La Poste

Pour le retrait d'un colis en provenance -des USA , on me demande de payer 12 € de droits de douane.Le colis est un Tshirt à 20€..Je demande donc une justification pour cette somme.La femme trés désagréable de l'accueil me dit ne rien savoir, qu'il faut voire ça avec la douane.Je refuse le colis et contacte la douane qui me renseigne trés gentillement, il me dise que les droits de douanes s'élèvent à 4 € et me fournissent les documents le prouvant.Je retourne à la poste avec tout ça, leur discours change ... Maintenant c'est 4 € de droits de douane et 8€ pour la poste sans aucune justification .Cette femme a l'accueil m'indique ne vouloir me parler et que je verrais ça avec sa direction, et je n'ai pas mon colis.Au secours

Inefficace.... 11 personnes en attente pour une personne au guichet. Attente longue pour s'entendre dire que la lrar n'a pas été remis au bon bureau de poste.... Et la guichetière dit qu'elle n'est pas seule mais comme il ouvre plus tard le jeudi (10h) ils ont beaucoup de travail et que sa collègue reste derrière malgré l'attente de 30 min... C' est sur que si les plages d'ouverture sont réduites tout le monde arrive au même moment. Quelle inefficacité de la Poste une nouvelle fois

Hier je me suis faite agressée verbalement pendant de longue minutes par un homme qui a tenté de me toucher, après lui avoir demandé de reculer un peu (j'étais à une borne, donc cette demande n'était pas incroyable en terme même de sécurité de paiement).L'équipe de la poste n'a absolument rien fait, ne l'a pas viré. Quand j'ai osé répondre à ce monsieur qui est revenu m'insulter gratuitement, la dame de l'accueil m'a demandé de me taire. Alors la poste, doit-on se taire lorsque l'on se fait agresser ?

Très bon conseil et aide pour utiliser la machine d’affranchissement des lettres.

N’y allez pas ! Et je pèse mes mots...ça fait 40 ans que je suis dans cette banque et une employée ( toujours la même) ose me dire que je ne suis pas du quartier...À chaque fois que j’y vais, c’est toujours pareil...un accueil exécrable et condescendant. Si vous avez affaire aux « robots » (sauf si ils sont en panne), il n’y aura aucun problème. Si en revanche, vous avez affaire au personnel alors là, accrochez-vous ! Vous êtes ni plus ni moins infantilisé. La relation au client est inexistante. Vous voulez encaisser un chèque et l’appareil destiné à le prélever ne fonctionne pas. Et bien, on vous répond qu’il faut changer de banque !Je suis fatigué de cette banque qui ne vous accompagne nulle part sauf peut-être chez leurs concurrents.

Je suis allé à cette agence pour recevoir un colis en provenance d'Allemagne, personnel souriant, aimable, professionnel, j'aimerais bien rencontrer des gens comme ça tous les jours. Continuez comme ça.

Mauvais accueil, employée au bureau de droite de ce jour est hautaine et méprisante, je viens pour récupérer un accusé réception au nom de mon conjoint j'avais tout la procuration sauf l'original de sa carte d'identité (car il travail et a besoin de sa carte d'identité pour rentrer dans certaines entreprises) mais la copie, madame me prends de haut j'explique que nous travaillons que jai du partir plutot du travail pour venir récupérer l'accusé réception elle me reponds si vous etes pas contente vous n'avez cas faire une reclamation avec un sourire méprisant. De plus les horaires de cette poste ne sont pas convenable quand on travail nous sommes obligé de partir plutôt du travail. Nous demandons à changer de poste et que nos AR soient maintenant à St Marc là où l'accueil est agréable et les horaires d'ouverture sont plus larges. J'espère que le comportement de cette employée sera sévèrement réprimandé et que j'aurais un retour et des excuses de la part de cette femme.

Fermée 15min a l'avance et aucun moyen d'y rentrer pour retirer un colis. Obligé de poser une demie journée pour le faire car le personnel est incroyablement LENT ! De plus le respect aussi semble en avoir eu assez et à sûrement dû partir en vacance d'après leur façon de parler. Si vous êtes volcanique comme moi prenez des gants de boxe pour y aller, ça peut servir.

C'est devenu beaucoup mieux depuis que certains employés ne sont plus à cette poste car avant y avait un certain malaise car certains n'était pas respectueux dû tout. Mais maintenant c'est tranquille et efficace