CAF

Rdv par téléphone pour une première demande de prestation de ma vie le 7 septembre avec promesse de m'envoyer un email pour avoir accès à mon espace personnel pour cette semaine et je n'ai jamais reçu le mail. La CAF ne fait pas son boulot. Résultat : je ne peux pas me connecter sur le site et du coup je dois me taper un nouveau RDV cette fois-ci physique où il faudra attendre 100 ans pour aller à la CAF tout ça parce que le conseiller de la CAF n'a pas fait son boulot. La honte ! Je porte plainte.

1 an et demi que l'accord MDPH est la pour aah pas de réponse, première visite rendez vous annulé sans rien nous dire (heureusement la conseillère s'est fait engueuler par la dame de l'entrée car déplacer une personne en fauteuil sous oxygène avec fragilité osseuse et articulaires pour 30km en voiture pour rien c'est chaud), deuxième on a redonné les papiers sachant qu'on les avait déjà donné au moins 8 fois, 3 ème rendez vous hier fallait encore redonner tous les papiers car toujours pas enregistré.Le monsieur même si bienveillant (merci) me dit vous aurez la rétrogradation de l'aah" oui mais monsieur ma maladie elle n'attends pas en attendant pas de soins non remboursables par la CPAM.Dès que je vais sur le compte caf une mauvaise nouvelle j'en suis qu'à chaque ouverture de l'application j'ai envie de me p*ndre ! C'est ça que vous voulez que les plus fragiles abandonnent et fasse une action qu'il ne faudrait pas ?Dernièrement en plus ils me sortent une dette de 400€ car ils savent pas calculer (j'ai beau avoir aucun versement de fait depuis 1 an et demi)

Ils font trop d'erreurs j'y suis allée pour demander de rajouter mon conjoint sur l'attestation de paiement car il y figurer pas la dame m'a donné l'attestation mais quand je vais sur mon espace caf pour la même attestation mon conjoint n'y figure plus je comprends rien du tout. Ils sont très incompétent mon dossier est en suspension depuis janvier.

Le bureau est magnifique et le service client est excellent, mais il y a un problème. Vous n'avez pas trouvé de solution à votre problème. Seul un magasin vend des téléphones et des cartes de recharge. Merci.

Je ne suis pas au chômage personnellement, je travaille et cotise comme tout le monde. La façon de parler de certaines de ces employées n'est pas adéquate, j'ai eu l'impression qu'elle s'adressait à un/e criminel/e. Un trop perçu n'est pas toujours de notre faute mais ça va être rembourser même si ça impacte nos fins de mois. Cependant, lorsqu'il s'agit d'envoyer un message pour nous rappeler de vous envoyer un titre de séjour, vous ne le faites plus et vous couper automatiquement l'APL, normalement c'est vous qui nous devez de l'argent pour tous ces mois sans apl ou alors, il fallait débiter le trop perçu dans ce que vous êtes censé nous verser comme autrefois. Je ne sais pas qui gère à présent mon dossier mais le service est médiocre à présent.

Les agents de sécurité trop rasiste. Quand c'est les leur ça passe mais quand c'est les autres. Refusé. 2 fois ils m'ont fait le coup. Il faudrait remplacer les agents de sécurité par des Français aussi quand même.

De nombreux contacts avec leur standard téléphonique et à chaque fois des réponses qui différent sur ma situation. C'est tout simplement incompréhensible. Chaque nouvel appel, j'apprends que je dois fournir un nouveau document, qui prendra ensuite des semaines à être traité. Cette situation dure depuis des mois et est intenable.Par ailleurs, certains opérateurs téléphoniques (pas tous heureusement!) sont absolument odieux et méprisants et ne se calment que lorsqu'ils réalisent que leur interlocuteur ne correspond pas à leur vision d'une personne au RSA (non francophone et/ou peu éduquée).

Les locaux sont propres, possibilité de déposer les documents dans la boîte aux lettres à côté du portail.Pas de retard de plus de 10min, logique, vu la difficulté pour prendre un rendez-vous.Possibilité de prendre un rendez-vous sur le site, en choisissant le bon motif. Les conseillers, si solution possible, prennent le temps d'aider.Après, c'est au gouvernement de revoir certains points souvent injustes (quand on dépasse un plafond d'à peine 2 euros, c'est délicat)

Je rejoins à 70% les avis précédent. Par contre je suis tombé sur une dame très charmante, gentille ,hier qui m’a aidé à monter ma demande d’aide au logement si tout le personnel y compris ces virgiles pouvaient être comme elle . Il y aurait pas autant de plaintes pour une CAF.

Déçu, service assez médiocre! A éviter! Quatre mois que j’attend pour un dossier. J’aurais pu m’être mon énergie autre part.Ce n’est plus possible! J’habite à Palaiseau a chaque fois je dois me déplacer jusqu’à Evry pour des rendez-vous et je ne vois pas l’avancement de mon dossier.Il faudrai peut être trouver une solution.Le sécurité désagréable et irrespectueux avec son café et la meuf a l’accueil qui est toujours sur son téléphone. Horripilant!N’en parlons même pas de mon rendez-vous téléphonique ou la fille ne sait même pas trouver une solution à mon problème, incompétent! 0 rester plutôt dans votre misère il ne feront rien pour vous, c’est triste à dire. Inhumain!