y en a pour tous les goûts, pour ma part mon choix c est arrêté sur un carrelage italien (Ragno) 75x75.Voici quelques fotos.Merci encore.

Besoin de refaire notre terrasseNous sommes passés à Ternay sol.Nous avons été séduits par la gentillesse et le professionnalisme de Philippe et de ses deux collaboratrices.Le choix des carreaux est impressionnant et en plus d'êtreà des prix plus que raisonnablesMerci beaucoup et à très bientôt

super vendeuse , très bon conseille pour mes carreaux de ma terrasse .merci pour tous

Un très grand choix que ce soit pour l'extérieur comme pour l'intérieur, nous avons prit avec ma femme, notre carrelage pour la maison et les carreaux extérieurs pour la terrasse, et nous ne sommes pas déçu. Très bon rapport qualité prix

Accueil chaleureux et conseils très professionnels. Je suis ravie de mes achats. Une belle proposition de mobilier de jardin. Je recommande