Boy Diffusion - La Beauté Pro Toulouse

Accueil et conseil très très limité. On est même pas sortie du magasin qu'il nous refuse un remboursement sur un article qui nous a été amené à la va vite et le produit nous a même pas été présenté ni précisé qu'il n'est pas remboursable ni échangeable. La vendeuse n'a même pas pris le temps de s'occuper de nous elle laissait passer à l'encaissement d'autre personne sous prétexte que la responsable n'est pas disponible . Aucun respect du clientMerci

En tant que professionnelle, habituellement je me sers dans un autre grossiste de coiffure. Exceptionnellement, je suis venu a boy diffusion pour quelques produits un peu dans l'urgence. J'ai d'abord téléphonée afin de m'assurer que les produits étaient bien disponibles en boutique avant de mis rendre.Premier contact très agréable, une personne très efficace et gentille m'a répondu. Je me suis alors rendu à la boutique et ai pu récupérer tous les produits qui étaient disponibles. Conseil très efficace et bien entendu avec le sourire ! Exactement ce que l'on attend d'une vendeuse. Boutique propre et rangé. Je reviendrais avec plaisir ! Encore merci à Zorha pour sa gentillesse et son professionnalisme ainsi qu'à sa collègue qui s'occupait d'autres clients avec le sourire également !Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Installé proche depuis quelques mois, j’ai commencé à fréquenter l’établissement pour le lancement de Maison Muses Coiffure.La rencontre avec Lisa, de l’accueil aux conseils, m’a immédiatement conquis. Depuis que Zohra a rejoint le shop, elles composent une alchimie parfaite. J’ai toujours un vrai plaisir à aller discuter et au passage, ravitailler mon stock ou tout simplement échanger sur les nouveautés.J’espère qu’elles resteront le plus longtemps possible.Merci infiniment de ce professionnalisme commercial et humain.

Un grand merci à l'équipe de boy diffusion pour leur accueil. En particulier, un grand merci pour la bonne humeur et le professionnalisme de Zohra! Il est rare de voir encore des rayons de soleil comme ça dans le commerce. En plus je suis ravie des produits!C'est important de souligner quand les choses sont bien faites et là c'était largement le cas !À très vite !!

Une honte!! On a refusé de me vendre une cire à épiler que j'avais l'habitude d'acheter (cire pelable bleue norma de durville) car selon eux, cette gamme était dorénavant réservée aux professionnels.On m'a donc proposé un produit équivalent en m'assurant qu'il serait compatible avec ma machine ( j'avais décrit les fonctionnalités de ma machine à chauffer)Cela n'est pas du tout le cas! Produit inutilisable à mon grand regret !J'ai donc du l'acheter sur Amazon, moi qui privilègie d'habitude les commerces de proximité.

CATASTROPHIQUE, la soit-disante responsable du magasin (on parlera pas du physique, il paraît que c’est pas correct… mais un minimum de soin quand tu bosses dans le monde de la beauté quand même), exécrable… me disant que j’étais agressive alors que je m’adressais à sa collègue toute gentille d’ailleurs avec qui tout se passait bien. Elle est intervenue, elle, par contre très agressivement me disant qu’elles conseillaient uniquement les coiffeurs, qu’elles n’étaient « que » vendeuses et n’avaient aucun diplômes dans la coiffure (ce qui me semble assez étonnant).Bref, je suis navrée si elle a des difficultés dans sa vie qui impactent manifestement sa vie professionnelle mais je ne dois en rien en subir les conséquences, moi qui rentrait très poliment dans cette boutique. Ça m’apprendra à ne pas me fier aux précédents avis qui n’étaient guère élogieux à son égard!Bien du courage au filles de l’équipe!

En tant que cliente habituelle chez Boy Diffusion, en ayant une formation, je me suis faite refuser les questions concernant une couleur de cheveux juste parce que je n’étais pas professionnelle .De base j’avais l’habitude d’y aller pour acheter des produits d’esthétique et de coiffure mais maintenant j’irai ailleurs.D’ailleurs vendeuse pas du tout agréable et qui n’est pas capable de m’expliquer la raison de pourquoi elle peut pas me renseigner et m’a même dit qu’il fallait que maintenant j’achète mes couleurs de cheveux dans un supermarché.Si on pouvait mettre 0 étoile je l’aurais fait !!

Vendeuses très agréables. Je suis cliente depuis environ 10 ans et bien que je ne sois pas professionnelle, j’ai toujours été très bien conseillée notamment sur les produits techniques. Je recommande.