Hôpital de Hautepierre - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg

J’ai jamais vu ça… depuis quand les infirmières critiquent les patients ?! On les déranges elle ont un vocabulaire qui correspond pas au travail quelles font. Ont m’a laissé dans mon vomis pendant 15-20min… « si j’ai le temps, je m’occuperai de vous » ?!??! enfin bref apprenez a jugé vos patients ailleurs que derrière leur porte. Quand aux médecin qui ignore quand ont se pleins des infirmières qui nous traite comme des toutou, je comprends qu’il y a un manque de personnel mais de là à prendre des personnes pas aimables. Premier lever j’ai chuter part manque de compétence et dans le couloir on ose dire que c’est de ma faute alors que c’est censé être leur métier…

Je comprends tout à fait que les urgences soient saturées et en sous effectif et que le peu de personnel présent essaye de surnager mais je trouve tout de même qu’il serait important d’enseigner un minimum l’empathie, le respect et la politesse à certains de vos agents d’accueil.. Les journées sont longues pour tout le monde, il n’y a pas que eux qui travaillent et quand on est dans l’attente et dans l’inquiétude pour un parent/proche qui est pris en charge, un peu d’humanité ne serait pas de trop… On a tellement l’impression de les embêter quand on vient chercher des nouvelles, je trouve ça navrant ! Les 2 étoiles sont pour le personnel de la sécurité et les 3 infirmières qui ont pris en charge mon père lors de son malaise. Le reste il est préférable que je n’en parle pas davantage.

Urgence mère enfant , Les dames de l’accueil déjà ne sont pas très compréhensive, ils veulent faire appliquer le règlement d’un seul accompagnent pour mon fils de 5 mois mais on dirait que le règlement n’est pas le même pour tout le monde ? puisque 2 parent eux avait le droit d’attendre ensemble !!!! en plus de ça attendre 4h pour dire qu’il savent pas ça laisse à désirer il serait bien de renouveler le personnel de l’accueil surtout , car si le métier ne vous plaît plus faut prendre sa retraite car déjà l’autre fois la dame de l’accueil des urgences qui dit à mon conjoint ça va il est pas mort " en parlant de mon fils !! Vraiment honteux de plus elles se croient médecin enfin bref heureusement que les médecins et infirmiers sont très correct et sympathique"

Quand c'est bien il faut le dire aussi. Service d'urgence gynécologique au top, un personnel bienveillant et patient. 4h sur place en tout pour un dimanche après midi je trouve ça correct.

Super hôpital.Les infirmières sont aimables et souriantes elles prennent soin de nous. Le chirurgien qui m'a opéré à été professionnel.Et sans oublier les personnes qui font le ménage dans les chambres sont souriantes et très gentilles et même les personnes qui ramène le plateau repas .Un grand Merci à vous tous.

Beaucoup de négatif dans les commentaires. Aujourd’hui je voudrais mettre à l’honneur l’équipe exceptionnelle qui gère la maternité dans tout son ensemble. Un 2eme accouchement idyllique, malgré une grande appréhension, beaucoup de bienveillance, de douceur et de professionnalisme. Alors merci, merci à vous de rendre ces moments uniques et d’apporter du bonheur et de la sécurité autour de vous. Vous êtes formidables, ne changeaient rien !!

Bonjour,Je viens vers vous car je suis désespéré, le 31/10/2023 j’ai était hospitalisé en urgence à l’hôpital de Hautepierre…tout c’est très bien passé à part que quand je rentre chez moi le soir même je me rends compte que mes deux colliers que sont dans ma famille a plus de 60 ans mon pas était rendue après mon IRM fait le jours même . Depuis se jours moi et ma femme on appelle l’hôpital sans arrêt mais personne arrive à nous trouver ou a donné une réponse pour mes deux colliers que comme vous pouvez comprendre ils ont une très grande valeur sentimentale. Ou sont il passé mes colliers?CordialementJonatan Semedo Boudart

Un grand merci à toute l'équipe soignante du service d'hospitalisation des urgences traumatologiquesJ'ai été admise en urgence samedi suite à un AVP. Opération / fracture du col du fémur en soirée.Un personnel à l'écoute, bienveillant et d'une gentillesse qui fait oublier les gros bobos et les douleurs qui vont avec.Bonne continuation à vous tous. Merci pour ce que vous êtes et faites !

Mon petit fils se rend hier le 23 juin à l'hôpital de Strasbourg Hautepierre pour des examens neurologiques urgents. Il est convoqué à 14h30 et on lui dit en arrivant qu'il devra patienter 4 heures. Il est pris en charge à 19 heures pour effectuer une ponction lombaire (douloureuse) et un prélèvement de glandes salivaires. Il reste la nuit à l'hôpital. Ce matin, on lui annonce que le prélèvement de la ponction lombaire a été égaré et retrouvé vers 7 heures ce matin mais qu'il n'est plus analysable! On lui demande de refaire une ponction lombaire dans la matinée; il a refusé et a quitté cet établissement et il a eu bien fait. C'est une honte! Notre système de santé est vraiment dans un triste état! Et nous ne sommes pas ici dans un désert médical. Il a vu une véritable armée mexicaine de soignants qui passait son temps en pause" panneau "ne pas déranger" sur la porte. Il est vrai que nous étions un vendredi soir