Sous-Préfecture du Raincy

Cela fait depuis des semaines que j’essaye de prendre un rendez-vous toujours la même chose « il n’existe plus de plage horaire… » matin midi soir il y’en a jamais…. C’est vraiment horrible cette préfecture même les personnes prioritaire c’est la même chose aucun changement cest inadmissible….. tout le monde se retrouvent en galère..Ne répondent ni au appel ni au mailFaite votre boulot comme ils faut!!Si seulement je pouvais j’aurai mi 0 étoile

La situation actuelle avec cette sous préfecture est vraiment désastreuse voir honteuse pour le service public français. Comment peux t-on arriver à mettre des gens en situation irrégulière et en état de précarité de la sorte. Moi aussi, suis confronté à ce problème inextricable de prise de rendez-vous sur ce maudit site pour renouvellement de titre de séjour. Carte qui a finalement expiré après quatre mois de tentatives effectuées tous les jours. Pourtant il est bien stipulé sur ce site la chose suivante: ATTENTION: Afin d'éviter les situations de rupture de droits, seuls les usagers dont le titre de séjour expire dans deux mois seront prioritaires pour prendre un rendez-vous en ligne.Malheureusement, cela n’est pas respecté et pire, on est davantage bafoué par le fait qu’aucun recourt via courriers, mails, appels téléphoniques ou déplacements sur le lieux puissent venir en aide à notre démarche. Finalement nous sommes livrés à nous même sans réponses avec la sensation d’être fautives de quelque chose et le sentiment d’être des parias d’étrangers en terre française. Peu importe les dégâts que cela peut nous causer: travail, voyage, maladie, formation etc... On est pris en otage. Pourquoi ce mépris? Même pas une cellule de crise, un communiqué, ou un autre centre d'accueil pour la délivrance de récépissé temporaire de sorte que nous ne soyons pas en cessation d’activité ou de droit.On m’a fait savoir que cette sous préfecture était en surcharge de gestion de dossier car desservant 22 communes du 93 et étant en sous effectif au niveau du personnel. À cela, je compatis à la lourdeur du travail qu’a à effectuer tous les jours ces derniers. Mais à chaque problème sa solution. Je pense qu'à ce stade ils sont vraiment conscients du dysfonctionnement du système mise en place quant à la procédure de demande de rendez-vous. Pourquoi ne pas revoir les fonctionnalités de ce site en adéquation avec les problèmes actuels. C’est vraiment un désastre.

Désolé du terme mais c’est une préfecture incompétente.J’ai fait au moins 5 mais auxquels je n’ai pas eu de réponse à part la réponse automatique.Incapable de trouver des solutions à des personnes qui paient des timbres à plus de 200€. Pas capable d’apporter une solution urgente à ma situation. Je risque de perte voir je vais perdre mon alternance et mes billets de vacances et hôtel à la poubelle car pas foutu de me donner une attestation qui prolonge mon titre de séjour.

Le personnel est qualifié, il faut tout ce qu'il peut. Je suis déjà venu avec quelqu'un pour ses papiers mais j'ai mis près de 4 mois pour avoir un rendez vous. Par contre, les gros points négatif ce sont la lenteur pour avoir des rendez vous, pour avoir quelqu'un au téléphone c'est catastrophique. Il faut que l'état embauche du personnel, ils ne peuvent pas laisser la situation ainsi.

Bonjour à toute l'équipe de votre service.Depuis quelques semaines déjà, j'essaye d'effectuer, sur le site de votre sous-préfecture, une demande de rendez-vous pour le renouvellement du titre de séjour de ma mère mais je n'y parviens pas.Le système m'informe systématiquement qu'il n'existe plus de plage horaire pour de nouvelles demandes de rendez-vous.Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez me répondre afin de trouver une solution car cette situation devient insensée.

Une première fois dans cette sous-préfecture pour un dossier et j'ai été impressionnée par la courtoisie des personnes rencontrées. L'accueil était à la hauteur de mes attentes depuis le vigile jusqu'à l'agent de préfecture. Les personnes rencontrées répondaient aux questions et s'adressaient aux usagers avec courtoisie .je suis restée impressionnéeJe dois y retourner et j'espère trouver la même ambiance!

Je mets la note de 4 car le servicefonctionne d'un façon pas terrible : (impossible de dénicher les rendez-vous, longeur des procédures, informations difficiles à trouver).Par contre le personnel dans l'administration est très efficace et aimable.Étant dans la situation délicate, avec le risque de se retrouver avec les papiers, expirés, j'étais prise en charge rapidement, d'abord dans la zone rouge, ensuite dans la zone bleue. Et en 30 min le problème était réglé.

Site nul. On dirait fait exprès pour embêter les étrangers qui ont des papiers. Je suis française, ancienne fonctionnaire et j'ai honte de voir comment une administration peut être à ce point inefficace ! Impossible de les contacter, impossible d'avoir un rendez-vous pour la personne que j'accompagne dans la démarche de renouvellement de son titre de séjour. Il n'y a plus de plage horaire disponible" et cela depuis 2 semaines

Je ne comprends pas. Mon titre est disponible depuis fin juillet, et aucune plage horaire n'est libre. Je me connecte plusieurs fois par semaine matin et soir, quand le site n'est pas en maintenance, il n'y a pas de disponibilités.Ils sont Injoignables par téléphone et par mail.Mon récépissé expire dans 10 jours et j'ai des déplacements à faire.On prend les gens pour de......Service très médiocre, je ne comprends plus rien

Est-ce normal de devoir se connecter au site toutes les 10 mn pour espérer trouver un rdv de disponible pour un renouvellement de titre de séjour ?Le système est à revoir!Certaines personnes se connectent tous les jours à différents moments de la journée sans réussir à trouver le calendrier des rdv disponible. Il est toujours stipulé il n'existe pas de plage horaire disponible"C'est inhumain et insensé!"