Sandro - Montpellier homme

Vendeur top

Ne mérite même pas une étoile le vendeur est hautain refuse de vous récupérer un retour en prétextant qu’il n’a pas à reprendre les articles venant d’autres boutiques en contradiction totale avec le politique de la marque. Un conseil à fuir.

Vendeur très peu commercial et très désagréable (Enzo) qui renvoie une mauvaise image et une mauvaise expérience client de la marque Sandro.Ce vendeur à refuser de m’effectuer un remboursement pour un article neuf, jamais porté, encore avec étiquette et acheter par carte bancaire, de la nouvelle collection sans aucunes raisons valables. Alors que sur les conditions des tickets de caisses numérique et imprimer reçu après l'achat, il y est bien stipulé est écrit noir sur blanc ;« Vous pouvez bénéficier d'un retour sous 30 jours sur présentation de votre ticket de caisse à condition de n'avoir ni porté ni lavé les pièces. Les remboursements sont exclusivement valables en succursales pour l'achat de pièces non soldées réglées au moyen d'une seule carte bancaire. ».Le vendeur a eu un comportement au tempérament sanguin, qui hausse le ton comme dans une cours de récréation en me demandant de « jurer sur la tête de ma mère » si sa collègue (présente) m’avait bien dit qu’il était possible de me faire rembourser et en me traitant de menteur. Ne laissant aucune communication possible avec lui. Il a aussi eu le culot de me proposer de revendre l'article sur des applications comme vinted ou encore vestiaire collective.J'ai eu l'obligeance d’appeler le service client pour résoudre le problème calmement, qui eux m’ont donné la garantie et leur obligation de me rembourser immédiatement.Je ne retournerai plus dans cette boutique! Je vous conseille d’aller en corner (galeries Lafayette) qui ont là-bas une vendeuse très agréable ou en e-boutique, si vous avez tout problème avec votre article et que vous souhaitez un remboursement sans avoir de soucis avec ce même vendeur qui ne respecte pas les conditions et la charte de remboursement de la marque Sandro.

Vendeur parfait. Il s est plié en quatre pour me permettre d’avoir un produit à temps pour les fêtes et a même appelé par la suite pour être sûr que ça ait plu. Bravo pour le professionnalisme.

Les vendeurs sont de très bons conseils et ont parfaitement répondu à mes attentes.

De très bons conseils, vendeurs accueillants, belle boutique et toujours au top !

Vendeur homme horrible, je suis venus pour poser une simple question concernant un retour d’un sac que j’ai acheté chez Sandro polygone et je me suis fait refouler avec beaucoup de mépris, sans même avoir terminé ma phrase et sans un regard avec « Il faut aller à polygone » alors que finalement il n’avait qu’à m’expliquer que le retour se faisait par internet, j’ai dû aller jusqu’à polygone pour que le vendeur m’explique ça.Un peu plus de gentillesse et de politesse n’aurait pas été de trop !!!!!!C’est sûr, je n’y retournerai plus et je vous le déconseille.