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Home Résine - Spécialiste de la moquette de pierre - Home Résine | Home Résine, société spécialiste dans le revêtement de sols extérieurs en marbre résiné, moquette de marbre en Home Résine®.
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Avis recommandés
DENISE COURTOIS
13.02.2024
Home Résine
Dégradations en partie dues au temps.Devis oral (uniquement) de remise en état : 70 % du coût initial !Ne pas oublier que leur GARANTIE n est que de 24 mois !Ce sont des travaux d embellissement...Bien lire le CONTRAT ! C est écrit.
Tinou La cerise
19.01.2024
Home Résine
Résultat catastrophique et décevant, tout se fissure et se décolle après seulement 2 ans l'épaisseur prevue avec le commercial n'a pas été respectee, revêtement ne tient pas, impossibilité de marcher dessus pieds nus tellement le revêtement est irrégulier et rugueux, j'ai payé 165e/m2 et je suis vraiment déçu, sans compter les nombreux soucis avec les poseurs pas tres compétents. Un service" sav qui ne vous rappelle pas car est certainement débordé....et Mr G.... un Patron inexistant qui ne se soucis pas de la satisfaction de ses clients car ne prend jamais contact avec vous malgré les problèmes et les relances. Quoiqu'il arrive ils ne sont jamais responsables des désagréments
Emmy G
19.01.2024
Home Résine
Entreprise sérieuse et professionnelle, je recommande ! Voici l’état de ma terrasse après les travaux réalisés avec Home Résine il y a 6 ans. Rien à dire, tenue impeccable
patrick NOEL
07.01.2024
Home Résine
Mi août je vous ai appelés pour avoir une date sur la pose du revêtement. On m'a dit qu'on me rappelait, c'est ce qui a été fait dans la demi heure qui suivait pour me proposer la date du 02 octobre.N'ayant plus de nouvelles de votre part ensuite, j'ai rappelé vers le 20 septembre pour avoir confirmation de la date du 02 octobre. Il m'a été répondu que si on m'avait dit le 02 octobre ce serait le 02 octobre.Je tiens à préciser que je suis descendu spécialement de la région parisienne pour être sur place le 02 octobre et que j'ai raté une réunion de famille (ce qui aurait pu être évité si vous suiviez vos dossiers).Et le 02 octobre personne !!!!!! on appelle, on nous fait appeler le poseur qui nous dit que pour lui c'est prévu le 05 octobre !! on subit sans avoir été informé !!!!On a même appelé le commercial pour avoir une intervention et geste commercial de sa part, demeuré sans réponse !!!On a du subir votre bon vouloir sans la moindre excuse, ni geste commercial !!!!Je précise aussi que les travaux ont bien été réalisés les 05 et 06 octobre et que je suis satisfait du résultat.Je pense qu'une fois le bon de commande signé, on ne respecte pas le client.Il y a un manque de suivi et de coordination dans vos services.Ce qui se confirme car hier le 13 novembre 2023 on m'a appelé pour savoir si on pouvait venir vers le 25 pour la pose du revêtement !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! il est posé depuis le 06 octobre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Pour finir je ne suis satisfait que des travaux réalisés et je pour le reste je suis très déçu, vous êtes très négligeant.
Sandrine GOISNARD
06.01.2024
Home Résine
Société à éviter.Travaux d’embellissement effectués chez mes parents en 2019 pour un montant de plus de 22 000 euros. Leur revêtement Marbrésine s’est très vite décollé. Après plusieurs appels et recommandés (2020-2021-2022) certains infructueux et quand on avait la chance d’avoir un interlocuteur on nous expliquait que les conditions météo n’étaient pas favorables…..Cette société a laissé courir, après saisie de la protection juridique du contrat d’habitation et le recours à un avocat la garantie biennale est prescrite.Home Résine sait signer des contrats, la prestation laisse à désirer et le SAV est inexistant.A fuir
Intuition Clothing
27.12.2023
Home Résine
Nous sommes très satisfaits de notre terrasse réalisée il y a maintenant deux ans. Rien ne bouge, nous l’entretenons comme le commercial nous l’a indiqué et nous en sommes ravis. Nous referons certainement appel à Home Résine pour la réalisation de notre tour de piscine d’ici peu. Un vrai plaisir de travailler avec eux !
gg coms
25.11.2023
Home Résine
Pose effectué ce jour , le résultat est parfait le travail très soigné, une parfaite cohésion d'équipe qui j'espère vous ne perdrez jamais tant sur le courage la réactivité et perfectionnisme de cette équipe.A voir dans le temps mais à l'heure actuel je suis 100% satisfait.
Frederic Wagner
23.11.2023
Home Résine
Travail effectué très bien. Par contre, 5 mois d'attente après la commande, 4 mois après la date prévue, et ce en téléphonant toutes les semaines, et soit disant on vous rappelle, mais jamais ça n'arrive. C'est bien dommage, car les techniciens font un excellent travail, mais la société ne nous donne pas envie de revenir.
Gregory Gillet
17.11.2023
Home Résine
Pose effectuée en juillet 2019. Le revêtement est très glissant. Très fortes dégradations rapidement: le revêtement se décroche des contre-marches, il y a des fissures et même sur les surfaces planes le revêtement s'enlève et on voit le support
Jerome Claerr
16.11.2023
Home Résine
Qualité médiocre (cailloux qui sautent laissant des trous, des fissures etc…) et absence totale de SAV. 98% de satisfaction client? Facile si l’enquête de satisfaction est réalisée dans la semaine qui suit la pose lorsque tout est encore tout beau tout propre… Ayant contacté le SAV cette entreprise est censée venir faire des travaux de réparation…depuis 2021 on attend toujours! Du coup mise en demeure encore une fois sans aucun retour… Il y a quelques semaines on a pu entendre parler de vous sur M6, vous deviez rappeller l’émission et le client mécontent dans les 5mn sauf erreur je n’ai pas vu de rappel de votre part durant cette émission… j’ai également quelques amis qui ont fait appel a vos soins , tous sans exception ont eu des problèmes… entreprise qui fuit ses responsabilités et qui bloque les commentaires qui ne lui plaisent pas, aucune remise en question ni soucis de la satisfaction client… au lieu de passer trop de temps à remercier les avis positifs passez en un peu plus à vous intéresser à ceux qui ne le sont pas… pour notre cas on a lâché l’affaire vous avez réussi à nous décourager à faire l’autruche, mais si les photos jointes vous satisfont alors OK restons en là…
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